外贸鸡汤- 客户不回复，买家不理睬怎么办？

1）尽量使用企业邮箱发送，免费邮箱只选hotmail，yahoo。  Gmail少用，服务器不稳定！163，126，新浪，搜狐更免了吧，这类邮箱地址很容易被国外客人的邮件服务器辨别为垃圾邮箱，还没有等到客人收到你的回盘信息，客人的服务器已经将你所发送的邮件直接退回或者删除，客人自然不会回复给你，因为他根本就不曾收到邮件！

2）第一封邮件最好不要带附件。如图片，报价单之类。（只针对阿里询盘，自主开发的客户回复你的开发信的情况下是没有关系的。）  容易被识别成垃圾邮件。也不要长篇大论公司实力，规模（这种回复的邮件太多）记住第一封邮件的目的是：先联系上客户并能收到回复即可。

如果第一封邮件确实必须有附件，那么发过之后请记得隔天打个电话跟进一下。问问他有没有收到，如果没有，你把附件去掉，并且最好换个邮箱给客户重新发一次邮件。这样做能避免报价单发出去石沉大海，其实有时候是客人没收到。

3）   利用邮件客户端的定时发送可以确保在客户上班之前一小时前递送

4）发送邮件，尽量避免使用容易被默认为垃圾邮件的标题

5）   发送的邮件密度也非常重要，如果密度过高，很有可能被认为是骚扰或者垃圾邮箱而将你加入黑名单。 最好的邮件密度为：第1天-第2天-第5天-第13天-第25天- 之后每隔1个月

很多业务员认为，一旦收到询盘就马上回复，认为及时尽早的回复，客人一定会对此满意并回复！如果现在正是客户上班的时间，那么这么做是对的。争取在收到询盘后尽快了解客户的基本情况，半小时内给予回复。回复的第一封邮件先不要报价，但是内容也不能太空洞，要有合作的诚意但是也要带着目的回复（尽可能多的了解客户，问题不能太多！）

6 )如果没有等到客户回复，重新编辑，改变一下邮件内容，再次发送，当做提醒一下客户。邮件加上高优先级。重点提及几个行业内在做的知名客户和质量认证，吸引客户回复。