【书 目】《信任的速度》
【课程领拆】朱圣健（Jacky）老师
【上课时间】2017年10月26
【作 业】
1、回忆一件对方没有达到你的期望的事，Ta可以是你合作的同事或者伙伴，也可以是你的家人：
1）你当时是如何应对的，给双方关系造成了什么影响？
男朋友当晚不能陪我，虽然知道具体事情，也还是不太开心。他回到住的地方，给他发信息说明天我就离开（预定的是后天离开），因为觉得自己不被重视，不开心。他说本来是想多陪我到我困了再走，是我一再让他早走，他走了我又抱怨，说我太矫情，觉得我无理取闹。
2）如果变换视角，站在彼此尊重，建立长远互信关系的视角，你会选择如何重新回应？
其实我发的那些信息都没有实质意义，不能改变什么，跟男盆友在一起的时候确实是我让他早走，我说自己要早走之类的，确实是没有原因和具体事情，只是想得到更多关注。现在看确实属于无理取闹。重新回应的话，会让男朋友陪我一直到我想休息，再让他走，他到了目的地之后会让他好好休息，别担心我，明天见，之类的。其实他对我特别好，认识两年来，我却每隔几天都删他一次微信，跟他吵一次。
2、回顾最近一周，你的某些行为给对方造成了一些影响，可能会影响到Ta对你的信任，按照下列方法给出诚挚的道歉：
1）告诉自己每个人都会犯错，重要的不是犯错，而是自己如何坦诚看待它；
2）向对方道歉，并说出造成的影响；
3）如有必要，诚恳提出补救措施。
昨晚刷牙的时候，孩子在身边，手机里放着得到App的语音，孩子正常也是站在小椅子上洗手，看见我刷牙自己也想刷。递给孩子牙刷牙膏之后，听着音频刷着牙就没多看孩子，致使孩子可能站的不稳。摔了下来，牙刷顶了一下牙齿，孩子也被吓了一跳，哇哇的哭了起来。赶紧把孩子抱起来安慰一下，她哭的很伤心，牙齿也确实很疼，一直在喊妈妈妈妈。
是我自己大意，致使孩子摔倒，虽然不严重，但是对于孩子就是天大的事情。我马上抱起孩子跟孩子道歉，并说明是我不小心，吓着她了，妈妈很抱歉，妈妈已经给你检查了没有流血，没有淤青，你也别着急，一会就不疼了，别伤心了，妈妈爱你。下次，不管你在做什么，妈妈都会照顾好你的，不会再出现这样的意外。
3、未来一周，你是否会有机会谈论他人，而他不在场？你会如何按照下列方法进行谈论？
1、谈论对方（不在场）前，先核查自己的动机；
2、停止：消极被动的指责；
3、开始：面向未来的改进（如关系改善，提升业绩等）。
先检查自己的动机 ，想要达成什么样的结果，只是想说人家坏话吗？还是想帮助这个人更好的成长。不能只是指责，一味的指责没有任何意义，要把事情的正反面说清楚。开始的话，从长远的角度去考虑和说起，他的优点是什么，擅长是什么，需要什么帮助等等。