：好爸妈在线，第一时间学习好爸妈干货，成为更好的爸妈！
公众号：好爸妈在线（ID:hbm100)
文：好爸妈在线
孩子之间意见不一引发矛盾是最常见不过的事情，怎么样在交往冲突中提升孩子的社会能力呢？
引导孩子解决问题，
教不会，却可训练！
又到了晚上的睡前亲子时光，当我问7岁的儿子“今天学校发生了什么特别或有趣的事情吗？”
孩子不同往常口沫横飞，只说“没什么好说的”。
孩子的表情告诉我内有乾坤，我安静着等他自己说。
终于，他悻悻地说：“学校里面没人跟我玩。”
我摸着他的小脑袋，关心问到：“是什么原因呢？”
孩子说：“他们觉得我太认真（jiao zhen）了。”
我继续问他，“发生了什么事情，会使他们不跟你玩呢？”
他就跟我说起和同学玩“对战”游戏的时候，他强调大家要遵守一条规则，但是同学们不想听他指挥，他自己说“如果不听我，我就不玩了”，大家也无所谓的样子，孩子就气鼓鼓地退出了游戏。
经过澄清，我发现孩子说的“没人跟我玩”的事实过程原来并不是字面的意思。因此，倾听孩子的时候是需要弄清楚事情的具体信息，我们才能帮助他确定要解决什么问题。
事实上，孩子需要解决的是：怎么样与他人共同协商游戏，才能一起愉快玩耍？
在孩子感到沮丧的时候，共情必须走起：“你很想大家更加有规则地玩这个游戏，他们不听你的，你感到有些生气和沮丧，是吗？”
“是啊，他们不听我的队伍就乱糟糟的，我只是想增强对战力量”。
“你的原意也许是好的，那你觉得还有什么办法让大家不乱糟糟呢？”
“我不想理他们了，我不跟这个队玩了。”
按照“先跟后带”的原则，我肯定他想建立规则的好意，然后启发他说：“那你不跟这个队玩，又怎么样让其他队按照你说的去做呢？”我希望他想到如果不懂得与人协商，问题还是会出现。
看到他没作声，等了一会儿我又鼓励他说：“也许还有别的办法，比如试试看自己建立一支队伍。无论怎么说，你也要跟别人商量，大家才能共同遵守，而不能只是让别人听你的。妈妈曾经跟你说过，‘世界不是你想怎样就怎样’，你记得吗？”
以前在他固执己见的时候，我跟他讲过这个道理。这一回他遭遇到人际交往的小挫折，我自以为这是引导他学会与人交往的好契机。
孩子似懂非懂地点头，仍旧带着一点儿郁闷睡觉去了。
第二天放学回来，他并没有按照我启发的思路去做，他说他今天“请假”不加入战斗，说明他还没想好怎么解决，仍在回避问题。
孩子的反应，让我觉察到自己之前的做法有些着急，带着“应该怎么样与人交往”的想法来指导他，未能深入启发他自己去体会他人和处理冲突。这是源于我对孩子人际交往方面的重视，心急吃不了热豆腐，父母出主意可能反而给孩子带来压力和迷惑。同时，这也说明了解决问题的能力是“教不会”的。我们要记住，是孩子而不是大人要解决我问题。
为了真正能引导孩子自己解决社交困扰，做妈妈的也要及时补充新知识和有效方法，所以我又恶补了有关培养社会能力的几本书。一边看，一边感叹，孩子就是促进家长成长的法宝。既要放下“我认为”，这是心法；又要相信“他能够”，应用方法。
根据孩子的情况，我采用《如何培养孩子的社会能力》一书中所提出的“我能解决问题”训练法，引导孩子学会解决冲突和与人相处的技巧。
到了周末，我用两个玩偶和孩子玩角色游戏，然后引伸出一个情境：
情境
有两个好朋友一起去公园玩，小黄玩荡秋千时，叫小蓝帮忙推一下。小蓝兴致勃勃地推起来，没两下小黄就呼喊着“小蓝，快帮我停下来”，小蓝说“现在才到一半，很安全很好玩的，再荡一会儿啦”，后来，小黄大喊“帮忙……救命啊……”，有人帮忙停了下来，小黄气得再也不理小蓝，独自回家了。
看着我摆弄手偶听得津津有味，孩子说“荡秋千才一半就叫救命，小黄胆子真小哦！”
借着这个情境，我跟孩子说：“也许小蓝是这么想的，但如果你是小黄，大喊着不想玩却还继续被荡高，你在半空可能有什么感觉？”
孩子说：“可能有些害怕吧。”
我说：“是啊，有的人玩秋千喜欢荡高高的，有的人会心跳加速有点恐高。你觉得对同一件事，不同的人的感觉是一样呢？还是不一样呢？”
孩子自然说：“多数不一样吧。”
我说：“是啊，如果我们用自己的想法和感受来决定一件事情，要其他人也按照自己说的做，那么结果会怎样？”
孩子说：“那么很可能就会像小黄和小蓝这样闹矛盾，没法一起玩了呀。”
我说：“你说得太对了。那么如果你是小蓝，你当时会有什么不同的做法呢？”
孩子说：“我会先问他要不要我陪他一起玩。如果他还是怕，我就帮他停下来。”
我说：“你能够想到先问一下他的感受，这点特别好。这样我们就容易理解他人了。”
看到孩子进入了思考状态，我顺势说起几天前他悬而未决的事情。“前几天你说队友不听你的，那时候你有没有问过他们为什么不听你呢？
孩子说：“他们不听我指挥，我生气也没问他们。”
我再问：“那当你说一定要怎么样的时候，你猜他们的感觉是什么？”
孩子想了一下说：“可能他们不喜欢被指挥，喜欢自由全场跑，但这样战斗力弱呀！”
我说：“你想指挥，他们不乐意，你也生气。结果会怎么样呢？”
孩子嘟着嘴说：“这几天我都没参加对战了。”
我继续问：“那你课间是想继续对战，还是玩别的？”
孩子说：“我还是喜欢玩对战多一点。”
我继续引导他学会满足双方的需要，“那你能不能找到不同的办法，既能提升‘战斗力’，又能让他们乐意接受？”
孩子干脆地说：“那我回去和他们聊聊怎么样升级战斗力！”
看到孩子愿意和人沟通，我鼓励他说：“这是一个好办法，你们几个人脑袋一起动起来，肯定有不止一个办法来提高队伍‘战斗力’哦。”
第二天孩子回家来兴奋地告诉我，他和队友一起想到了3个提高“战斗力”的办法，打算在后面都试试看。我肯定他说到做到，鼓励他能自己想办法解决问题，引导他发现前后方式带来的不同结果。以后与队友遇到分歧，也可以多想几种办法，一定能找到“你高兴，我也开心”的办法。
运用玩偶游戏对话有利于帮助孩子跳出来，比较容易理智和轻松地理解“每个人对同一件事有不同的想法和感受”，通过对话、提问让他明白解决冲突的关键在于要去倾听、理解他人的感受，并且寻找多种解决问题的办法，考虑不同做法的后果，以此帮助自己评估和选择更优的解决办法，从而游刃有余地面对人际交往中的冲突。
运用“我能解决问题”训练法小TIPS:
“我能解决问题”训练法从幼儿阶段就可以开始，用字词游戏、角色扮演等游戏化的方式锻炼孩子与人交往和解决问题的能力。
总结来说，“我能解决问题”对话包括四个部分：
详细可以阅读《如何培养孩子的社会能力》这本书，书中有许多游戏指引和具体事例，帮助家长更好地理解和训练孩子“我能解决问题”，让孩子不困于冲突，并从中提升社会能力。
点击“好爸妈在线”即可了解更多知识
本文版权归“好爸妈在线”所有，欢迎转摘，转摘请注明作者和出处！
作者：陈雪莹
出处：好爸妈在线