今天简单做了一个三节课的用户需求分析，发现成熟的框架结构，对于理解问题真的很有帮助
详细过程如下：
用户：报名三节课付费／限免 系统性课程的用户
用户特征：
住的地方比较远，上下班通勤时间较长（地铁上、公交上、或是开车路上）
有很强的上进心，愿意将不多的业余时间用于提升自己，学习三节课就是证明，同时可能也有得到、网易云课堂、网易公开课等，也会经常购买一些行业内的书籍
场景：上下班路上时间较多，希望能利用零散时间听课
遇到的问题：三节课没有手机版，无法缓存；用流量观看又消耗大量流量；视频时间较长，中途换乘地铁等，学习不连贯，网页端视频不能自动从上次关闭处播放
现有解决方案：选择娱乐项目，看连续剧，或者刷朋友圈
产品价值／目的：提高用户满意度，提高用户留存率
解决方案：采用hmw方法，考虑解决方向如下：
对方案进行分类和优先级排序：
分类一：提升pc端／手机网页版用户体验⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
压缩视频大小，方便用户手机网页端随时随地观看视频，少消耗流量⭐️⭐️⭐️⭐️
将视频拆解成十分钟左右的小模块⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
简化操作流程，简单两三步即可观看视频，无繁琐功能，无隐藏按键⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
网页版操作稳定可靠，页面跳转流畅，适配各个浏览器⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
分类二：运营活动提升学员用户体验／无需打开app⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
将前辈好的作业、奇葩作业在群里分享，鼓励大家从中汲取经验
作业及时点评，优秀作业及时夸奖表扬
解答学员在学习、做作业期间的各种疑惑
探讨产品经理、运营经理在工作期间的各项问题及解决方案
对于积极发言、思考学员，不定期翻牌子，邀请与老黄一对一、三节课线下参观
分类三：开发方便且不耗流量的三节课音频⭐️⭐️⭐️
开发网页版音频功能，方便用户少流量路途中听课⭐️⭐️⭐️⭐️
与得到、喜马拉雅合作，开发【产品p2】专栏，付费收听⭐️⭐️⭐️
与一块听听等合作，开设第三方公众号音频课程⭐️⭐️
分类四：解决用户提前缓存功能⭐️⭐️⭐️
开发用户可以缓存视频，同时缓存的功能一天后自动消失功能／阅后即焚功能 ⭐️⭐️
鼓励电脑端录制视频，传到手机上观看⭐️⭐️
分类五：借助其他平台实现app 观看⭐️⭐️
课程与网易云课堂、网易公开课等合作，学员付费也可以在这些平台观看⭐️⭐️⭐️
与一块听听、混沌大学等合作，发布三节课部分课程⭐️⭐️
分类六：减少用户流量消耗⭐️⭐️
与移动、电信合作，推出看三节课不耗流量套餐／安心流量包 ⭐️⭐️
地铁中覆盖wifi，随时随地用pad／电脑观看⭐️⭐️
如何让地铁车厢中都播放三节课课程，就不用再打开手机app⭐️
分类七：开发三节课app⭐️⭐️
三节课开发手机app ⭐️
学员众筹开发app⭐️
利用微信小程序，承接app功能⭐️⭐️⭐️⭐️
综上，为解决三节课没有手机版app，用户不能利用零散时间听课，体验不好的问题，可采取的解决方案如下：
压缩视频大小，方便用户手机网页端随时随地观看视频，少消耗流量
将视频拆解成十分钟左右的小模块
简化操作流程，简单两三步即可观看视频，无繁琐功能，无隐藏按键
网页版操作稳定可靠，页面跳转流畅，适配各个浏览器
运营活动提升学员用户体验／无需打开app
开发网页版音频功能，方便用户少流量路途中听课
与得到、喜马拉雅合作，开发【产品p2】专栏，付费收听
开发用户可以缓存视频，同时缓存的功能一天后自动消失功能／阅后即焚功能
鼓励电脑端录制视频，传到手机上观看
课程与网易云课堂、网易公开课等合作，学员付费也可以在这些平台观看
利用微信小程序，承接app功能
利用微信公众号、微信服务号等，承接三节课部分课程功能
因此，无需开发三节课app