“互联网+”时代创新下赢得一席之地

随着“互联网+”的浪潮涌入家装行业,整个行业发生了极大的改变。每年都有着4万亿庞大市场;互联网家装行业的迅猛发展,表面红红火火,实则暗流涌动。有点像2000年前后的互联网行业,当时也是各路企业疯狂砸钱,都看好未来的发展前景,短短的2~3年内泡沫经济的破裂,退潮后谁在“裸泳”看得一清二楚。残酷的竞争之后,留下了以新浪、搜狐为代表的门户网站,以百度、谷歌为代表的搜索引擎,以淘宝为代表的购物网站。其他的大批企业,无论愿景多么美好,背后的风险资本实力如何强大,最终都倒在了时代的浪潮之下。从这一点来说,互联网家装行业也会面临一个快速发展,然后快速洗牌的过程,能活下来一定是找到正确方向、有较好的商业盈利模式的企业。

家装行业,一个传统的行业,业主和装饰公司的整个交易过程漫长、琐碎,沟通成本高,客户整体满意度不高。也正因为这个特点,这个领域是互联网较晚涉足的领域。根据这个行业的特点来看,互联网改造的难度相当大。模式太重不行,太轻也不行,比如只停留在咨询媒介平台这种模式,不介入整个家装的实际链条,那未来极有可能被边缘化。未来比较容易成功的模式,比如类似于淘宝初期的模式,提供一个交易的平台,但最核心的是,让消费者产生信任的交易评价模式和第三方资金保障(通过支付宝来实现)模式。当年的ebuy,在美国无比成功,但在中国却处处碰壁,败给淘宝,究其原因是它没有意识到中国市场的特殊性:人与人之间的信任感比起国外要差很多。所以,淘宝的交易评价模式和第三方资金保障降低了风险,让消费者更容易接受。凭借这一绝招,淘宝在短短几年之内迅速积累了大量交易流量和良好的口碑,成为国内购物网站的No.1。而京东、苏宁易购后来的自有仓储、物流的重模式,则是行业发展到成熟阶段的一种再造。有了淘宝在前面的成功,大家对于网购的抗拒不再强烈、不再担心,重模式才有成功的可能。从事物发展的规律来看,互联网家装行业当市场未充分成熟的时候,最好在探索阶段让自己的负担轻一些,但在吸引人气产生尽量多的流量是立身之本。

久巢网在“互联网+”时代创新的洪潮之下应运而生了,久巢网是全国首家基于家装行业而开发的物联网家平台,其整合了新的思维模式,这个平台是秉着以家为核心理念;“让服务无处不在”作为其宗旨的综合性,开放式的服务平台;为百姓提供包含安家、服务在内的家庭生活全套解决方案。久巢平台颠覆了消费者对传统家装行业的认知及通病,整合资源,优势互补,它提倡点对点的专业服务;合作施工团队广泛并强大,对装修整个过程并没有大包大揽,但是对施工的过程中的关键节点有了过程控制和资金保障,目前不仅拥有了VR技术、3D打印技术,还有了第三方的监工、监理,更多的选择性,让消费者得到足够多的信任。久巢平台触及了一切与家庭有关的服务内容;其涵括了,家装、建材、家政、保健、抢修、智能家居,养老服务等一系列的核心项目,让消费者化繁从简,体验到管家式的安全、便捷的服务。关于久巢网的平台招商入驻,如果平台上没有商家,没有足够多的装饰公司和工长、设计师,抢修,服务技术人员,那整个平台的流量也不会高。如何让这些人愿意入驻?从难到易是一个必经之路。久巢首先先让设计师、工长、技工等免费申请入驻,最后再发展装饰、建材、家居及服务类公司申请入驻。通过平台给他们不断带来实际销售,其他商家入驻的意愿就会随着良好口碑扩散传开来!使久巢平台在众多的客户中得到更多的关注及认可!

现有的互联网家装企业的网页,点入后会发现,各种风格都有,各种界面没有一家是相似的!大家都在自说自话,我的好,我的棒,根本没有站在消费者立场去想,消费者需求的是什么?这说明,大家对模式还在探索,对产品的设计还停留在很初级、很原始的阶段。久巢就是以工长为整个产品设计的核心。换句话来说,工长就是产品。可以看到每个工长的施工工地个数,评价等信息。能够看到别人装修,抢修的点点滴滴,就象淘宝网买了产品之后给的评价,好还是不好,都看得到,更容易让消费者产生信任。和淘宝相比,互联网家装的产品设计要复杂很多,毕竟有很多的环节、关键节点。 久巢平台做的很好的就是让交易的资金通过平台来完成转移,这是整个未来盈利的关键。就象淘宝网,不是向商家收取服务费来盈利,而是通过大量沉淀在支付宝上的资金来实现金融收益。在O2O发展的初期,线下比线上更重要。淘宝是B2C,交易过程相对简单,互联网家装O2O的成败,关键在于线下的打造。线下,久巢不是说要自己去做家装服务类的整个过程,而是让合作入驻的家装、服务公司或者工长,在严格的线上节点评价体系里受到监督,让其责任心发挥出来。第三方的监理体系是发挥了重要作用的!

互联网家装平台,不是给传统家装行业穿一件互联网的衣服,也不仅仅就提供家装服务,就可以叫做互联网家装平台了。互联网家装,只有让消费者感受到一种完全有别于传统线下家庭服务的烦恼,才能让他们心甘情愿通过线上的平台,解决各种生活难题,感受到这种足不出户的便捷。是一个家装企业能否赢得这场互联网家装战役的关键。这种体验,不是设计出漂亮的网页,或者把各种海量信息堆砌在网页上,疯狂打广告能够成功的;而是需要深入研究消费者的心理和家装行业的特点,让消费者的体验随时在线上和线下得到良好服务和反馈,才有可能实现。真正关注消费者体验的企业,具有广泛性思路并且找到正确的扩展运营道路的企业,才是真正的成功的企业,我们有理由看好并相信久巢互联网家平台!

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