一、行业分析
1、政策落地
新政中规定跨境电商零售进口商品将由原来征收行邮税改为征收关税和进口环节增值税、消费税，单次交易限值由行邮税政策中的1000元（港澳台地区为800元）提高至2000元，设置个人年度交易限值为2万元
2、供应链变化
目前跨境电商爆品仍占跨境海淘很大比例，但海外爆品品牌商供货渠道不稳定，与国内平台直接签约合作可能性小。税收新政实施后，跨境电商如果继续通过代购、海外零售店扫货等方式筹备货源，成本将高企。平台为保证爆品供货通常采用复合渠道，价格难以控制，毛利趋近于 0
3、格局化加速
过去海淘、代购等跨境电商零售进口中存在的税负不公问题，对国内实体经济带来一定影响，此次调整意味着“海淘”低门槛政策洼地或将终结。同时未来保税仓和保税物流不再是少数大型电商平台独占的优势，更多的口岸、具备监管条件的监管区都可以开展保税进口业务，这对各中小电商而言长期利好
二、市场状况
1、市场情况
如上图所示，小红书在近一个月基本处于领先位置，洋码头紧随其后。洋码头于3月6日，3月17日增速突然增大，超过其他平台。达令，网易考拉，天猫国际处于低谷。小红书相对于其他平台发展的更快更平稳
2. 市场分析
a、PEST分析
b、市场趋势
进出口贸易总额趋于稳定
如下图所示，受国际经济和国内转型影响，2015年中国进出口贸易下行。其中出口贸易下降 1.7%，进口贸易下降13.2%。未来，随着国际经济形势的变化，以及国内经济结构性调整的进一步加深，我国进出口贸易将有所回暖
（*数据来源于艾瑞网*）
进口电商交易规模稳步增长
随着互联网的发展，中国进出口贸易中的电商渗透率持续增长，2015年，进口电商市场交易规模达9000亿，增长率为38.5渗透率达8.6%
（*数据来源于艾瑞网*）
三、用户需求分析
1、用户画像
（*数据来源于艾瑞网*）
对比整体网购用户，跨境网购用户年龄偏大，具有更高的学历和知识水平，也相应具有更高的消费能力。他们多余企业员工，已婚已育，生活状况稳定，具有较强的消费意愿
2、用户行为分析
根据“艾瑞数据”调研，海淘消费最直接的需求是购买安全且品质较高的产品，这正符合海淘主要目标人群中产阶级人群特的”追求品质消费”的特征。
3、用户痛点
海淘消费者的痛点主要关注点在“品质”与“质量”，在保证这两者的前提下考虑更实惠的价格。
跨境电商产品竞品分析（上篇）主要针对行业、市场、用户需求等方面进行分析，本篇重点分析产品业务与功能
四、确定竞品
1、竞品模式说明
a、M2C 模式（Manufacturers to Consumer）
平台招商型，这一类的典型玩家如天猫国际，开放平台入驻国际品牌
优势：用户信任度高，商家需有海外零售资质和授权，商品海外直邮，并且提供本地退换货服务
痛点：价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中
b、 B2C 模式
保税自营+直采。典型玩家如京东，聚美，蜜芽，网易考拉
优势：平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，通常 B2C 玩家还会附以「直邮+闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富度和缓解供应链压力
痛点：品类受限，目前此模式还是以爆品标品为主，同时需要打通供应链，还有资金压力
c、C2C 模式
海外买手制。典型玩家如淘世界，洋码头
优势：C2C 达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀，满足正在向细致化、多样化、个性化发展的需求，这一代人更注重精神消费，作为一个平台，每一个买手都是一个 KOL，有自己的特质和偏好，优秀买手可以通过自己的强时尚感强影响力打造一些品牌
痛点：传统的靠广告和返点盈利的模式，服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险
d、 内容分享/社区资讯
典型玩家如小红书，内容引导消费，自然转化
优势：在于天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易
痛点：要盈利需要有强大供应链能力
2、竞品选取
洋码头、小红书、天猫国际、网易考拉
五、竞品对比
1、竞品概况
a、洋码头
Logo：把购物袋与品牌名称相结合，突出主营业务就是海外购物
Slogn：购在全球 我们只做洋货
产品定位：一站式海外购物平台
洋码头旗下一个独立的物流公司——贝海国际速递，向跨境seller提供直邮+报关清关服务
b、小红书
Logo：以红色为底，突出品牌名称，抓住了女性的喜爱的红色
Slogn：全世界的好东西
产品定位：女性咨询+海外购物平台
一个提供出境购物信息、分享购物需求和心得的平台，搜集各地达人心得，为出境购物爱好者提供详细的购买攻略的社区型电商
c、天猫国际
Logo：以紫色色调为主，突出品牌名称，给大众尊贵感时尚的感觉
Slogn：买进口，上天猫国际
产品定位：天猫的跨境电商产品线延伸
d、网易考拉
Logo：以白红色为底，考拉头像为标志，由于考拉的懒的特性与用户的属性相符合，选取考拉作为品牌标志物
Slogn：全球精选 100%正品
产品定位：低价高品质消费平台
考拉海购采取自营方式，推出了“保税区发货”和“海外直邮”两种模式，前者通过平台集中采购将货提前发到国内的保税仓，用户下单后1-3天即可收货，后者由海外认证商家发货，到货时间在7-30天不等。
2、竞品模式分析
3、业务/产品模式分析
a、洋码头
直播：洋码头的直播功能由买手展示商品，用户直接联系买手进行购买。在买手信息右下角有一个倒计时，当用户有意向购买时会产生一个催促下单的效果，增加转化率
晒单功能：成功购买商品后进行晒单，与其他买家形成互动，增加其他用户对商品与买手的信任感
b、小红书
以社区为核心：相比于其他竞品的社区功能（考拉UGC内容还没建设）。小红书由于早期就是从女性社区切入市场，内容质量相对于其他平台更多，更详细。对与普通用户的吸引力更大
c、天猫国际
目前主要依托天猫商城，由于没有独立的产品，如要查看购物车，需回到手机天猫的首页里查看。商品详情页虽然有跳转到购物车的快捷入口，但入口较深，操作成本高
d、考拉海购
考拉海购主要是利用促销活动带动平台产品的销售。每个活动专题下方有专门区域展示该活动专栏所含有的商品，增加促销商品的曝光率。但是在用户与用户之间的互动上几乎没有，整体用户黏性较弱
4、微交互体验
a、洋码头
用户在浏览其他内容是返回首页的推荐栏时会进行信息的刷新，展示不同的内容
b、小红书
购物车旁显示倒计时与”去结算“的微交互过渡的比较平衡，可以提高订单的转化率
c、考拉海淘
考拉将购物车模块独立出来，放置在一级页面，有利于转化率的提高，但是二级页面时，选择不同tab的时候需要不断左右滑动，体验不好
d、天猫国际
天猫国际由于为天猫商城的一个模块，且主要为wap，目前在移动端上的体验不好
5、归纳和结论
a、政策方面
由于跨境贸易新政开始实施，保税仓模式已经失去了优势，以保税仓为主的公司运营成本将会加大，同时也更将考验各个跨境电商供应链的整合能力
b、商业模式
以B2C的运营模式为代表的考拉海购虽然偏重，但由于能够把控消费者的整个购物流程，因此可以为用户作出更好的用户体验。以C2C模式为主的洋码头依然会有较大的竞争力。M2C的天猫的商品品类和其他平台相比略显不足，未来的重点应该是加强品牌的管控，控制商品成本。以UGC内容为主的小红书依然需要花费很大的资源整合供应链
c、产品方面
考拉海购欠缺的是用户与用户之间的交流互动，后期可考虑把品牌与用户联系在一起做社区。天猫国际目前似乎并没有考虑把跨境业务独立出来，可能目前重点依然在PC端