企业管理｜史上最全企业管理流程工具箱，赶紧收藏！

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人事管理流程

现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。每一方面内容，企业都应建立相应的流程，将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，确保各项人事工作执行到位，保证企业各项工作能够顺利执行。

（1） 人事管理总流程图

（2）员工招聘与录用管理流程

(3) 员工培训管理流程

（4）员工考勤管理流程

（5）员工绩效管理流程

（6）员工薪酬管理流程

（7）员工档案管理流程

（8）员工劳动合同管理流程

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财务管理流程

财务部门是企业的核心部门之一，财务部各项工作的执行效果直接影响着管理者能否做出正确决策，同时还影响企业其他部门的工作进程。为了让财务部门的工作更加快速高效，财务部门要用流程化的观点进行财务管理。

(1) 财务预算工作流程

（2）费用报销管理流程

（3）应付账款管理流程

（4）应收账款管理流程

(5) 筹资业务管理流程

（6）记账凭证会计核算流程

（7）内部财务审计工作流程

（8）日常税务管理流程

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市场调研管理流程

市场调研与预测是现代市场营销活动地重要组成部分，作为市场营销活动的起点，有益于企业做出科学决策。因此，作为企业管理者，应重视并建立起一套有效的市场调研流程。

（1）市场调研工作流程

（2）市场预测管理流程

（3）市场调研方案设计流程

（4）市场调研问卷设计流程

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产品研发管理流程

优秀的产品开发流程可以缩短产品开发周期，提高产品开发生产率，提高产品生命周期收入，减少开发浪费，提升市场竞争力，并能提高研发资源的利用率，降低研发成本。

(1) 产品研发基本流程

（2）产品研发立项与策划流程

（3）产品研发评估流程

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采购管理流程

采购管理包括采购计划、采购申请单的下达、执行、到货接收、检验入库到采购结算的全过程，采购部需对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，以实现对企业采购活动执行过程的科学管理。

（1）采购管理总流程

（2）采购申请管理流程

（3）采购询价管理流程

（4）采购合同管理流程

（5）采购退货管理流程

（6）招标采购流程图

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生产管理流程

建立完善生产管理流程，可以有效地解决这些问题，减少生产管理工作中不必要的环节，提供生产效率，进而提升企业竞争力。

（1）生产订单管理流程

（2）生产计划管理流程

（3）生产物料领用流程

（4）生产作业进度控制流程

（5）产品检验工作流程

（6）不合格品管理工作流程

（7）生产设备使用管理流程

（8）安全生产管理流程

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仓储管理流程

事实上，仓储在企业经营过程中具有不可估量的作用，它可以调节采购、生产、销售等各环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化，使产、销、购各个环节能够顺利有效地连接起来，是实现企业整体效益的坚实后盾。

（1）生产型企业物资仓储管理流程

（2）非生产型企业商品入库管理流程

（3）物资储位管理流程

（4）货物（成品）出库管理流程

（5）仓库盘点管理流程

（6）仓库安全管理流程

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销售管理流程

销售流程是整个企业流程的一个部分，上接市场推广流程（客户），下连与订单管理流程（企业内部）。这3个流程与企业其他流程紧密相连，构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。因此，销售管理是企业管理的重中之重。因此，制定和执行好符合企业业务发展特点的销售管理流程，不但可以使没有经验的销售经理快速成长，提高其管理效率，而且销售管理工作相关的其他主要管理问题也都可以得到解决，从而切实提高企业的业绩。

（1）销售目标与计划管理流程

（2)客户开发管理流程

（3）销售拜访管理流程

(4) 订货工作管理流程

(5) 发货工作管理流程

(6) 销售退货管理工作流程

(7) 销售回款管理流程

(8) 客户回访管理流程

（9）销售提成管理流程

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客服管理流程

客户服务管理贯穿企业管理的始终，其大致可以分为3个阶段：售前（产品咨询）、售中（客户体验）和售后（投诉、客户关系维护、客户信息和客户档案管理等）。每个阶段都是息息相关的，每一阶段都应建立相关流程，以提高客户服务的质量。

(1) 客户信息管理流程

(2) 客户信用等级管理流程

(3) 售后客户跟踪服务流程

（4）售后维修保养服务流程

(5) 客户投诉管理流程

(6) 客户关系管理流程

(7) 客户档案管理流程

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行政管理流程

合理科学地进行行政管理，建立优秀的行政管理工作流程很重要，如此才能把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体，保证企业生存、发展壮大。

（1）日常客户接待管理流程

（2）办公用品管理流程

（3）行政办公室发文工作流程

（4）行政办公室收文工作流程

（5）印章使用管理流程

（6）会议管理工作流程