《创京东》之草创阶段

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1998——2006年,可以说是京东草创阶段,这一阶段,刘强东完成了用户、资本、团队的原始积累,从线上转为线上零售,并在电商行业崭露头角。

1、线下柜台销售


1998年,刘强东创办京东多媒体,销售模式很简单:在柜台进货,在柜台卖货,先做批发后转为零售。

京东多媒体从最初做婚纱影楼视频编辑的硬件和系统,转为售卖光磁产品、刻录机和录像带转制系统,其中70%卖给中关村各电脑城柜台,30%由柜台卖给个人。

这时候的特点是:

1、只卖正品,坚持开发票,不坑蒙拐骗;

2、薄利多销,靠低价拿来了光磁产品60%的市场份额;

3、服务好,除了提供产品外还负责提供技术培训。


2、转到线上销售


03年因为非典,京东采购的刻录机没了买家,全积压在办公室,IT产品积压时间越长掉价越快,销量上不去就拿不到返点,通常代理商的主要利润来源是返点,这时刘强东再一次开会中决定通过互联网进行交易。

于是员工开始在网络上发帖子,在论坛上发起团购活动,公布团购期间的产品参数、价格和截止日期,用笔和纸记录下客户名单,收到客户汇款后,按照客户要求到库房找货打包再快递给客户,发短信告知客户快递单号。

在这期间,依旧采用低价战术,甚至赔钱卖刻录机,得到客户疯狂追捧,京东借机清理库存,打开市场


3、建立独立网站


做了半年团购后,刘强东决定做独立网站卖产品,04年京东多媒体网站正式上线。并在当年决定砍掉公司线下业务,转型为纯线上的零售公司,原因是消费者不用离开办公室,不用讨价还价。同时只保留一个柜台用于采购,因为用柜台的名义能拿到批发价。

和京东多媒体一样,很多中关村代理商一边开着门店一边开着网站,但是这些两手都抓的公司,因为线下业务占了很大比重,没有足够的动力去学习陌生领域的知识,而此时的京东靠着对线上销售的专注脱颖而出

随着销量不断攀升,顺着客户需求京东不断扩充品类,这时候,搬仓就成了京东发展史上不可或缺的一笔,每一次搬仓都意味着销量的成倍增长。于是,在05到06年,刘强东和吕科二人独立开发了公司的库存管理系统。

这时的京东状态是员工经常加班,而工资普遍不高,工作和生活分界不清晰,但是员工仍能保持很高的团队凝聚力和热情。很大一部分原因是刘强东能够体恤基层心情,在生活上和物质上关心员工;同时经常招呼大家一块吃饭喝酒,听员工的看法,为员工解决问题,促进各部门的沟通,通过京东的“酒文化”起到了极大地凝聚团队的作用


未完待续,下一篇“07—10年快速成长阶段”

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