提升|闲聊

是什么

闲谈(small talk)是什么?闲谈是带着社交心态陌生人聊上几分钟,没有明确目的、没有明确意义、有意思的话,让人想与你结交。

不要害怕啦,可以对自己进行两个心理暗示:我是主人、我们是还没认识的朋友。


怎么做

要获得他人的好感,请让他感觉放松,并被关注。

1.如何让他感觉放松?第一,问开放式问题;第二,养成一问二答的习惯,永远不要过于简短地回答对方的问题。

2.如何让他感觉被关注?仔细倾听对方的话,从中找到信息点,扩展再扩展。


一.开放式问题

不要问那种一个词就能回答的问题——封闭式问题。开放式问题和封闭式问题可以穿插使用,但一段闲聊中要加入至少一组开放式问题。

eg. 你读过红与黑吗?你喜欢大仲马吗? →你放假时,都喜欢看什么书?

你会回美国吗? →如果有一天你选择回美国,是什么原因?

你常去海边度假吗? →你喜欢去哪里度假?

你喜欢恐怖电影吗? →你喜欢那种类型的电影?

不要问太大或者太深的问题。

你对一带一路怎么看? →一带一路对你的行业有啥影响?


二.一问二答

在回答别人的问题时,多回答一些相关信息。

eg.听说你手摔伤了,好些了吗?——已经没事了。我当时是在庆祝春节活动中不小心滑了一下,用手撑地就折了。他们给我打了石膏,后来这个石膏拍卖的款项都捐给了慈善基金。

你喜欢下雨天吗?——我喜欢。细雨绵绵再配上江南水乡,很有意境。

你家也这么冷吗?——没这么冷。今年冬天这儿是少有的冷。不过这件羽绒服,保暖性能还真不错,就一点都不冷了。


三.扩展式倾听

仔细倾听对方的话,从中找到信息点,扩展再扩展

闲谈是延展关键词的技术。闲谈只是扩展扩展关键词,长篇大论不要发表。

eg.我天天来这儿,今天好像是第一次见到你。——上个月我刚从上海搬到深圳,这儿空气很好。——这个点能抢到跑步机,运气不错啊(×自说自话)。刚搬到新地方,还习惯不(搬家)。你看来在很多城市住过了,哪个城市住得最久(城市)?有没有去过深圳的红树林,那可是天然氧吧(深圳、空气好)?我在深圳住了八年了,有啥想了解的不(深圳)?

你周末怎么过的?——昨天和朋友去宝安体育馆打网球了。——原来你也喜欢打网球啊,我大学时每周都会打两个小时(网球)。我对网球不大了解,你觉得网球的魅力在哪(网球)?你住在宝安区,那儿房价升得很厉害(宝安)。宝安体育馆是个好地方,那儿还有两个游泳池呢,你喜欢游泳吗(宝安体育馆)?


四.用冷读+热捧来开场:怎样构建一个话题

冷读表现自己的观察,热捧表现自己的善意。

eg. 你是做什么的? →你讲话很有条理,是做培训的吗?

1.观察周围的道具

eg.这个饮料看起来不错,是什么?

你的东西真齐全,能借我根笔吗?

2.观察对方

2.1身体

你这挺拔的身材,常去健身吧?

2.2服装

你这西服很合身,定做的?

你的穿搭很有品位,时尚行业的?

2.3个性

你好会撩,做销售一定是一把好手。

这里这么多人认识您,您最有人气,您是从事什么工作的?

2.4状态

你今天兴致很高,有啥开心事?

你刚刚听得很认真,今天哪个嘉宾的发言你最喜欢?

我这儿一个都不认识,你愿意和我聊聊吗?

3.两个调味品----猜谜游戏、诚心请教。

你从哪里来?等等,让我猜猜,你给两个提示吧。

你来上海多久了?——三年。——我刚来,正考虑要不要留下,请教一下,你喜欢上海生活的哪方面?


五.交谈:有来有往——说、问、说

可能一:说、问——滔滔不绝。

eg.裙子颜色很适合你,你在哪里买的?——我去年在马来西亚旅游时买的。——马来西亚是个很不错的旅游胜地啊,你觉得那里怎么样?——滔滔不绝。

可能二:说、问——简短回答——说

eg.裙子颜色很适合你,你在哪里买的?——我去年在马来西亚旅游时买的。——马来西亚是个很不错的旅游胜地啊,你觉得那里怎么样?——还不错。——只是我听说最近在环滩岛那边出了个事故,有一辆游船翻了,20多个中国游客很久才被救起来。


六.高潮

高潮:找到优势话题,逐层深入。

6.1转移到己方优势话题。

“这个让我想起”

“说起这个,不得不提”

“和这个不太一样的是”

常见的几类优势话题:青年男人的理想,成功男人的事业,普通男人的老庄哲学,老年男人过去的辉煌,青年女人的时尚,中年女人的家庭孩子,老年女人的养生。

年轻女人:“最近很忙,连午饭都没时间吃。”“没时间吃午饭的美女还是找机会去做了美甲。你的指甲真漂亮,有推荐的美甲师吗?”

年长男性:“今天到会的人真多啊。”“比今天人更多的场面您一定经历过。您听众最多的一次讲话是什么时候?”

6.2深入交谈

套话、事实、观点、感受。

“你家宝宝长得好有灵气。”“两个捣蛋鬼,一个六岁一个八岁。”

“我家也是两个孩子,昨天我还在和先生商量,暑假是出去旅游还是给他们报几个兴趣班。你家孩子上兴趣班吗?”“他们上的英语和跆拳道。”

“你怎么看孩子上兴趣班这件事的?”“我认为,只要找到好老师,让孩子爱上学习,就是一件好事。”

“完全赞同,能不能找到好老师比该不该上兴趣班更重要。我不知道别人怎么样,自从我有了孩子,多多少少有些焦虑,怕自己犯了养育上的错误。你呢?”


七.结束

回顾高潮内容,留下联系方式,约定下次再聊。


总结

用“冷读者+热捧者”的身份开场,玩猜谜游戏,“说问说”三步交谈,原子法寻找优势话题。冷场急救术,准备素材。

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