应用宝产品体验报告-产品小白处女作

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来自

体验环境

手机:华为mate7

操作系统:Android4.4.2(EMUI4.2)

体验人:初级菜鸟PM一枚

体验时间:2016年7月13日

市场环境

根据Newzoo数据显示,1月在国内安卓应用商店行业,腾讯应用宝以24%市场份额居首,从去年9月起已连续5月蝉联第一。360手机助手以21%市场份额位列第二,百度手机助手以17%市场份额紧随其后,腾讯、360、百度三巨头继续稳居应用商店行业第一梯队。

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百度指数

应用宝官方介绍

应用宝(Android)是腾讯应用中心倾力打造的手机应用商店,致力于为用户提供丰富、优质、安全、个性化的安卓软件游戏资源和一站式的下载管理体验,全方位覆盖用户的下载、管理、收藏、分享、社交娱乐等多样化需求。

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应用宝产品构架

产品结构:

产品体验

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首页

初次打开:下载应用后,安装首次打开,会出现下面的推荐应用界面,首先推荐自家应用,然后还推荐了热门的应用,点击下载,即可安装所有应用

体验感想:适用于新手机安装软件,可以快速安装,同时推荐自家软件可以搭建自家的生态体系。改进建议:建议在推荐应用这块儿,能检测手机的配置信息,更有效的针对手机推荐。比如我的手机是华为mate7标准版,但是手机内存已经用掉了96%是没有办法安装那么多应用的。

发现

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推荐页

每个软件都有显示评分、下载次数、软件名称、大小以及简单的文字介绍,用户在选择软件时最主要关注的是名字、以及评分,当然软件大小也是用户是否下载考虑的因素。用户通常会选择那些有名气的软件以及评分比较高又不大的软件。往下拉的过程中,都是一些下载量比较大,用户评分比较高的软件,这样方便用户去选择自己喜欢的软件。同时有必备、单机、腾讯、新游、赚钱宝五个方向选择,能进一步方便用户快速找到自己想要的软件。

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体验感谢: 整个发现首页,推荐的都是一些比较热门的软件,很大可能是用户想要的软件。同时向下拉刷新过程,有自动更改推荐软件,比较人性化,推荐更多不一样好玩的产品。不管是在软件还是游戏类目,还是说在发现首页,会发现腾讯相关产品会比较多,出现的频繁,比较让人联想到这是真实热门推荐,适合我的推荐软件吗?总的来说在发现推荐页,我并没有得到很好的体验。把赚钱宝放在首页,会有种屌丝的气息,本着是通过应用宝下载软件的,而不是为了一点儿积分。

改进建议:将“发现”改为“推荐”,这样比较恰当。同时希望能改进推荐算法,针对性的针对每个人推荐更适合自身的软件。

建议减少腾讯相关产品的推荐,避免给人一种腾讯“既做裁判,又做选手”的感觉。同时建议弱化赚钱宝,将其放在二级页面下。在搜索找软件那里增加通过二维码下载软件。

榜单:

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首先看到“全民星榜”前三名都是腾讯旗下的产品,看起来并不是按照下载量排出来的。然后有分为5个模块,这五个分类可以快速让用户找到自己喜欢的软件,特别是爱尝鲜是一个非常不错的模块,特别照顾了那些喜欢尝试新鲜产品的人,比如说我,我就特别喜欢尝试新产品。点开飙升榜和下载榜,发现软件并没有体现飙升、下载,没有体现“榜”的概念。

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游戏:

顶部有精选、分类、排行等三个模块,另外在精选页也同样分成了五个模块,包括出现了游戏礼包,用于吸引游戏用户,增强游戏重度用户对应用宝的黏性,同时有视频娱乐版块,切合了腾讯作为一个娱乐见长的公司。

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体验感想:整个界面是比较美观有序的,虽然内容挺多,但是一点都不显得乱。

改进建议:建议在分类中增加儿童爱玩的应用推荐,将适合于小孩玩的游戏归类,有利于家长找到适合孩子玩的游戏。在游戏精选中,增加好友游戏榜比发现好游戏或者热门推荐的游戏更有意义,好玩的游戏在于多人参与,如果得到增加的朋友也在玩游戏能刺激用户下载游戏。

软件:

跟发现页游戏页都比较像,同样分了五个模块,点开首发,居然是游戏推荐。在优惠这个模块儿,下载软件可以赚Q币赢话费,这个是很好的,比较能刺激用户下载。点开腾讯,发现出现的软件,虽然游戏是在视觉的前面,注意到了这个细节,这是很好的。不过不能理解是又出现了赚钱宝。

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体验感谢:软件模块与发现模块在于呈现软件的不同,本意是想增加曝光度,但是模块内容上更换程度不够,会显得整个结构混乱。

改进建议:建议能重新梳理一下整体结构,让各个模块之间有所区分。

娱乐:

分为影城跟书城两大块,影城又分成五个模块。这个娱乐版块是其他应用商店都没有的,体现了腾讯作为一个娱乐性很强的互联网公司。不仅能增加用户黏性,还能增加用户在线时长。

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应用管理:

体验感想:桌面整理有点儿鸡肋,感觉大多数用户用不上,都会按照自己的意思排列桌面。点击垃圾清理,要下载腾讯手机管家才可以使用,虽然是宣传自家软件,但是给人一种流氓软件的感觉。

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个人中心:

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体验感想:只能选择QQ登录或者微信登录,居然不能注册,因为每一个人都会有QQ或者微信的原因吗?

其他

    建议增加应用圈,打造一个基于软件应用的社交圈。圈中的活跃人物推荐好玩的应用而且可以在圈内发起关于自己感兴趣的话题,有利于提升用户粘度,并且有利于软件的推广。

竞品分析

市场上同类性质的软件下载助手很多,而且每个厂家的手机几乎都会有自带的下载软件工具。这里360的360手机助手简单做一个竞品分析。

应用宝和360手机助手分别对应其电脑端的电脑管家和360软件,相似性大。由于腾讯QQ和微信存在大量用户,所以用户在使用应用宝时,可很方便的一键登录。

应用宝界面相对于360手机助手更加清晰。分类更明确。

应用宝个人中心的UI使用星体旋转围绕头像,并且出现兴趣标签围绕旋转,点击可查看相对于的应用,比360有趣很多。

手机下载应用在大体上都是相似的,但是应用宝的娱乐性较强,可以增强用户黏性,相比360优势明显。

要想在众多软件下载应用中突出重围,让应用宝具有更强的优势,应依托腾讯旗下其他产品提升应用宝的下载率。而且需要加强软件本身的学习算法,能够根据用户的兴趣推荐用户可能喜欢的软件。

结论:

整个软件结构较为复杂。各个模块之间的内容相互覆盖。这也是大量软件下载工具存在的问题。每个模块存在极大的相似性,区别性质小。看似功能多,实际上是一种功能混乱。

通过影视、书城可以看出应用宝在向多功能方向发展。不仅仅只是一个下载软件的平台,而是一个娱乐性很强的地方。手机端未来的发展趋势也应该是往更轻、更便捷的方向发展。而不是我们每需要做一件事情,就需要下载一个新的APP,而是连接到一个大平台,有网络,即可完成。

本人随机让12个同学试玩应用宝、360手机助手、百度手机助手。其中有7个人倾向于应用宝,说明应用宝更受喜欢。

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