来老师口腔诊所营销不打广告也赚钱_"口腔99卡怎么卖"(答疑篇)

一个让竞争对手恐惧的拓客方案


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口腔营销

这卡怎么卖?

 来:很多老板听完我的课回去卖不好99卡,首先是他自己不认同,自身理念没有转过来,觉得卖卡是赔钱的,那就不可能说服你的医生,也说服不了你的护士和前台去卖99卡,肯定会失败的。

第二个问题很关键就是99卡一旦便宜了,洗牙的,补牙的,涂氟的这个提成怎么给医生算,原来补一颗牙200-500元的,现在99元一颗,怎么提成?

我给大家讲一个成语,叫朝三暮四。朝三暮四最初的意思,不是讲一个人花花肠子。朝三暮四讲的是古代的一个商人养了一群猴子,每天都用七个栗子给猴子们充饥,他发现早上给三个晚上四个,好多猴子都特别不愿意了吱哇乱叫表示反抗,商人马上变成,早上四个晚上三个,所有猴子都乐意了。

我们的医生就是猴子,也要用朝三暮四这招。你可以告诉他,补牙按一半的工作量来提成。原来是300按150计算,现在我只收99元,我也在赔钱做买卖,但是如果你开发出来补牙、做种植甚至喷砂上药,可以多提两个点,原来是20个点,可以提22个点,前面少,后面多,医生心里就平衡了。

所以说口腔老板应该这样做,前面让医生提一点,但后面开发出来,可以多提一点。医生打工要的是客流量,有客流量,医生工作量大才可以多赚钱。如果没有客人,医生也赚不到钱,还不如把入门产品降低一点,前面吃点亏,但是后面一旦开发出来,可以多加两个点,医生也不会计较了。

还有些老板说,补牙洗牙本身提成也不多,最多一个医生提个一二十元,我不扣了,就按价格表原价算提成,99元补的牙,还是按照150或者300元提。我认为大气的老板,你愿意自己损失,也不让你的医生损失,这样医生也会给你长期干下去。

第一步,说服我们的医生、护士、前台卖这张卡。第二步,通过多种方式把卡卖掉。发动全员发朋友圈,发一条朋友圈,一天至少有十个人问你,一天至少卖五张卡。第二个,给所有的老患者打电话,让老患者来买卡,你的患者躺在数据库里面都已经四五年没跟你打过电话,你再不打客户都流失了,靠这个把老客户激活,让他们到店一次。第三个,渠道,通过市场活动卖卡,可以做小小牙医活动,可以卖卡给家长,做企业科普会,比如今天给100个员工讲爱牙知识,讲完说手里有50张99卡,我每张卡只卖20元,只有50张。

Q:补牙质量怎么保证?


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医患沟通技巧

来:同样原来的医生同样的材料还是我做,只是价格降低了。而且我们都有手术同意书和质保卡的,如果客户担心质量可以先签约治疗。我们告诉客户玻璃离子是免费的,客户想做好的材料可以补差价,补200的再补101元差价,要补300的补201元差价。客户进门都是冲着免费来的,免费是最有力的广告冲着免费来的客户,最后不想做指定材料想用好的材料,我们就可以继续开发,客户量上来了,业绩也就提高了。

99卡适用于县城,一二线三线城市都适用。如果在上海,北京,卖299元、399元只要你能卖出去也可以。据我的经验判断,在县级地级市场卖99元好卖,二线城市,卖199元好卖,但北上广也最好不要超过299元,我们的目的是做普及率做大客流量,让更多的客户购买99卡,让更多的客户进到我们门店。一旦价格提高,目标受众人群就会减少一半,遇到一些质量高的群体,我们甚至可以白送几张卡。比如说在某个银行讲座,我告诉大家所有人10元钱就可以买99卡,或者我跟银行业务员说,我给你十元一张,你帮我卖出去,剩下那89元,全是你的。

我们要学会渠道分销,把卡分销出去。举个例子:之前我给一个小卖部的老板娘十张卡,让她帮我卖出去,每张卡我收十元,卖99元,她可以挣89元,大娘会很高兴。还有一个给我发单子的业务员,她说发单子会很累,一天才挣80元,但卖卡,一天卖个五六张,挣两三百,我和她说可以一边发单,一边卖卡。最后,这个业务员成了卖卡最多的。她说发单子,从楼上跑楼下,站在超市门口,起早贪黑的,一天才挣80元,但卖99卡,卖一张就多挣50元,卖两张,就挣100元。

可以找很多兼职渠道卖卡,你的员工也会找兼职渠道,很多员工学了很多,学会分销了,找微商帮忙卖卡,微商卖一个化妆品也就挣10元,20元的,但卖一张卡可以挣50元。还有通过渠道卖卡,我的客户通过药房的营业员帮忙卖卡,药房营业员基本工资才2000元,发动所有员工卖卡,七天之内就卖了800多张,就这么简单。

我们找一切可以利用的渠道帮自己卖卡,因为我设计的这张卡,所有人都买得起,而且价值很高,附加值很高,每一个家庭还是刚需的,都有这个需求。所以说卖卡卖不动,只能是你的员工不努力,是你思想没有转变过来。


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来建树

Q:请教大师洽谈师的提成行情是百分之几

 来:洽谈师的提成不要超过3%,而且是阶梯状的,比如说做10万提0.5个点,做15万提1个点,每个10万增加0.5个点,最后不要超过三个点。任何机构任何岗位都是阶梯状提成,不可能直接上来给个封顶的提点,大家需要注意一下。

我们是这样给员工设计任务的,活动不是强制参与的,不想参加活动,不想参与考核也可以。每个月卖五张卡,可以不扣钱不罚钱。每个月卖十张卡,每张卡提十元,卖20张提20元,卖30张提30元,卖50张提50元。完不成任务你的提成对半,原来30就变成了15,原来50的变成25。

之前有牙医朋友告诉我,连续六天一分钱业绩没有。我告诉他发朋友圈卖卡,再看明天会有多少初诊。只要你的门诊卖300张,第二个月会有150个初诊。基本上你卖出去多少张卡,就有一半的人会在第二个月上门,你卖500张,第二个月会有250个初诊。我已经在很多机构测试过数据了。


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来建树

Q:之前门诊有一张三口之家原价688现价99元的会员卡但是现在来总又推出了九九爱牙全家八口99现在老板很纠结不知道选择哪个好请来总帮忙解答一下

 来:688元肯定不好卖,客户量肯定很少,我们的初心是让更多的人走进门店,降低销售门槛,降低员工的销售难度,你卖688元,可能一个月只卖了四张。那你卖99的卡可以卖到1000张,你选择哪个?如果是我,马上把688的卡停办,只卖99卡。如果客户觉得不舒服,那每个办688卡的客户,再送一张99卡,或者我把688的卡再增加一点其他的项目,让购买过的客户心里平衡一点,毕竟你688卡的客户是少数,99卡一旦卖起来你是挡不住的,一旦卖出去了,像“洪水猛兽”。


Q:请教来老师洽谈师的提成是5%底薪任务怎么设

来:洽谈师的提成5%高了,顶多3%,没有提5%的。可以有底薪,也可以无底薪,基本上我们是前三个月有底薪,三个月后取消底薪只给提成1%-3%,1个点1.5个点,2个点2.5个点3个点阶梯状提成,千万不要超过3个点,我们测试过一旦超过3个点,门诊利润会降低很多。

之前有客户问如果三年过去了,99卡怎么续?很简单,客户只要三年之内在我们店充值或者消费满2000元,可以再续三年。满4000元可以再续4年,满1万元的可以续十年。三年之后,我们还想把99卡继续卖下去,继续用下去,不可能三年之后,我放弃这一家人。你可以给客户打电话,只要客户过来充值或者消费都可以领取一份礼品再免费续卡三年。方案可以随便定,总之,我们的目的是让这一家人锁在我们门诊,锁定他一辈子。


Q:售卡后有什么系统对接吗?就是卡号,登记之类的

来:99卡卖出去之后大多通过微信收钱或者现场收钱,我们要求客户交完钱必须到店激活这张卡,怎么样激活呢?就是用一张表格把客户家3-8口人的姓名、电话登记完整,然后在协议上签字,给客户一份协议,公司存留一份。然后前台把这张表格存在档案柜里。要让客户来医院激活卡,不激活没办法使用。患者家里有三口人,五口人八口人也好,把姓名电话写下来,然后签好协议可以走了,下次只要他的家人来,有登记名字和电话号码,就可以免费洗牙,洁牙。就是一张表格的事情非常简单,不需要什么系统。

我们登记全家人的信息是为后续做会销做活动做铺垫,有电话号码,打电话邀约就有数据库了。


Q :二线城市卖99 还是199

来:二线城市建议卖99卡,可以单独设计一个儿童的199元的涂氟卡,或者是窝沟封闭的,两项加起来199元专卖儿童。一般这样设计,做一个窝沟封闭卡加一个涂氟,还有孩子的全年12次的口腔检查,建立成长快乐的档案或者存折卖199元。这样很多家庭来了,大人先买99卡还会给孩子再买199的卡,一个家庭可以卖300元。


Q99卡员工或销售人提了50,利润何在?

 来:如果你现在说99元提了50元给员工,没有利润了,那么这个老板一辈子也赚不到大钱。给员工提成50元,员工把卡卖出去,能获得一个月两百三百甚至一千个客流量。补一颗牙赚回来了,如果一个客户拔一颗牙又种了一颗牙,就赚大了,只要是一家人两个以上来消费,不管是补牙拔牙还是烤瓷,就把钱赚回来了,这50元算你的广告费,算员工做激励政策了。


Q:后期办理充值卡五千或者一万的卡送多少附加价值的产品合适呢

 来:后期办充值卡,5000或者1万的卡,办5000送5000的产品,办1万送1万的产品。做生意,很多人做的就是信息不对等。客户充2000元,赠送一个价值2000元的扫地机器人。客户肯定觉得划算,扫地机器人采购成本是160元,现在等于是充了2000元送你160元,赠送价值连10%都不到比你打9折还划算。如果充了3000元的卡,赠送一个可以行走的行李箱,可以用手机控制自动行走,如果赶火车赶飞机登机又可以坐在行李箱上,把他当成一个电动车,可以开走。市场价4600元到采购成本只要500块。

在会销圈子里,礼品一般设置2-3道,送完还送,让消费者欲罢不能。我们称呼这个方式叫评点,就是因为评点的礼品,可以激发很多人的冲动消费,一心动就充1万,2万。今天会销我们送出去很多礼品,但是这些礼品的成本,如果通过我们的采购渠道来采购,是非常便宜的,而且质量还非常好。

学会会销评点,赚钱和捡钱没有区别。产品分为两个产品,一个叫品质产品一个叫价值产品,很多企业只有品质产品没有价值产品。会销现场我告诉客户,充两万,赠送蚕丝棉被八件套,在淘宝网这件蚕丝棉被12800元,质量非常好,可以盖一辈子不起球,不起毛。其实我的实际采购成本160元。


Q:老师你拓客都通过什么渠道拓客的? 

来:只要一个业务员,在菜市场、超市门口,每天早上起来发出去200张单页,不要发多了,发多了会把医院大门挤破的,我锦州的客户,一天发400张,顾客都是排队上门的。所以说上门拓客非常的容易。


Q:卖卡要有一定的销售能力的,销售是不要脸 

来:我不同意这个观点。首先99卡是有价值的,我们不是卖卡,是在传递价值。而且这个价值是每个家庭都需要的,基础的保护措施,而且每个学家庭都有刚需的,都是必需品。所以不要觉得很难卖,只要把道理讲透,把卡的内容讲透,客户绝对会买的。

现在出门,99元大家都有,没有人会买不起你的99卡,销售难度非常的低,给员工布置一个月卖三十张卡的任务也非常容易完成,你的朋友圈里最少有300个人吧,300个人,里面有10%,买卡买不起吗?


Q:刚刚做了原价洁牙以及补牙的顾客我们突然提出这张卡我们如何安慰他们呢

来:对于之前刚刚做补牙或者洗牙的客户,我们可以告诉他,每一个季节都产品打折,像买衣服夏天去买棉袄肯定是便宜的,冬天买肯定是贵的,不止这一个行业,各行各业都有淡旺季产品。原来我们卖的很贵,现在便宜了,是因为我们在做活动,我们这个活动也是刚推出的,只有这一个月做店庆月只卖30天,也可以说我只卖七天,但实际卖几天没人知道,没人关心到底卖几天,这样的话术也是非常好解决的。

Q:来老师刚刚说的那些礼品价格在哪里能找到这些渠道呢

来:想要这些便宜的礼品可以找我们做会销,我们策划的卡模式是捆绑会销的。会销会销,一是会一个是销。开会前我们会先派老师到企业做内部培训,统一思想和打法提升门诊的接诊能力,我们的看家本领就是会销,一对众大批量式成交,来100个人,能成交50个,来200个人成交100个。开一场会下来,一天300人可以卖200张出去,中间还有10%-20%充值1000,2000,3000,5000的。我的充值会一天可以卖到30万、50万、甚至100万,每个地区区域情况不同,销售情况也不同。我们的看家本领就是做销售,我们这么多讲师,都是从市场一线打拼过来的,有无数的绝对成交话术,可以把产品销售出去,而且是批发式的销售出去。


Q:用什么来证明他是直系亲属? 

来:可以拿户口本,有些机构做得很严格,必须拿户口本来,只登记户口本上的名字,户口本以外的不登记,这是一个方法。第二个,一个人不可能登记两个老伴儿,不可能两个老婆吧。限定,一家有四个老人,两个大人和两个小孩,总共是八口人,不可能登记两个爱人,两个老公,没有这样的人。所以怎么判定直系亲属,一个是靠登记户口本,靠身份证。如果你觉得麻烦很多,就盯着这八个人,客户的父亲,母亲,爱人,孩子就这么简单。


Q:我做了活动,同行模仿我怎么办

来:全国听过我课的接近上万人,但是有些人做不好,有些做得好。同样是一个班老师教出来的,有些人考上北大,有些人落榜,有些人只上一个二本,三本,关键在于内部的能力,能消化多少东西。老板有多大的组织协调能力,门诊的员工有没有协同销售的能力,都是未知数。肯定有些人卖得好,有些人卖得不好。所以不要怕,在同一个城市,还是有很大的销售差距。我们主要帮你做的事,就是你一旦和我们合作了,我会抢先帮你搞定周边的500-1000个家庭。我们测算过,一个门诊想要存活下去,只要在周边锁定500个家庭,这辈子生意就不愁了。这500个家庭里面,有30%的活跃顾客都够让口腔门诊生存了。不要想着在全城都卖99卡,除非开大连锁。只要锁定周边的几个小区,里面500户家庭有你的卡,就可以生存了。

99卡上一定要加一句话,为了避免你的等待,请提前24小时致电预约。我现在合作的很多机构卖了一个月,第二个月不卖了,接待不过来了,很多客人到店里要看牙,很多人排队排了三个小时,四个小时,最后没有排到,气鼓鼓的走了,反而你的客户服务感觉体验很差,所以我建议大家一定要做一个电话预约,告诉客户如不预约,恕不接待。

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