水滴直播关停，安防监控本不应直播。原创深度分析

这是一家从安全起家的公司，所做的服务全是对于安全领域的探索。其赖以成名的用户至上，却是关停的根本原因。

在360旗下的水滴直播官网关停公告中，《水滴直播产品经理的反思》里提到了3点关于这款“问题产品”的问世因由。

1.公司文化“用户至上”。

2.水滴监控的初衷。

3.水滴开启直播平台的初衷。

都是相当让人理解的，但为何好心办成了坏事。

【关于用户至上】

本质上来说用户至上原则是对产品用户需求的全面满足，是全面安全感，在需求设计的体现。

由于监控的特殊性，本身就包含了其他人入镜的可能。存在广泛的被动。

用户至上不是产品属性划分不清的挡箭牌。作为一款监控产品，其用户就可分为主动用户（消费者，主播）和被动用户（学生、进店消费者、路人等），且在该情形下导致的，引发一系列产品滥用行为将严重损害被动用户的权益。产生不安，社会秩序问题。

反思其中，最核心的问题

产品用户划分不明、忽视被动用户

由于没有明确分辨场景的特殊性，导致仅考虑主动用户，而严重忽视被动用户。

1.监控场景时：被动用户数量远大于主动用户数量，由于该场景仅作为主动用户安全用途（不传播）。在不造成对被动用户的权益侵害，且隐形保护被动用户的相关权益，此时合情合理合法。

2.直播场景时：被动用户的相关信息就会呈指数级传播，且不受控制。被动用户潜在安全及相关利益受到侵害。

此时生产企业与主动用户之间的免责条款已经不合理、不合法。

当为了少数人利益而侵害多数人利益时，则不免产生矛盾

。严重起来甚至产生社会问题。

因此水滴直播被关停，纯粹做安防监控是360目前最能降低矛盾的方法

【水滴摄像头是智能硬件商业化探索的一个缩影】

智能硬件不断在各个领域开始抢占先机，释放硬件的高持续、用户属性明确、高粘性的价值。

流量入口】如何通过传播出去的硬件，成为一个流量入口平台（包含资金流量入口）。

相同思考的还有通过车载的无人驾驶服务平台（大脑类）。

智能音箱（耳朵和嘴巴）、迅雷的矿机（共享闲置带宽为名的服务器）…… 早已布局的小米（张朝阳曾说，搜狐目前是水下航母。那么小米简直是外太空的隐形星际战舰。）变形金刚——小米

未来互动平台】随着安防系统慢慢走入千家万户，正如其名的水滴，也会打破一些观念的坚石，但前文我已提到——监控的特殊性，并不能来搞用户直播这样的互动平台。但是作为摄像头（眼睛） ，拥有未来的工作平台、教育互动平台……

其实，仅作为动物、自家田园、风景（拍不到人的）来说。这样的直播也是有市场的。

那么耳朵/嘴巴呢、手呢?变形金刚呢？ 留给大家思考

                                                                                            杨剑峰

                                                                               写于2017.12.30.4：32.