2B和2C，两种思维，移动办公姓C还是B？

互联网分成两个市场，2C（to customer）面向普通消费者，2B则以企业为客户，它是“企业级服务市场”的简称。2B并不是新生事物。美国在上世纪八九十年代就经历了2B的大发展。

何为2B市场？

1980年的浪潮产生了一批巨头，微软、IBM、SAP和甲骨文(Oracle)等都是其中的典型代表。时至今日，SAP和甲骨文的市值仍分别近1000亿美金和1800亿美金。国内也有一些传统OA办公软件是2B赛道上的传统选手。但是时至今时，国内一直没有产生优秀的独角兽企业。

对于客户来说，2B市场有没有独角兽对他们会造成什么影响吗？随办CEO于胜泳回答，并没有影响。因为2B是一个理性消费的过程，不像2C市场，纷繁的广告与宣传营销活动纷至沓来，多数用户会被迷惑与误导，最后出现冲动型消费。

但是对于2B市场，并非如此。也并不是你烧完了钱，占据了市场，就可以得到天下！需要考虑的因素有很多，包括企业管理、市场机会、个人发展、国家政策等。

以Slack为例，其本质上是一个信息聚合平台，现估值80亿美金。Slack公司的自我定位是“邮件杀手”，希望解决邮箱常被塞爆而又会忽略重要邮件的问题。Slack内置了对多种企业级Saas软件的API接口，将分散的沟通方式聚集到一个地方，从功能上说，其实就是聊天群组大规模工具集成文件整合统一搜索。此外，Slack还整合了Twitter、Zendesk、Crashlytics和Heroku等服务，将他们的通知提醒、Bug追踪等数据融入到公司内的信息流中。

在美国的软件标准化多使用套装软件。针对现有的流行软件，每一种开发一个接口，就可以达到目的。而在中国，套装软件比较少，每一企业的软件不一样，所以会增加企业软件市场发展的难度。

垂直细分“移动办公”

对一个企业而言，执行力通常是企业管理中最看重的部分。然而，现在国内一些移动办公并没有着眼于执行力。而是将精力放在了社交、分享以及没有目标的沟通上面，这些只能算是锦上添花。还有一部分传统OA办公系统试图把PC端移到移动办公上面，这样是做不成具有引领性质的软件的，他们只是在做PC端的简单复制。

“红圈营销”主要解决企业销售团队的拜访计划、客户管理等方面的管理需求，适合业务单纯的销售团队，但是对于销售团队之外的企业管理模式，仍是不够明晰的，所以做不到针对大中型企业的定制，据市场分析，红圈的价格过贵。很多时候，2B企业决策不单纯在乎购买成本，还会考虑时间成本与产品的管理。而这些通常远远超过了购买软件的购买成本。同样，最早以销售起家的纷享逍客，从移动型轻量CRM到工作沟通平台，数年里不断进行产品转型，其自身定位不清晰，也难免造成用户信任的缺失。

总的来说，这些软件总以为有勤奋的销售就能解决一切问题。然而在一个SAAS软件的发展进程中，必须要经过产品、营销、销售、服务等四大关卡！

而随办另辟蹊径，兼具2B传统IT公司和2C互联网公司的优势。其高管曾在微软，IBM，EMC等国际著名公司，从事团队管理、业务咨询和技术研发的先进经验，同时擅长移动互联网企业管理模式研究，以及App云计算模式创新。旨在了解职场心理、企业管理经验，全力打造专注执行力的办公产品。

目前国内IT公司多数不懂互联网运营思维，而互联网公司也不懂IT企业级的东西，而随办深入市场多年，集合了IT的资深技术支持与互联网公司的经验，算是2B市场的一股清流。

相比2C公司，在2B市场中，客户更具有粘性。虽然2B公司发展较慢，但一旦被市场认可就很难被取代了，其盈利能力更见其延续性。我们敬佩2B市场上那些不用烧钱就可以获得稳定客户的公司！

2B市场起风了！

作为SAAS，它所改变的首先是是生产工具，以效率优先，是一个让我们积累或者是希望我们偏投资的行为。而在其中导致我们开始渐渐使用移动办公软件的原因有哪些呢？

第一，人力成本持续上升，软件系统代替人力将成为必然趋势。中国的人口红利正在消失，每年的人力成本保持20%-30%的速率增长，部分行业会更高。在人力成本的高压下，一套高效的软件系统代替人工成为最高效的方式。

第二，资本市场对2B市场的关注已迎来转折点。近两年2B领域的融资额和融资数量不断上升，每年保持2-3倍的增长速度，较之2C，2B走得比较扎实。

第三，移动互联网的发展成为2B企业服务商快速发展的一个动力。智能手机的普及使大众对云服务商的概念逐步清晰，从而大大提升了他们对云企业服务商的接受度。

有了这三点的支撑，下一个阶段的市场热点将会转移到企业技术，也就是2B服务。在2B行业耕耘了这么多年，我们能感觉到行业已经等来了它的风口，也坚信未来2B会有更大的发展。

在现实背景下，对企业管理业务深刻了解，不拘泥于以往的传统经验，懂得去粕取精的2B企业，一定会走向成功，而那些用2C的方式去做2B的企业，压根没戏！总而言之，软件是手段，不是目的，我们的目的是为了一场工作方式的变革与更好的生活！

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