数字化城市管理 一周回顾 第21期

【一周回顾】

上周（11月26日至12月2日）,数字城管系统受理各类案件总量达5993件,受理事件类案件4571件，受理部件类案件1422件；12319热线共接听市民来电1580件，立案派单755件；12345市长热线共接听市民来电621件，立案派单211件；其余已直接答复办结。

【今日异动】

2018年12月3日，共上报城市异动信息6件。其中，围墙、围档不牢固、存在安全隐患，破损、脏乱影响市容5件;施工中占用道路堆放施工设备和材料1件。详见下表：

【数据分析】

1.部件类

上周（11月26日至12月2日），数字城管系统部件类共受理5大类61小类案件，总计1422件，占数字城管系统总受理量的24%，同比上期增加116件。其中，线缆、街路和便道三类案件受理量均达百件以上，占部件类总受理量的44%。通过数据对比，线缆类案件增加35件，街路类案件增加14件，便道类案件增加38件。请相关责任部门针对受理量较多的案件，强化监督管理，为进一步提高城市精细化管理水平贡献力量。

2.事件类

上周（11月26日至12月2日），数字城管系统事件类共受理7大类31小类案件，总计4571件，占数字城管系统总受理量的76%。同比上期下降96件。其中，占道经营乱堆放类案件增加25件，上周共计受理994件；违法张贴下降101件，上周共计受理1085件，此两类案件受理量最多，占事件类总受理量的45%。暴露垃圾类案件增加34件，非机动车乱停放类案件增加22件，小区环境卫生类案件下降14件，小区设施管理类案件下降14件，其他各类案件无明显增减。请各相关责任部门高度重视，有效遏制城市管理案件的发生，助力环境综合整治纵深推进工作。

【案件追踪】

列举上周（11月26日至12月2日）部分典型反馈案例如下：

一、热力供应 

1.2018年11月26日14点51分，12319热线接到市民来电，反映回民区新华西街，由富泰热力供热的香槟美景小区，现已停暖一天。已派单到富泰热力公司处置。（富泰热力公司回复：经核实，因欧星站更换二次管网阀门，现暂时停止供热，更换完成将及时恢复供热。）

2.2018年11月29日9点整，12319热线接到市民来电，反映回民区通道南街，由富泰热力公司供热的地税局办公楼，经上门检测室内温度不达标。已派单到富泰热力公司处置。（富泰热力公司回复：因电厂供热流量不足，导致我公司供热不达标，现我公司正与电厂协商处理。）