#知识体系精深营#6月份第2次作业15组-云

I:解决问题的关键在于追溯本源，探究问题的根本原因。现实生活中原因往往是多维度、多因素交织在一起，找不到问题的根本原因，就会出现头痛医头，脚痛医脚的尴尬局面。表面来看，事情在逐步变好，事实是根本性的问题依然悬而未决。用公式来表示，比如A→B→C，A是B产生的原因，B又是C产生的原因，由此可看出B是c产生的直接原因，而A是因果链条中最根本的原因。假如C是亟需解决的问题，溯本求源找到直接原因B，以此着手解决问题，就是出现上述尴尬的结果；如果直接追溯到问题的根本原因A，问题C才能得到彻底、有效的解决。

追问事情的本源，不是一蹴而就的事情，需要在态度、耐心、知识中不断折返。首先，对事情原因的追问要直击本质，找到问题的间接原因、直接原因时候不能沾沾自喜，就此打住，而是要深入的思考背后是否有根本原因，找到因果链条的源头所在。其次，要有耐心，对原因的探求不能浅尝辄止、速战速决，要用系统化的思维去考量，在深厚知识底蕴中不漏掉任何一种可能。如果能严格按照这样的程序来做，就比较可能发现问题的根本原因，从而找到较好的解决办法。如果做不到的话，就很难抓住事情的关键，往往是事倍功半，低效无功。

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A1：作为四岁宝宝妈妈，经常会和孩子斗智斗勇，在养育孩子过程中发现找到问题行为的根本原因才是解决问题的王道。

前段时间孩子陷入一种让我抓狂的状态。事情起因是这样，有一天晚上孩子折腾到11点都不睡觉，并且每隔5分钟要下去尿尿（B），坚持到12点，我全面奔溃，情绪爆发。疾言厉色吼孩子，再去尿尿把她把扔了，并且重重关上了房间的门（c）。表面看是孩子不正常的状态挑战了我的底线，让我的情绪全面爆发，但问题的根本原因是这样的吗？

那件事情之后孩子显然吓到了，天天向念咒一样问我，“妈妈，你会不会不让我尿尿”，想起来都会心痛流泪。经过深刻反思，表面看很多情绪的产生始于孩子，孩子是我情绪产生的直接原因，但是根本原因在于工作低效，无法很好平衡家庭与工作（A）的比重，从而导致情绪失控的结果。

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A2：如何找到问题原因的根源

1.确定真正的问题，哪些问题需要优先去解决。

2.尝试使用前因后果、适用边界进行追问，找到问题可能的原因。比如孩子哭闹、尿频，是喝水多了，是不想睡觉故意磨蹭、还是中午在幼儿园睡多了，还是午休的时候老师不让尿尿？又比如我的情绪失控，是孩子的问题，还是自身情绪管理不到位的问题？不急于下结论，耐心找到最关键的根本原因，进而去制定改变的策略。