11-产品经理学习笔记之产品实现

首先要感谢前腾讯产品总监刘滔老师的课程，我将对刘滔老师讲解的内容作以笔记和总结！

11 产品实现

11-1 产品研发流程

敏捷迭代的开发方式：循序渐进的方法，大项目分成多个互相关联但也可独立运行的小项目，在此过程中产品一直处于可用状态。

产品体验测试：产品经理自测、团队内部测试、用户反馈收集、产品可用性测试、产品体验邮件输出、形成文档（测试用例、Buglist、报告）。

灰度发布：分批发布，以防产品有问题，可用通过日期、用户、应用市场分批发布。

AB测试：设计两个方案，通过数据收集和数据分析来验证最好的方案。

11-2 产品经理和开发的沟通

最简单的标准：

• 能不能做，成本如何？
• 大概能够判断：做一个功能所需要的成本。
• 出了产品Bug，能够找到对应的人去解决。

最谦卑的心态：

• 不懂就多问。
• 多一点尊重。

团队协作无大障碍：漠视结果、逃避责任、欠缺投入、惧怕冲突、缺乏信任。

高效团队协作：

1. 基于目标的管理：以结果为导向。
2. 正向积极的沟通：跨团队合租的问题就主要是沟通的问题。
3. 有统一的目标与语言：团队目标传递、团队建设、注重一些形式化的技巧。

一些Tips：

• 传递目标：晨会、周会、月会、午餐会（老板参加） 。
• 积极沟通：五星级沟通技巧。
• 统一语言：文娱活动、聚餐、团队建设、小红花制度、XX之星、荣誉团队、生日会、庆功会。

11-3 产品发布过程

以APP发布为例：

第一步：规划版本介绍、素材、统筹时间

• 介绍和素材：页面截图（含设计）、宣传文案、主要介绍。
• 时间：规划筹备运营人员要在官方微博、微信公众号、合作媒体中发布的广告及推广软文。

第二步：产品上线渠道和先后顺序

• 哪个渠道首发，哪个渠道先行（是否长期合作？）
• 是否先做灰度发布，试探一下市场效果
• 先发布的渠道可不可以获得到相关的推荐位？
• 特别是安卓APP

第三步：产品自动升级规则制定

• 已安装产品的用户如何升级？需用户手动检测？是否自动提示？提示后下载安装还是跳转到指定应用市场或弹出浏览器安装？
• 如果不安装新版本，是否每次打开客户端都要提示？

第四步：发布前的数据维度确定

• 和运营商量过了么？需要提前埋点的数据准备好。
• 监测那些数据的变化：新增用户、活跃用户、启动次数、停留时长等；指定关键页面的跳出率，页面流转路径、功能使用频率等；APP稳定性、Crash频次、崩失率等。

第五步：安装渠道号设置和管理

• 各渠道推广逐步增多，比如某渠道需要一些推荐位，有些可以联合做活动。
• 那每个渠道的下载量，用户使用、付费等，都需要通过渠道号管理。

第六步：iOS客户端的特殊注意

1. 有用户体系互联网产品一定要可完成独立注册登录的闭环操作；
2. 如有跳转网页必须软件内跳转不可弹出跳转；
3. 付费、充值必须采用指定付费方式，其中虚拟物品必须使用苹果内付费；
4. 使用广告等嵌入SDK必须是苹果认可的，积分商城原则上是不允许出现的；
5. 不可有明显超链形式，不可捆绑安装其他客户端；
6. 不可自动获取用户信息，含手机号、邮箱、系统版本号，IMEI号等，都不允许埋点获取；
7. 测试版、非完整版本、常规功能中存有待开启功能等情况，都无法审核通过；
8. 全新产品上线会有一个月的新品推荐周期，等待期，如何用于运营推广；
9. iOS审核目前加快了速度，但审核还是严格，需要预留buffer；
10. 可以配置一些功能隐藏的开关，避免触雷，也是一种选择哦。

第七步：应急筹备与回滚预警

• 产品需进行前期判定：什么情况需要应急措施？哪些问题需要进行版本回滚？应急修改时间是多久？回滚的后续弥补的工作有哪些？回滚到再发布的时间规划，都要跟技术、测试、渠道、运营人员提前商议确认。

最后：上线发布总结

• 每一个产品发布都可以是一个里程碑（milestone）。
• 输出产品总结报告，总结经验，发现问题，答谢项目成员，二期产品计划等。
• 产品发布运营。