01
朋友Daniel跟我抱怨说,他们新换的团队leader真是个傻缺。
我这正一肚子疑惑,能当他领导的人,应该不会差到哪儿去啊啊,至少有资历,有能力吧?
他那里已经迫不及待的倒苦水似的跟我讲起这位领导。
这位新任领导,一流名牌大学毕业,华为前资深高级工程师,据传是他们公司大boss通过关系把他挖过来的。
起初团队的同事们听说有这么位牛哄哄的大神要来带领他们,都兴奋极了。不料,这开心的日子没过几天,大家已经开始对这个人嫌恶至极了。
这位领导,仗着自己资历够高,能力过硬,总给人一种自我感觉良好的优越感。
开小组会议时,无论别人说什么,这位leader都喜欢否定别人的想法和行为。开会美其名曰项目组讨论方案,但是最后什么都是按照他说的算,好像就是来显摆自己的学识的。你要做的就是老老实实按照他吩咐的去做就行。
协作项目时,他对下属最常用的话要么是“这个做起来很快吧”,再者就是“这个应该很简单吧”。Daniel说他每次听到这话,就感觉肚子里蹿起一团火,噗嗤噗嗤就要燃爆了。
作为中途更换的leader,他对已经运作的项目难免会有遇到生疏和疑问的事宜,但他也不肯求教于人,导致工作中屡出问题,后来还是得手下这些人来收拾残局。
Daniel 和同事们私下都议论,这人情商这么低,竟然还能当领导!
他太过以自我为中心,不愿意接纳别人的意见,与人沟通的方式也过于强硬,不尊重别人,不考虑别人的感受,更不愿意虚心请教谁。
这样的人,我们不得不承认他的情商真的令人着急 。他作为一个团队leader ,你觉得能走多远呢?
在职场中,那些不论发生什么情况,能心平气和,条分缕析、照顾他人情绪,找出解决之道的人,大都会渐渐赢得别人的尊重和信任。他们做了大多数人都做不到的事,他们值得获得大多数难以想象的犒赏。
02
身在职场中的你有没有遇到同样的尴尬,当你遇到一位情商低的同事或者领导,你是如何与他共事的呢?你有没有类似的症结,工作中吃力不讨好,是工作硬技能出了问题,还是情商不在线?
情商,很大程度上决定了你能在职场上走多远。
谈及情商,这是个很大的概念。那么到底情商是什么呢?理论的东西,可以从百度百科到知乎搜罗到很多很多解释。
何谓情商?最通俗易懂的便是控制情绪的能力。高情商的人很会控制情绪,并注意他人的感受。
当我们知道如何控制自己的情绪有很多话就不会说出来了。注意到别人的感受就知道什么话可以说什么话说出来其实是很不好的。
这样的解释也是对的。但是肯定是片面的。
有些人性格注定,不是说了一些话便是情商低。如果想与人相交,必先坦诚相待。若刻意为了所谓提高情商而与自己性格相背,可以说是虚伪,也可以说是抹灭个性。话是分场合说,如果恰当,有话直说不失为一种坦诚,而真正的高情商,或许正是对这种场合的把握十分得当。
有时候我们试着换个角度去看问题,反而更容易理解消化。比如说,情商低有到底有哪些表现呢?我看到过很多有关这个问题的答案,有人说的正所谓站在巨人的肩膀上总能看出些端倪,我也顺道找到了一些靠谱的总结。
这是知乎上@陈纬天的一段总结,我觉得答主很用心,我也很受用。
大多数人的答案表述的是:“ta惹我或者其他人不高兴了。”
某匿名用户的答案表述的是:“ta非黑即白,情绪和行为上没有中间状态,不懂分人分事分场合说话做事。”
@肥肥猫的答案表述的是:“不要觉得别人情商低,ta可能是故意这样做的,故意惹人不高兴已达到自己的目的。”
我认为这三种表述都是正确的,一点不矛盾,觉得@肥肥猫是诡辩的可以好好琢磨一下。
总结一下其实是,情商低者无论做啥事说啥话都无法达到或者完成自己的目的,甚至与自己的利益和目的背道而驰;而情商高者无论做啥事说啥话总能与自己的目的保持一致,至少不会损害自己的利益。
在我看来,情商高的人时刻清晰自己的目标,为人处世不会背离自己的目标和利益。表现出来的行为就是大家常能理解的,能控制自己的情绪,注意他人的感受,会好好说话,懂的谦逊,有自己坚持的目标等等。
03
我想大家都应该听过这个故事。
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标道 :此鹦鹉会两门语言,售价二百元。
另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。
该买哪只呢?两只都毛色光鲜,灵活可爱。
这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。
这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?
店主说:不。
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?
店主回答: 因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。
真正的领导人,不一定自己能力有多强,更重要的是要懂信任,懂放权,懂珍惜,能够团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。
李开复也说过,“如果你想成为一名成功的领导,最重要的不是你的智商,而是你的情商。最重要的不是要成为一个有号召力,令人信服的领导,而是要成为一个有谦虚,执着和勇气的领导。”
在个人的成长当中,智商或许很重要,但是经过岁月的沉淀你终将会明白一个道理,情商远比智商重要的多。后者决定你的对手是谁,而前者决定最终谁能赢。
我们身边的同事、朋友,从大学毕业到进入职场,我们的智商相差很大吗?答案显然不是,但是3年,5年之后,谁在职场中游刃有余,谁拥有了那张金色名片,恐怕更多靠的是情商管理。
我的身边就有这样的例子,A和B两个人是大学同学,一毕业两人在同一个公司任职,A开朗大方,为人处世方面很受人称赞,与人沟通中总会考虑到别人想不到的问题,实践项目中很快就受到了客户的表扬和认可。没多久A就受到领导的赏识信任并委以重任。而B属于实干类型,是那种撸起袖子埋头做事的人,个性突出难免有些以自我为中心。几年过去了,A已然成为公司优秀产品管理人之一,B则是元老级的技术骨干。你可以说是他们的个人职业生涯规划不同,一个朝管理方向发展,一个偏重技术方向发展。但是这也不无说明,职场中,情商是一个优秀职场人重要的能力之一。一个人智商决定了他是都能够走上成功的道路,而一个人的情商却决定了他能在这条路上走多远。
职场路上披荆斩棘的我们,没有谁是天生的情商高手,那么现在开始不要放弃情商的修炼,与人合作,对社会的了解,对自己心理调控,经得起失败,经得起表扬,让自己走的稳,走的远,内心强大而不失趣味,永远对前方充满好奇。
我们终将学会……但,这不妨碍我们做一个可爱的人。