4.14 请别对我视而不见

一次员工培训会快进行到尾声时，小灵讲了一件事：有一次她有事不服想找经理投诉及辩论，在办公室门外她看见了经理正在行走的背影，就叫道：“经理！”。但经理略微停顿了一下，好似没听到一样又继续前行。小灵郁闷得不行，一赌气跟着经理一路走到前台，小跑几步堵在经理面前要求谈话，经理无奈才答应了。

经理听到小灵提到这件事情，也好气又好笑的接嘴：“是啊！第二天早上小灵看到我叫我时不知有多亲热，我都反应不过来，头天好象要我偿命一样的表情呢！”小灵笑了：“那你当时故意不理我，当然我火更大了!”。

公司总部来的陈总此时也接了话：“张经理，我建议这件事以后你的处理方法可以改变下，你可以第一时间回应员工，而不是走开。”“我是听到她在叫我，可我当时并不想跟小灵吵架呀，我那下心情也不好，所以想等她情绪缓和之后再聊。”

陈总微笑的说道：“你可以委婉告诉她你正要去处理一件事情，十分钟后找她或一小时后找她，而不是不理她不加以回应。”稍顿了顿，陈总接着补充说道：“你要知道女人的心，都是需要倾诉的，不及时回应就是冷暴力。或者你可以直接告诉她，你此刻的心情也不够阳光，需要冷静一会儿再接待她，相信她也能理解你的。”陈总转头看着小灵：“是不是你能给她时间处理下她的情绪？”“当然了，经理也是人，平时又对我们那么好，我又不是傻子，嘻嘻。”

底下一片议论声，经理想否认她那样不是冷暴力，但细思量一下，也不得不承认，如果换了自己，也是不喜欢对方的不回应，也是希望能及时得到一个态度。经理点了点头。

陈总继续问大家：“平时你们男朋友或老公是不是也有这样的行为？你是不是觉得不舒服？所以就越发的想引起他的注意，后来演变成大吵大闹？”“对呀对呀，我经常是气得半死，他象个没事人一样该干嘛干嘛！”

“所以，大家今天回去后，要直接把你心里的请求说出来，告诉你身边亲近的人，以后要怎么样对待你的啰嗦与抱怨，让对方知道及时作个回应是较好的一种沟通，别视而不见。我只是需要你的一个回应，代表你还在乎我。”