如何做一名合格的面试官

发一篇特别的文章，纪念自己已经写了 100 篇

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面试官最主要的 ？？？？

是判断力，即指：主观地收集、整理、加工客观意识能力

• 面试官需要具备专业素质：感受能力、心理能力、情绪能力、认知能力、发展意愿、岗位分析、量化评估、测评工具、学习能力、管理经验

• 心理测试的冰山模型，就是说在面试过程了解到候选人内在的东西只是很少一部分，这就要考验面试官的能力咯。

• 检测执行力（倾听和成果向导要求）：1 仔细聆听关注细节，注意时间和任务 2 了解工作要求和标准（目标成果要求）3 在做事前预计一下时间节点，安排好每个节点上的工作任务，再去认真执行 4 每个时间点尽量和领导沟通一遍

  • 问题1：“下周三，下午上班前把工作审计报表交给我” 解析：反映了心理素质和职业素养；

  • 问题1：“当我收到工作报表时，不满意你觉得是什么原因呢” 解析：反映出了这个做事方式和做事习惯

  • 当领导交待的事情特别要注意这几个点：时间，什么时候要？交给谁？有什么安排？有什么要求？有什么注意事项？自己复述一遍，防止信息不对称问题？

• 责任心和责任意识：说说你对这个份工作的理解吧？做好这份工作需要具备什么特质？给我一个选择你的理由？

  • 工作的理解：对安卓客户端的开发，合理安排自己的工作进度，按时完成自己的工作任务，遇到棘手解决不了的问题及时和团队商量，协调好和各个同事间的工作，最起码一点是不能拖团队后腿。

  • 特质：有良好的职业素养、过硬的职业技能、团队意识、有学习意识，并且爱学习（因为互联网技术更新快）、人好相处能很快容入一个新团队、做人阔达不喜欢斤斤计较

  • 理由：有丰富的项目工作经验，良好的职业素养和团队意识，做事做人踏实，合理安排工作进度，按时完成任务（一步步一个小目标去实现），有颗不断进取的心，积极主动学习，想找一些有趣的人做些有趣的事情

• 如何考察候选人 表达能力 和 沟通能力？说话对方能不能听懂，说话对方让对方愿意听喜欢听

  • 表达：说话对方能不能听懂，喜欢听的，有逻辑，有重点有层次

  • 沟通：是否善于倾听？说话语速、语调怎样？和别人说话时有没眼神交流，表情 肢体动作有没和对方互动？有没情绪互动能力？

• 如何考察应聘者的学习意愿和能力？

  • “最近有阅读过什么书吗？你为什么看这本书？有什么体会和感受” 1 技巧 2 学习心态意愿（空杯心态） 3 有阅读习惯 好学的人有学习意愿、阅读习惯、有一定要求稳定性高？情绪、性格、职业、人际稳定性

• 什么是踏实和稳定？这个需要招聘人员和用人部门事先做好沟通，看是要情绪、性格、职业、人际稳定性中哪个或哪几个

• 职场的成就感来源是什么？工作能否使能力提升、工资提高、职位提高；身边的同事、领导、下属、家人给正面激励；不招最好的，只找适合的（自我成长、自我激励、自我满足型）

• 高潜员工：毅力、积极自动、亲和、自信、有提前意识（时间、空间、心理留足提前量，如：有提前意识 准时 紧迫、危机意识 学习习惯 个人规划）

• 让候选人进行无领导讨论，无领导讨论的考评维度是什么？

  • 1 工作思维 目标成果意识

  • 2 职业素养

  • 3 人际互动

  • 自我领导力比较强的人，能够组织、领导他人的能力

• 面试完了，还要注意候选人的行为，观察是否表里不一

• 压力面试：注意时长10-15分钟，时间不适宜过长；通过抓住短板，追问方式，不断地追问追问，知道候选人的心理素质（候选人需要怎么做？不要急，不带情绪，控制好情绪，摆事实讲道理，始终要保持微笑）（开始压力面试时要提前和候选人做些心理准备：“某某某同学，接下来的问道些问题可以让你有点不舒服，但是没有半点不尊重你的意思，你可以选择进行可以选择拒绝，我可以开始了吗？”，压力面试让人很不舒服）

  • 范例：“某先生，据我们了解你之前都是在甲这个行业工作，我们这个乙行业和你原先的甲行业还是有很大区别的，并且要求还是比较高的，很可惜你现在不具备我们这个行业的相关工作经验，就这个事情你怎么看？”，然后抓住这个点，不断地重复，再重复，问到自己都觉得无聊了，问3-6次，看对方如果没有不良情绪，还是在摆事实，讲道理说明对方的心理素质真的好。如果在这个过程中对方有不良的反应，差点从椅子上摔下来了，这时候就应该暂停一下让对方一下喝点水休息休息。

  • 压力面试过程，如果表现良好面试者情绪稳定（遇事沉着冷静）、情绪互动（面带微笑）、理性思考（摆事实讲道理）、对事不对人（知道这是面试官的工作，不带什么负面情绪）

• 如何识别候选人真实心理素质：压力面试后通过公司摄像头观察候选人的表情，发现压力面试过程中和完了之后 候选人的表现是否真实。

• 面试过程中要一会亲和，一会严肃，让候选人琢磨不透，更容易识别候选人内在特质。识别内在特质对面试官非常重要

• 情绪智力（情商）的识别，丹尼尔戈尔曼出版的《情商》中的七个要素：

  • 1，自我意识和自我控制：自身深层次特质了解程度，是否愿意接受批评指正，以及延迟满足的自控力 -> 考察方式：提问、观察、压力面试、背景调查

  • 2，情绪理解：准确理解他人当前的情绪状态的能力 -> 考察方式：观察、压力面试

  • 3，情绪表现：在他人面前能恰当处理自我负面情绪的能力 -> 考察方式：观察、压力面试

  • 4，情绪互动：能恰当自然与他人进行情绪交流和情绪互动的影响力的能力 -> 考察方式：观察、压力面试

  • 5，情绪感染：通过肢体动作、微表情、语气、语调等达成积极的情绪交流和互动的能力 -> 考察方式：观察、压力面试

  • 6，情绪管理：自我情绪和压力的调控能力 -> 考察方式：观察、压力面试

  • 7，情绪和理性的协调：不受负面情绪影响的觉察、反思、完善自我的理性思考能力，俗话就是说：吃一堑长一智 -> 考察方式：提问、观察、压力面试、背景调查

• 高情商：高感受，低情绪（不管面试官你怎么说 ta 都不跟你急，一直在摆事实讲道理，脸上还带着自然的微笑）

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这些是前段时间在网上看金牌面试官经验分享中学到的。分享给感兴趣的朋友，最近有点忙，开始新的项目，每天都要挤出一两个小时来看书，有空也继续总结出一些笔记分享给喜欢的老铁们