电脑出现video_dxgkrnl_fatal_error并蓝屏重启

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电脑出现video_dxgkrnl_fatal_error并蓝屏重启_第1张图片

问题原因:非正常关机或则断电,导致磁盘发生错误,系统文件损坏

解决办法:(1)尝试修复系统,如果能启动,按win+R,输入cmd,以系统管理员的身份进行操作,输入sfc/scannow,这样就可以检查并修复系统。

    (2)在命令行模式下,输入DISM.exe / Online / Cleanup-image /Scanhealth检查,如果有问题,再输入DISM.exe / Online / Cleanup-image /Restorehealth修复

    (3)如果不能正常启动,在开机时按f8进入Bios下,选择最后一次正确配置,保存并重启。

     如果上述方法还没有修好的话,只能重装系统。


还可以试一下其他方法:

(1)使用 DirectX 诊断基本问题

(2)DirectX 最终用户运行时 Web 安装程序

(3)尝试更新系统驱动(显卡、图形驱动)到电脑厂商官网或者驱动官网下载

微软官方给出的关于VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR的说明,参考文档如下:http://technet.microsoft.com/zh-cn/interopmigration/ff557253

最后说明:

出现蓝屏问题一般由于驱动程序和系统不兼容所致,

1.建议卸载新装的驱动或者网卡和显卡驱动

2.重启

3.再次正常进入系统,去dell官方网站下载对应您机器和当前系统的驱动。

亦可以执行干净启动,来屏蔽一些第三方软件对系统的干扰,有助于您排查问题:

1.同时按Win键+R,输入msconfig,回车

2.在“系统配置”对话框中的“服务”选项卡上,点按或单击选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框,然后点按或单击“全部禁用”。(如果您启用了指纹识别功能,请不要关闭相关服务)

3.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上,单击“打开任务管理器”。

4.在任务管理器的“启动”选项卡上,针对每个启动项,选择启动项并单击“禁用”。

5.关闭“任务管理器”。

6.在“系统配置”对话框的“启动”选项卡上,单击“确定”,然后重新启动计算机。

以下是恢复为正常启动的步骤:

1.同时按Win键+R,输入msconfig,回车

2.在“常规”选项卡上,点按或单击“正常启动”选项。

3.点按或单击“服务”选项卡并清除“隐藏所有 Microsoft 服务”旁的复选框,然后点按或单击“全部启用”。

4.接下来,点按或单击“启动”选项卡,然后点按或单击“打开任务管理器”。

5.在任务管理器中,启用所有的启动程序,然后点按或单击“确定”。

6.如果系统提示您重新启动计算机,请点按或单击“重新启动”。

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