Cherie+赵玲班+第一周第五次作业

一阶段 片段五

片段选自高琳的职场实用指南《职得》，高琳是一个有20多年世界500强公司工作经验的一个女士。她致力于跨文化沟通及领导力方面的培训。也是一名非常优秀的高管教练。今天选择的片段是《职得》一书P100页的“为自己的回答设立一个架构”。

R·阅读原文片段

一个高效的汇报会并不意味是一个听着很累的汇报。如果你的汇报让别人听得很累，那说明你缺乏把一个复杂的事情讲的简单的能力。

为自己要说的话设立一个架构可以帮助你把一个复杂的概念相对简单化。一个没有架构的陈述会把所有要说的话一股脑倒给听众，好比把一袋豆子倒到听众面前说你们自己去数去吧，数完了告诉我什么意思。但是高管们每天要同时操心很多事，当他来听你汇报的时候，很有可能是他这一天第N个会了，早已经筋疲力尽，你还要他脑子里替你数豆子，难怪他听不进去。

所以要为自己要说的话设立一个架构是非常重要的，而且越是当你不知所云的时候，你越需要有一个架构。这一点在向上汇报最后的Q&A环节尤为重要。不管老板问你什么问题，只要你的回答超过三句话就都需要有一个架构。

这个架构可以是上面说的“总分总”，也可以是“数字1,2,3”或者“首先......其次......最后。”

I.拆书家讲解引导

这个片段讲述的是职场中大家在向高管或领导汇报事情或回答问题的时候，需要有一定的技巧来进行。这个技巧用一句话来描述就是：为自己汇报或者内容拟定一个思路。而用一个结构来说就是：“总分总的结构”。用其他的语言来说也可以是“首先，其次，最后。”

举例来说：要是你是要想领导阐述一个观点，比如是要阐述“凡成功，必会讲。”那么我们就需要首先用总的方式，告诉领导我们的观点“我认为在职场交流中，成功的人士都是非常具有说服力的，也是非常有自己的思路，而且能把自己的思路明确的表达出来的，所以我觉得‘凡成功，必会讲’”；其次用一些小的案例去佐证（也就是我们分的环节），比如举马云的案例，举乔布斯的案例......；最后归纳总结一下，所以你认为‘凡成功，必会讲’

A.拆为己用：回想一下，你曾经在职场中的汇报情况？有没有汇报出来的结果是让领导不清楚你到底是要讲什么的，要是用今天学习到的片段，你会怎么做呢？

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A1：

以前自己在给领导汇报工作时，尤其是在没有准备的情况下，现场汇报时，也存在这样的问题：1. 为了汇报全面，就把所有掌握的信息都汇报出来；2. 没有提炼重点，没搞清楚汇报的目的是想让领导知道最新进展并解决现在存在的问题；3. 条理不清晰，领导听了之后没啥印象，反而显得自己做事没想法。

比如昨天我们的分管领导突然叫我汇报现在我们在德阳地区的市场开发情况。我一下子还没想好从几个方面汇报。就只大概提到了企业和政府关系方面，而且在每点叙述的时候，没有“先概括，再具体分析，再总结“，事后想想，还忘了合作银行渠道方面的情况汇报。

而我的直接领导这一点就做得很好。我观察过他给领导汇报工作或者给大家布置工作的时候，总会说：“我今天主要讲三点。第一，……第二……第三……”。条理清晰，感觉是经过精心思考准备的。

再比如我这几天正在准备头马CC2的演讲，想跟大家分享我上个月去欧洲旅游的心得，但是就缺乏架构。头马演讲只有7分钟，大概1200字左右，而我自己的演讲内容写了2000多字，因为罗列了很多我在欧洲的见闻，虽然但看这些案例见闻都比较有趣，但如果要在短短的7分钟内描述给听众，一是时间不够，二是效果肯定打折扣，就像是记流水账。不得不重新思考，找到主题后，重新架构。所以，一篇好的演讲稿也是需要有好的逻辑架构的。

A2：

比如之前给领导汇报德阳市场的工作的时候，我可以这样讲：“德阳市场目前我们总体推进比去年的效果要好。表现在：一是我们达成了5家企业合作意向；二是拜访了区内的相关政府部门，对我们的工作表示不同程度的支持；三是走访了银行合作渠道，了解了银行的相关政策，所以整体区域情况呈现出较好的恢复态势。但是也存在一些问题，包括：一是个别政府部门对我们的工作支持程度不够。主要表现在：……；二是大部分银行对此业务没有专门的支持政策。因此，德阳区域的推进工作需要更有计划性。针对这些情况，我们下一步计划从以下两个方面入手：一是加大对政府部门的走访交流力度，组织相关座谈会；二是拜访各个银行的省分行，推动出台相应支持政策。通过这两方面，改善区域的市场外围环境。其中需要您给予支持的有两点：一是……，二是……。您牵头带队，政府部门和银行都会更加重视，也会更有效果。这是我汇报的德阳整体情况。”

这种架构形式，即“总分总”或者“首先，然后，最后”的逻辑结构，可以利用在我们日常的工作生活中。甚至是包括我们做事情的方法——即对问题有个总的看法，明确要做什么，或者达到什么目标，然后分步骤完成，最后进行总结。在以后工作上汇报或者布置工作时，首先我要给领导或者同事讲清楚我这次汇报的目的和大致内容有几点，然后每点展开分析，再最后总结强调，加深印象。这样领导和同事都会对我们的汇报有更整体和清晰的印象。通过每次这样来练习，达到熟练运用这种思维模式。