《5商》学习笔记|138.统合综效

摘自刘润的《5分钟商学院》得到专栏的《138｜天啊，太棒了，居然还可以这样》

概念：统合综效

通过创造性合作，实现整体大于部分之和。统合综效，就是相信除了“非此即彼，你多我就少”之外，可以通过“创造性的合作”，找到“1+1>3”的“第三方案”。

运用：如何实现1+1>3？

第一、尊重差异，感激多样性

不要追求投影，也就是观点、价值观的一致。相反，你应该尊重观点的差异，感激团队的多样性。

第二、从报仇、到妥协、到合作

第三，共享目标，创造性合作

从合作，到创造性合作的秘诀是：找到共享的目标。

小结：认识统合综效

统合综效，就是通过创造性合作，实现整体大于部分之和。秉持双赢思维，运用知彼解己的习惯，才能产生统合综效的成果。

怎么训练综合综效的习惯呢？首先，尊重差异，感激多样性；然后，培养自己，从报仇，到妥协，到合作；最后，找到共享的目标，通过创造性的合作，发现“天啊，太棒了，居然还可以这样”的第三方案。

作业：

我想请你制定一个计划，在未来的21天，你打算每天坚持做哪一件事，来养成“统合综效”这个从独立到互赖，重要的习惯呢？

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一、精彩评论

（1）关于那只狗。供启发。

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《不必致歉的——致歉信》---许仰东

我登上3月28日上海飞悉尼的CA175航班。刚上机，空姐送上了巧克力和一封《致歉信》。我想：一定是国航提高服务态度，关于空中管制、飞机误点之类的事，想取得乘客的谅解。

我错了。是头等舱一位旅客的信。中英文的。信的全文，不长，但很真诚——

各位爷爷奶奶、叔叔阿姨们：

晚上好！

我是一个刚满6个半月的小宝宝，在此向您们请安了！今天有幸和您们同乘一个航班去悉尼，在乘机过程中也许会因为我的哭闹影响到大家的休息，对此我深感不安和歉意！我妈妈会尽可能地安抚好我，请大家多多包涵！谢谢大家！

小宝宝敬上

红色的《致歉信》和爱心巧克力，放在我的面前，对于我这样一个常在旅途的飞行客还是第一次。

一次平常的旅行，变得有点不平常。才六个月的孩子，第一次出远门，10多个小时飞行，即使在旅途中哭闹，也是正常的事。这是一封不该致歉的致歉信。

我回头向那位带着年轻孩子的中国妈妈招了招手，象头等舱里所有收到信和巧克力的旅客一样，给了她注目礼，包括许多外国客人。

人在旅途，就是一个浓缩的人生。我想起了“财富”、“文明”、“修养”、“教育”、“互爱”……许多的词。这位年轻的中国妈妈，能带上孩子登上头等舱的国际航班，一定是经济上的成功家庭，这并不希罕，如今，太多中国土豪家庭对此习以为常。但面前这封预先准备好的中英文《致歉信》，不仅让人敬畏了文明的高度，更感动于如此多远行准备中，对陌生同机旅客的礼貌、关爱和友谊。

我看到一位外国乘客与我一样，把这封《致歉信》放进了公文包，我相信，他一定也是在珍藏这次旅途特别的记忆，以及一位中国母亲对孩子的态度。

（2）

今天听到一个故事，一位女士要为明天比赛的女儿买一辆自行车，一位男士要给儿子买礼物，同时看中了一辆自行车，而车只有一辆。后来男士买下了自行车然后借给女士给女儿参加比赛，完了归还。首先找到大家的差异，女士并不想买下拥有车，只是为了比赛，男士却是为了买下拥有。找到差异也就找到了合作点，最后女士的女儿比赛拿了第一，自行车也被赋予了更高的“虚拟价值”而更受男士儿子的喜爱，双方达到共赢。虽然是听来的，但是发现我在整理文字留言时还是需要开洞一下脑筋整理语句，复述也是一种思考，老公说你为什么喜欢天天看，某种情况也是你太“舒服”了，你一直在获取信息，轻松的被输入信息，没有思考总结，没有感觉到压力，只看或者只听，最后都形成不了自己的东西。

回复

自行车的故事，就是建立在知彼解己的基础上，基于双赢思维的，统合综效。

（3）

拒绝零和博弈的合作，而采取合作博弈。

这需要创业者有更大的视角，在大视角下，就会发现更多的合作手段。

关于养狗的问题，可以让小狗与邻居也建立起感情纽带来，比如训练狗狗为邻居看家或者拿快递。

这样，除了自己之外，邻居也可以因为获得了好处，而喜欢上这条狗。

作者回复

让对方，也喜欢上这条狗。赞

安装隔音棉系统。