文/卿宗伟
很多人都说书看了很多，但并没有什么卵用。但是，我其实想说，书并不是美味食物，吃下去就能长肉长高个儿；它也不是葵花宝典，看了就能天下无敌所向披靡。书，它是一种精神养料，你坚持看下去，对你会有一个长期的潜移默化的影响。你的精神面貌、对生活的态度以及世界观、价值观都会慢慢改变。
蔡康永先生的《说话之道》买来就爱不释手的翻看起来。每一篇文章都是以一个生动形象的生活中小故事和兔斯基搞笑插画展开的，从文章中主人公之间的简短对话来分析提炼并总结出人们在社交中的一些说话小技巧，看了还是觉得很有感触的。到目前为止，《说话之道》（一、二）也都看完有些时日了，之前写了（一）的读后感，那么今天我们再继续探讨一些（二）当中提到的说话之道。
||1 请从说话方面开始照镜子
什么意思？就是多去倾听那些平常听你讲话跟你聊过天儿的人坦率真诚地告诉你他们听你讲话是一种什么样的感受，有没有一种舒服自在之感，抑或抵触不安的情绪。因为话是说给别人听的，你要考虑一下别人的感受，我们长得帅或美不一定有人买你的账，而你会讲话，台下一定有听众。即以人为镜，可以观己。
||2 说“不”的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上
社交当中，总是会有礼尚往来，那自然免不了收到别人求你帮忙的时候，但是刚好此时你可能自己也有事情需要处理，而你碍于情面似乎又不好意思说出“不”字，那怎么办呢？说不的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上。比如你面对别人叫你帮忙时，你可以说“哦，我可能能力有限哦，你看上次二娃叫我帮他喂猪我都给弄砸了。”
||3 人生有时候，乖乖的只是呆子；不乖的，却是才子啊
不要陷进别人话语的陷阱里，比如你跟一个女孩儿约会，对方说只可以亲脸颊哦。那你选择亲哪里，如果你乖乖听话亲脸颊，可能你也就这样了。但如果你出其不意直接亲对方嘴唇，也许对方会暗暗骂你讨厌，但只要对方对你的吻“意犹未尽”，那你离成功也就更近一步了。另别人对你感到意犹未尽，永远是最高宗旨啊。
||4 话多，就是会失效
生活经验告诉我们，很多人看到某个人叽里呱啦口若悬河讲个不停，就说哇哦这人口才好好哦。但实际呢，话多并不是口才好，更多时候，因为不顾及听者感受，话多反而会招人嫌弃。如果不想长篇大论，那就先在脑海中构思想法，然后简要表达清楚给听者。
||5 千万不要以侮辱他人人格尊严或说人坏话之计来八卦
人际交往当中总是免不了各种八卦，八卦更多时候是作为一种话题成为首次交往的破冰之举，或者是朋友聊天当中的饭后谈资。确实是有些时候老是谈人生聊理想也很无趣，谈话很容易陷入僵局，因此需要八卦内容来调剂。但是，任何事情都有品位高低之分，八卦也不例外。我们完全可以选择高品质不侵犯他人隐私的内容作为聊天的调节剂，尊人者，人恒尊之；敬人者，人恒敬之。千万不要以侮辱他人人格尊严或说人坏话之计来八卦。
||6 粗鲁地打电话，就会换得冷酷地挂断
粗鲁地打电话，就会换得冷酷地挂断。尊重别人的时间，也懂得时间是别人极其珍贵之财产。通话时，应当首先询问一下对方是否方便或者有时间接电话，若对方回答方便则继续，否则就礼貌地跟人说那等对方忙完再致电并挂断。其他需要借用对方时间的也一样。
||7 在说话之时，所有我们嫌弃别人、觉得别人表现很差的部分，其实往往都是我们自己的问题
在说话之时，所有我们嫌弃别人、觉得别人表现很差的部分，其实往往都是我们自己的问题。当你问别人一个问题，别人立刻回答了你，但你没听见，你又语气暴躁的问对方怎么不搭理你，其实别人早已回答与你。我们自己听不见，却都一心以为是对方听不见。
||8 公司开会时，尽量不要说废话
开会的废话等于在烧公司的钱。开会时有问题就直接提问题，流水账式的陈述就让它烂在肚子里吧。别人没有心思听你讲这一天你上午看了什么，下午又干了什么，这有意义吗？公司需要的是你在工作中碰到的什么问题，要不要给予相应人财物支持？问题解决了没？解决方案是啥等等。把会议效率当作一种专业的美德。
||9 选择合适的题型跟人聊天
选择跟人聊天时，大家都喜欢用什么题型呢？是填空题＋是非题，申论题还是问答题。第一种题型很显然局限性太大，任何一个问题你抛出来，别人随便回答你一个答案就终结了，不管这个答案对与否，那都难有下文。而第二种题型适合于学识渊博并且侃侃而谈的人，并不是每个人都能针对你的问题作出一个长篇大论之探讨交流。而我认为第三种题型是门槛最低困难最小的，你抛出一个问题给对方，无论对方给出一个什么样的答案，你都可以围绕此答案进行下一轮甚至更深层次的问与答，不至于很快就卡壳或僵局。
||10 苦衷，总要留在最后说
举个栗子吧，比如你费了好大劲儿终于买到了你喜欢的歌手的演唱会门票，当你正襟危坐好好等待你的歌手开始唱歌时，谁知道歌手一出手第一句话就说不好意思，这两天我身体不好，喉咙干哑，只能勉强唱歌。不过请你们放心，我会尽全力为你们演唱的。这时候你怎么想？也许你会出于对歌手的真心热爱而不在意他是否身体不好，只要能听到他演唱就心满意足了。诚然，这种情况可能对你并没什么太大影响。但对于其他人呢，却不一定。倘若将此演唱会换作是一场专业报告呢？可能结局相差十万八千里吧。
||11 自嘲，是有自信的人才做得到的
我一直记得一句话，我自嘲跟你嘲笑我是两种完全不同的东西。你嘲笑我是出于你打心底儿的看不起和侮辱轻蔑，而自我嘲笑是为了在你嘲笑侮辱我之前让你他妈的尽早闭嘴。
||12保持神秘，给别人空间去发挥想象力
蔡康永先生言，为什么说话的时候不要总是以“我”开头，原因有二：其一是多考虑别人的感受，不要认为自己永远最重要；其二则是维持你这个人的神秘感。不要任何时候都事无巨细的将你全部展现给别人，要区分不同场合表达自己，但凡你的所有情况都被对方摸透了如指掌，你的力量就会被削弱。
||13 说话要有标题和结论，确保对方能听懂你讲话
不要一上来就叽里呱啦没有条理的说你的事情，如果你不想耽误彼此时间又能尽快让对方听懂你讲的是什么内容，那么你最好在开始说明之前，先简单表明自己的立场，然后说明，最后下结论，确认对方听懂我方意见。
||14 存在感薄弱的人，就不要常撂粗话了
很多存在感很弱的人总是利用自身以外的一些东西来宣扬和表彰自己，以寻求外界对你的关注和认可。实然，浮夸的东西用得多了之后，你自身的特色反而会被掩盖掉，大字眼儿用的多，自然就会失去力量。比如你相貌平平，为人也挺礼貌的，但你戴了一条大金链儿，还特意从衣服里边儿捞出来让别人看到，这样别人确实注意到你了，下次提起你时大家都会异口同声地说哦对对对就是那个戴金链子的家伙，而不是哦，对啊。就是那个挺懂礼貌的同学。
||15 有没有教养和诚不诚实，这是两码事儿
教养和诚实不是对立的两面。你让我谈谈对你这个人的看法，ok，我发自内心之真诚对你做一番评价，话语当中可能有些话难听，但一定能代表我这个人没有教养吗，我认为是不能如此武断评判的。同样，有教养的人也有不够诚实的时候，比如善意的谎言。
||16 尊敬很好，但尊敬到发抖抖不停，就成了困扰
你出于礼貌对他6人表示尊敬和尊重是完全正确的，也是体现你个人修养的细节。然而，不要把位高权重之人过分神化，将其放在了高高在上不可触摸之地位就显得不好了，第一自己不够自信，第二自己气场立马降到最低。最好的状态就是把对方放在平等的地位，用尊重且谦卑的口吻跟人交谈就好。
||17 “交浅言深”时，不妨先“试水温”，“测风向”
交情不够深却又好奇想打听对方比较私密的事情时，不妨先选择一个不那么敏感的问题抛给对方试试对方什么样的态度，若对方没有明显抵触或反感的表情似乎就可以继续深入下去，否则赶紧打住吧，踩着地雷就不好了。
||18 有道理的问题，真的问出来，不一定合适
有道理的事情，真的做出来，不一定恰当；同样，有道理的问题，真的问出来，也不一定合适。比如求职面试时，你询问HR工资待遇时有没有道理，当然有，这是你的权利，但是你直接当面问出来合适吗，真不合适。这时候你要表现出对工作的热爱和激情，而不是对个人福利方面的关注。
||19 有同理心的问候，让你更得人缘
大早上还没起床，你突然改变主意发微信让你同伴早半小时赶到目的地，同伴说赶不到，但是你同伴担心你等他太久，于是他闹钟一响就起床，衣服也没洗就出门，你同伴急匆匆坐地铁准时赶到了目的地。而你呢，还在地铁起始站。你觉得合适吗，既然你同伴都说了赶不到，那你看到了如果觉得ok可以回复他那就按照原计划吧，但你什么都不说偏偏自己却迟到，后果就是你同伴在目的地等了你半个小时。浪费别人的时间是不道德的，而你原本只是一句话的事情就可以避免。所以，多点同理心吧。
||20谁说“有人说话就不可以打断”
这个问题我觉得是可以分情况看待的。倘若会议上有人叽里呱啦废话一大堆，跟会议主题和待解决问题一点关系都没有，而会议又必须控制时间，这个时候我觉得你作为会议主持人是完全可以礼貌地打断那个人的。
||21 不知道该聊什么的时候，聊吃的
聊天交谈过程当中，除非所有人都是那种可以东拉西扯吹个不停的，总会碰到卡壳的时候，不知道接下来该聊点啥好。没关系，就算你完全找不到话题继续聊下去了，那就聊吃的吧，这个话题我相信是所有人都喜闻乐见的，毕竟sei不喜欢吃呢，sei家还没有几样爱吃的东西捏，对吧？
||22 耳朵需要专注，而眼睛可以乱扫
话多话少都可以，重要的是你要让听的人感觉舒服。请不要为求表现而抢话讲，也不要在别人讲话的时候插嘴，要注意多倾听别人的话，多关注一下“他”，而不是“我”。
||23 收到对方名片时，试着小声念出他的名字来
商务工作或生活交往中容易发生名片往来，名片就是一个人的身份在纸面上的体现。当你递交名片给对方时，请按名字的正面顺序递给对方，让对方一眼就能看出来你叫什么名字，任职于哪家公司，而不要弄反了。而当别人递交他的名片给你时，你或许可以试着将对方名字轻声念出来然后小心的收进名片夹里，也许会显得有点low，但是我觉得这是对对方的一种尊重，说明你仔细看了名字并读出来并刻意去记忆，体现你对对方的重视。
||24 你不能不说理由，但你可以说一个说了等于没说的理由
学习上或工作中，我们总是无法避免因为各种事由造成一些原本的计划被打乱或目的未完成，老师或boss会问你为什么，这时候请不要闭嘴什么都不说，说一个无关紧要说了也白说的理由也可以呀。比如身体不舒服没来上课，比如因为下雨计划被打破。很多时候，我们需要一个理由，并不是理性上需要一个理由，而是感情上需要。
||25 寻找双方意见的最大公约数
寻找双方意见的最大公约数。每个人都有既定的立场，但一般也保留有可以被引导的空间，如果多加练习，渐渐就比较能把对方一步一步引导到对方可以达成共识的地方。
||26 为你的介绍词装上门把吧
当你需要介绍新朋友给我认识时，你可以说，Eric，这是Pony。你也可以说，Eric，这是Pony，腾讯公司的大boss。个中意味，自个儿好好体味一下。
||27 撒娇的核心是示弱，同时把对方捧到天上去
撒娇的核心是示弱，同时把对方捧到天上去。被捧到天上去的人往往不好意思拒绝你的请求，即使他无法直接给你提供实质性帮助，他仍然会替你尽量找一个可以弥补的解决方案。撒娇并不是嗲声嗲气，不用扭肩膀扭手指。示弱并不丢脸，这只是说话时候的一种取巧之术而已。
||28 懂得如何说谢谢，才懂得如何拿捏人情的轻重
你在大马路上问路人到世界之窗去要怎么走，对方跟你指了指路然后说从这儿直接走，前面有个红绿灯，然后左拐一直往前走，大概500米处就是世界之窗的大门，完了你表示感谢你会满怀感激地对路人说谢谢你，但是你想啊，如果你多说几个字效果会不会好一点，比如“恩，真的非常感谢您，谢谢您为我指路，不然我真是不知道该往哪边走。”也就是说，不要简单的只说出“谢谢”两字儿。
||29 吵架时，不要否定对方存在的根本立场，不要攻击对方的人生立足点
我们每个人都会犯错，你可以指责我的错误，但请不要攻击我的根本立场和人生立足点。比如我犯了错，你可以骂我 哎呀你真是蠢，这么简单的事情你都办不好。但是你不要一上来就骂 我靠ntm真是窝囊废一个，你妈生你出来简直就是浪费粮食污染环境。
||30连猛兽都可以控制自己的音量，你呢
猛兽若是不能很好的控制自己的声音，它就没法儿悄悄靠近猎物并实施捕捉计划，结局有可能就是死路一条。猛兽尚且如此，而你呢。不必要的大音量不代表开朗，也不代表好亲近，大概就只代表缺乏控制力，以及不替别人着想，或者听力已经退化。而真正掌握全局的人，会对自己的音量有自觉。
||31 每吐槽一事之后，就夸赞一事儿
如果对别人有期待，不妨试着以无情绪的中性态度，明确提出要求，而不是一律以“世界真烂”的抱怨句型开始讲话。
||32 你用呆板的说法，就会得到呆板的反应
你用呆板的说法，就会得到呆板的反应。你用比较有滋味的说法，就可能得到比较有滋味的反应。说话多点调味，让人见识你多么会料理你要传达的信息。而不要把话讲得很干，很没汁儿。
||33 不想被别人呼来唤去，试着在话里设置一些障碍
如果有人拜托你一件很麻烦或者你不想干的事情，你在回答的时候，在当下就该设下许多障碍，给自己一点缓冲的时间，如果后来仍然下了决心要拒绝，起码有退路。就算后来改变了心意，决定做一次好人帮对方的忙，朋友也会因为你是特地排除了障碍去满足他的需要，会更加领你的情
说了这么多理论，似乎确实并没有什么卵用。诚然，我自己也不是一个会说话的人，自己也常常因为说错话而吃亏，自己只能从别人的书中吸取到一些有价值的东西并在日常生活中多加注意和锻炼，今后几十年我都要学习如何说话。说话是一件我们靠自己用一点心，就可以不断进步的事情。我们必须把说话归到我们的责任范围，没有别人能替我们把话说好。而把话说好，收获最大的，当然也是我们自己。这个过程也许比较漫长，并不是一朝一夕就能够掌握说话之道。那么，我们就把自己交给时间吧。
本文完。
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