大金湖工作随记

  良好，严谨，有效的管理是企业展的基础。企业大都知此。但多数企业在有效运行管理机制上却捉襟见肘，困苦不已。整体管理和细节管理相互制约，眉毛胡子一把抓乃大都通病。

   一:资本和管理问题；一家优质企业要获得持续生命力，资本和管理必须划清界限，各司其职。企业大都具有管理者的人格特征，资本只能是营养。资本参与管理的决策势必导致管理混乱。

  越级管理问题严重，各岗位不明确企业具体方向和方法。纵然出发点都希望企业做好，某个时期也确实能更加有效的解决某一问题。但是明确的执行方向带来优质执行力的长期优势不可替代。王石和资本的博弈，阿里和雅虎，软银的协作方式，一正一反的验证着资本和管理的关系。为何还要再犯？

 二:企业优势问题；缺乏核心竞争力，没有形成难以替代的金字招牌。用户体验并非简单的硬件设施加法，纵然拥有怀化地区的良好硬件只能说占得先机。并不能决胜与未来。具体意见如下。

（1）:既然是水世界，那么就应该在水里作文章。比如加入某些矿物质对人体有益，或者至少无害。也可以成为我们增强用户体验的砝码。或者在整个管道系统加入中草药辅助用户体验，增强实际功效。诸如此类，不胜枚举。形成企业的独特生命力，而不必心惊胆战的打着插边球。也只有这样才能做大做强。

 三：企业管理问题；管理是整合有效资源，分配资源，整合人力，管理市场的有机整体。但很多企业的资本力量和董事会往往不重视。对自己的能力盲目预估，中小企业尤为严重。对下属基层管理者作用仅局限于”包工头”的作用，导致权利交叉和重叠情况严重。根本上虚化垂直领导的分级管理各司其职的作用。以下具体意见。

1:增设数据分析部，对市场动态，人员流动，各季度客流量，消费习惯，消费满意度，消费意见等进行统计分析。从而给公司人事招聘和储备提供依据，给采购部的季度采购量提供相应指标，给服务细节提供优化具体方向。避免一切凭感觉，杜绝大概，也许，可能的管理通病。做到从内部控制成本的需求。

2：营销手段，一:可以尝试于金茂酒店连售模式，互相拉动销售，互补不足。（对于入住金茂酒店后来我公司消费享受相应的优惠，反之依然。或者对拥有对方的会员卡的会员给予优惠）。二：借助瑞典宜家会员卡体验方式！（会员卡可在消费前办理，并且会员于非会员价格差距较大。联系方式的存留由顾客自主选择。体感，体验相当不错）。诸如此类，营销适可而止，一个好的营销方案确实能短期拉动效益。但不是企业安身立命之根本。做到有得放失，才能持续发展。90年代到现今快餐文化盛行多少企业利用媒体和营销一时无俩，但终究逃不过时间的验证，它是把双刃剑。

3:人事晋升标准的制定，不可迷信空降兵。敢于花本钱培训人员，提高内部人员的管理水平。即可稳定内部人事架构又可避免空降兵的不确定性。（标准清晰，短期通过努力能达到，切勿空洞的诸如:表现好，以后有机会。缺乏具体努力目标员工很难稳定，经营人心才是管理的重点）。

4:以身作则，切身利益考虑员工。当下社会更多的是通过协作而存在的劳动关系。员工不仅需要报酬，也需要关心和尊重。当然这一点并非那么容易，越成功越谦逊在当下的小企业家中并不多见。（譬如宿舍问题，单单一个20平左右的房间得住10个人，重要的是连一个日用品放置柜都没有，说小也很小说大也可大。节约的空间和失去的人心这笔账不可不算清楚）。等

 四:企业这门生意，合理的管理架构，优质有效的管理手段，抢到好处的营销手段是企业发展的根本。而（经营人心）是根本实现的前提。尽管人心必先利己，那么就请大家以利己为目的来真心实地的为对方考虑一下，只有那么双方都会得以成长。有这样的企业文化员工做到问好，洗澡节约点热水，吃饭不浪费，在外宣传公司应该不难。因为大家利息共存之外还存在这都不想离开对方的心理需求。

 五5:个人的力量是弱小的，请大家集思广益。帮助公司做好。只有这样在你带走工资的同时也带走了永远不会背叛你的能力。我们今天做服务员的历史才不会重演。

                                                             2016年11月24日

                                          在路上的罗俊松！！！