数字化城市管理 一周回顾 第22期

【一周回顾】

上周（12月3日至12月9日）,数字城管系统受理各类案件总量达6033件,受理事件类案件4571件，受理部件类案件1462件；12319热线共接听市民来电2267件，立案派单821件；12345市长热线共接听市民来电930件，立案派单303件；其余已直接答复办结。

【今日异动】

2018年12月10日，共上报城市异动信息4件。其中，围墙、围档不牢固、存在安全隐患，破损、脏乱影响市容4件。详见下表：

【数据分析】

1.部件类

上周（12月3日至12月9日），数字城管系统部件类共受理6大类57小类案件，总计1462件，占数字城管系统总受理量的24%，同比上期增加40件。其中，便道类案件下降10件，受理96件；线缆和街路两类案件受理量均达百件以上，此两类案件占部件类总受理量的35%。通过数据对比，线缆类案件下降29件，街路类案件下降10件，便道类案件增加22件。请相关责任部门针对受理量较多的案件，强化监督管理，为进一步提高城市精细化管理水平贡献力量。

2.事件类

上周（12月3日至12月9日），数字城管系统事件类共受理8大类32小类案件，总计4571件，占数字城管系统总受理量的76%。其中，占道经营乱堆放类案件下降121件，上周共计受理873件；违法张贴下降89件，上周共计受理996件，此两类案件受理量最多，占事件类总受理量的41%。暴露垃圾类案件增加9件，非机动车乱停放类案件增加10件，小区环境卫生类案件下降2件，小区设施管理类案件增加27件，其他各类案件无明显增减。请各相关责任部门高度重视，有效遏制城市管理案件的发生，助力环境综合整治纵深推进工作。

【案件追踪】

列举上周（12月3日至12月9日）部分典型反馈案例如下：

一、燃气供应

2018年12月3日23点49分，12319热线接到市民来电，反映赛罕区滨河南路，秀水家园小区，15号楼3单元6楼西户，天然气管道爆炸。存在安全隐患，已派单到呼市中燃公司，要求尽快处置。中燃公司回复：经我公司安监部现场勘验，该楼燃气主管道处于关闭状态，用户燃气表数值为零，与现场抢险人员确认，同时客服部未对该楼通气，综上判断此用户室内爆炸事故与我公司无关。

二、污水处理

2018年12月4日9点36分，12319热线接到市民来电，反映回民区新华大街与通道北街交汇处，向北200米路西，国大药房门前污水井外溢。已派单到呼市供排水有限责任公司处置。供排水公司回复：经再次核实，此处主管线水位正常，修地铁施工方在此处盖了一个临时指挥部压住了污水井，现无法处理。