智云通CRM：CRM+AI更高效的管理

全国崛起的国内SaaS市场，在信息化时代全面铺开，但是由于产品，销售，商业模式商行的不成熟，其企业受众并不能完全从中获取到价值。为了提供给企业更好的服务，人工智能与SaaS行业的结合将十分令人期待。

智云通作为国内首先落实智能化的CRM（客户关系管理系统），采用的是SaaS模式，提供系统，对数据分析和维护，给传统企业的未来创造了更广博的想象空间。AI能够让企业的管理变得更加有效率，同时给顾客提供更加优质的服务和客户体验。

那么结合AI的智云通CRM能够给企业带来哪些高效的服务呢？

高效，意味着在同一时间维度上，能够缩短的时间进程，或者是是相同时间，比之前完成更多的事情。那么就能够为公司节省很多人力成本，运用智能做更多人可以做到的事情，并且在更短的时间内完成，精度更高。

同样管理客户关系，ＡＩ让公司变得更加高效。智云通ＣＲＭ代替了市场总监管理任务分配，通过智云通ＣＲＭ上自动分配线索，员工负责将线索转化为潜在用户。智能的处理也减少了员工因为负责相同顾客而引发的争单问题。减少了效益不大的繁琐工作占用的时间。

其次，处理问题的速度和能力也随着智云通ＣＲＭ中ＡＩ的结合有所提高。目前智云通ＣＲＭ已经拥有较为成熟的算法，能够快速的解决数据的分析和处理，如此，在管理人员需要报表信息和预测下一时间段的盈利，或者是确定目标时，能够像一个预言家似得提供有前瞻性的分析。这也是智能时代智云通ＣＲＭ能够为企业创造的价值。

那么第二个问题就是，如何为用户提供更加优质的服务和客户体验了。

客户体验作为销售的中心，用户体验感高能够为企业留住用户，并且开拓更多的疆土。得客户者得天下，我们都希望拥有最为优质的客户，能够长期稳定得购买产品，实现利润的最大化。正因为此，企业的客户关系管理才有存在的价值。

那么转念一想，在体验中，我们重视什么？是不是最基本的是满足功能需求，然后再看其附加的产品价值，例如价格，质量保障，产品理念，销售人员的服务等这些视觉和心理上的需求，延伸的产品价值。智云通ＣＲＭ认为为了提高购买者的体验感，ＡＩ将会是赋予这些价值的关键入口。

智能在购物中的鲜活表现为客户带来了更加优质的体验，满足了他们的猎奇心态，比如测试脚型，推荐合适的鞋，采集人体模型，虚拟试衣，这些智能化提升用户体验的同时，也采集到了用户信息。而信息作为宝贵的财富，通过智能的分析，就能发挥价值。在智云通ＣＲＭ中的对大数据进行计算，企业就能分析客户是哪一类客户，相应的通过其购物偏好，提供适合的，符合其偏好的产品了。

因此，智云通ＣＲＭ在市场上的优势就在于智能化的分析，智能得代替人去了解用户，判断用户需求，提供用户服务和产品。并且通过结合多种通讯交互的方式，例如微信，短信，邮件，让用户也能反馈，以完成更恰好的供需为提高用户体验的方法。

智云通ＣＲＭ系统与人工智能的结合，为企业的提供更大的竞争力。智能开拓企业疆土，为得客户，为高效管理企业，改变势在必行。

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关键词  智云通CRM  CRM软件  CRM系统  客户关系管理系统  AI