栗子烤肉
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《产品经理深入浅出》笔记四

笔记来自网易云课堂——《产品经理深入浅出》

10互联网产品的用户体验设计（UED）

10.1UED

  • User Experience Design
  • UED是针对用户心灵、眼睛、耳朵、触感的设计
  • 用户体验就是用户在使用一款互联网产品的整体感受度

10.2UED相关概念

  • UE：User Experience
  • UCD：User Centered Design
    • 以用户为中心的设计
    • 强调以用户体验优先的产品设计理念
  • HCI：Human Computer Interaction 人机交互
  • GUI：Graphical User Interface 图形化用户界面
  • WR：Web Rebuild 网站重构
《产品经理深入浅出》笔记四_第1张图片
相关概念

10.3互联网产品的UED流程

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UED流程
  • 产品策划
    • 竞争对手分析
    • 用户研究
  • 产品交互设计
    • 站点信息架构图
    • 用户使用流程图
    • 产品文案规范
    • 原型设计
  • 产品视觉设计
    • 视觉设计
    • 产品还原性评审
    • 产品视觉架构图
    • 视觉规范定制
  • 产品页面重构
    • 视觉设计对重构出来的页面进行确认是否符合当初设计需求
  • 产品研发
    • UE再优化，测试后回炉加工（限于细节上的优化）
  • 产品测试
    • 是否符合视觉规范
    • 是否符合交互需求
    • 联合调试
  • 产品发布
    • 总结
    • 持续跟踪
    • 性能优化

10.4UED团队的常见结构

《产品经理深入浅出》笔记四_第3张图片
常见结构
  • 产品经理
    • 输出
      • 用研文档
      • 竞品分析文档
      • 产品需求与需求分级文档
    • 配合工作
      • 协助UED相关人员对产品的调性进行把控
      • 协助UED相关人员进行测试与组织管理
  • 交互设计
    • 输出
      • 完整产品原型图含交互设计
      • 用户使用流程
      • 产品信息结构图
    • 配合工作
      • 交互测试，测试交互还原度
    • 工作职责
      • 为产品设计具体的行为、界面设计，组织良好的产品信息结构，提高产品的可用性与易用性
  • 视觉设计
    • 输出
      • 产品界面的视觉设计
      • 竞品风格调研
      • 设计规范
      • 概念设计说明
      • 产品流程中界面还原度全程评估审核
    • 配合工作
      • 视觉测试，测试视觉还原度
    • 职责
      • 呈现，美观度，体验，品牌形象设计
  • 网页重构
    • 输出
      • 静态网页
      • 静态页面规范说明（CSS，复用，性能，兼容性等）
    • 配合工作
      • 页面测试工作，测试页面还原度
      • 兼容性测试
      • 页面性能优化
    • 职责
      • 呈现，美观度，体验，品牌形象设计
  • 项目管理

10.5互联网产品的用户体验分类

  • 感官体验：呈现给用户视听上面的体验，强调舒适性，一般包括但不限于：
    • 设计风格
    • 网站LOGO
    • 页面速度
    • 页面布局
    • 页面色彩
    • 动画效果
    • 页面导航
    • 图片展示
    • 图标使用
    • 广告位
    • 背景音乐
    • 等等
  • 交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用性和可用性，包括但不限于：
    • 会员申请
    • 会员注册
    • 表单填写
    • 表单提交
    • 按钮设置
    • 点击提示
    • 错误提示
    • 在线问答
    • 意见反馈
    • 在线调查
    • 在线搜索
    • 页面刷新
    • 资料安全
    • 显示路径
    • 等等
  • 浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性，一般包括但不限于：
    • 栏目的命名
    • 栏目的层级
    • 内容的分类
    • 内容的丰富性
    • 内容的原创性
    • 信息的更新频率
    • 信息的编写方式
    • 精彩内容的推荐
    • 相关内容的推荐
    • 收藏夹的设置
    • 栏目的订阅
    • 信息的搜索
    • 文字排列
    • 文字字体
    • 页面底色
    • 页面的长度
    • 分页浏览
  • 情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性以及与用户关系的维系，一般包括但不限于：
    • 友好提示
    • 会员交流
    • 售后反馈
    • 会员优惠
    • 会员推荐
    • 鼓励用户参与
    • 会员活动
    • 专家答疑
    • 邮件/短信问候
    • 网站地图
  • 价值体验：
    • 基础价值
    • 超于基础价值的期望价值
    • 附加价值
  • 信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性，一般包括但不限于：
    • 搜索引擎
    • 公司介绍
    • 投资者关系
    • 服务保障
    • 文章来源
    • 文章编辑作者
    • 联系方式
    • 服务热线
    • 有效的投诉途径
    • 安全及隐私条款
    • 法律声明
    • 网站备案
    • 相关链接
    • 帮助中心

11互联网产品用户体验的要素

11.1五大要素

《产品经理深入浅出》笔记四_第4张图片
五大要素

11.2战略层

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战略层

11.3范围层

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范围层

11.4结构层

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结构层

11.5框架层

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框架层

11.6表现层

《产品经理深入浅出》笔记四_第9张图片
表现层

11.7总结

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总结

11.8交互设计的重要性

  • 是方法：帮产品经理更好的理清用户体验脉络
  • 是依据：保证产品经理在千变万化的用户体验系统里不走偏
  • 是逻辑：帮助产品经理更好的整理与完善产品用户体验

12互联网产品的交互设计

12.1交互设计之父比尔.莫格里奇

12.2 交互设计：是用户体验的重要组成部分

  • 互联网交互设计：用户使用产品过程中行为输入产品再到产品输出信息的全过程。
《产品经理深入浅出》笔记四_第11张图片
例子

12.3易混淆的概念

  • 产品设计：关注的是功能、结构、人因、形态、色彩，环境等设计要素以及采用的技术、方法和功能的实现手段是间接影响产品最终用户的设计。
  • 以用户为中心的设计：强调用户优先的设计模式
  • 用户体验：努力为用户创造良好的感受
  • 交互设计：注重产品和使用者行为上的交互以及交互的过程，强调的是设计理念和方法。侧重的是交互双方信息表达方式和情感，是直接影响产品最终用户的设计。
  • 人机交互：人与计算机的交互，交互的对象特指计算机，是交互设计里面的一种。
  • 界面设计：主要指人和机器交互界面的设计
  • 可用性：评测用户体验的标准

12.4基础的交互方式

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交互方式

12.5如何更好的学习交互设计

  • 对PM要求
    • 实战经验
    • 知识面广
  • 练习方式：
    • 找到一些常见的任务，例如注册，登陆，发布微博等
    • 仔细分析用户的特征后，明确目标以后，自己开始手绘交互的流程
    • 反复修改，直到你认为已经达到了最简单，最好体验
    • 对比你的设计与真正现有产品
《产品经理深入浅出》笔记四_第13张图片
例子

12.6常用交互设计的原则

  • 可视性：功能可视性越好，越方便用户发现和了解使用方法
  • 反馈：返回与活动相关的信息，以便用户能够继续下一步操作
  • 限制：在特定时刻显示用户操作，以防误操作
  • 映射：准确表达控制及其效果之间的关系
  • 一致性：保证同一系统的同一功能的表现及操作一致
  • 启发性：充分准确的操作提示

12.7交互设计准则

  • 有关爱
    • 不伤害
    • 改善人的状况
  • 有意图的帮助用户实现他们的目标和渴望
  • 注重实效
  • 优雅
    • 最简单的完整方案
    • 内部一致性
    • 合适的容纳和情感
  • 《产品经理深入浅出》笔记四思维导图

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  • java常见的ClassNotFoundException bijian1013 java
    1.java.lang.ClassNotFoundException: org.apache.commons.logging.LogFactory   添加包common-logging.jar2.java.lang.ClassNotFoundException: javax.transaction.Synchronization    
  • 【Gson五】日期对象的序列化和反序列化 bit1129 反序列化
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  • 【Spark八十六】Spark Streaming之DStream vs. InputDStream bit1129 Stream
      1. DStream的类说明文档：   /** * A Discretized Stream (DStream), the basic abstraction in Spark Streaming, is a continuous * sequence of RDDs (of the same type) representing a continuous st
  • 通过nginx获取header信息 ronin47 nginx header
    1. 提取整个的Cookies内容到一个变量，然后可以在需要时引用，比如记录到日志里面， if ( $http_cookie ~* "(.*)$") {         set $all_cookie $1; }     变量$all_cookie就获得了cookie的值，可以用于运算了
  • java-65.输入数字n，按顺序输出从1最大的n位10进制数。比如输入3，则输出1、2、3一直到最大的3位数即999 bylijinnan java
    参考了网上的http://blog.csdn.net/peasking_dd/article/details/6342984 写了个java版的： public class Print_1_To_NDigit { /** * Q65.输入数字n，按顺序输出从1最大的n位10进制数。比如输入3，则输出1、2、3一直到最大的3位数即999 * 1.使用字符串
  • Netty源码学习-ReplayingDecoder bylijinnan javanetty
    ReplayingDecoder是FrameDecoder的子类，不熟悉FrameDecoder的，可以先看看 http://bylijinnan.iteye.com/blog/1982618 API说，ReplayingDecoder简化了操作，比如： FrameDecoder在decode时，需要判断数据是否接收完全： public class IntegerH
  • js特殊字符过滤 cngolon js特殊字符js特殊字符过滤
    1.js中用正则表达式 过滤特殊字符, 校验所有输入域是否含有特殊符号function stripscript(s) {    var pattern = new RegExp("[`~!@#$^&*()=|{}':;',\\[\\].<>/?~！@#￥……&*（）&mdash;—|{}【】‘；：”“'。，、？]"
  • hibernate使用sql查询 ctrain Hibernate
    import java.util.Iterator; import java.util.List; import java.util.Map; import org.hibernate.Hibernate; import org.hibernate.SQLQuery; import org.hibernate.Session; import org.hibernate.Transa
  • linux shell脚本中切换用户执行命令方法 daizj linuxshell命令切换用户
    经常在写shell脚本时，会碰到要以另外一个用户来执行相关命令，其方法简单记下：   1、执行单个命令：su - user -c "command" 如：下面命令是以test用户在/data目录下创建test123目录 [root@slave19 /data]# su - test -c "mkdir /data/test123" 
  • 好的代码里只要一个 return 语句 dcj3sjt126com return
    别再这样写了：public boolean foo() {    if (true) {         return true;     } else {          return false;    
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    1、透明动画效果 方法一：代码实现 public View onCreateView(LayoutInflater inflater, ViewGroup container, Bundle savedInstanceState) { View rootView = inflater.inflate(R.layout.fragment_main, container, fals
  • linux复习笔记之bash shell (4)管道命令 eksliang linux管道命令汇总linux管道命令linux常用管道命令
    转载请出自出处： http://eksliang.iteye.com/blog/2105461     bash命令执行的完毕以后，通常这个命令都会有返回结果，怎么对这个返回的结果做一些操作呢？那就得用管道命令‘|’。     上面那段话，简单说了下管道命令的作用，那什么事管道命令呢？     答：非常的经典的一句话，记住了，何为管
  • Android系统中自定义按键的短按、双击、长按事件 gqdy365 android
    在项目中碰到这样的问题： 由于系统中的按键在底层做了重新定义或者新增了按键，此时需要在APP层对按键事件（keyevent）做分解处理，模拟Android系统做法，把keyevent分解成： 1、单击事件：就是普通key的单击； 2、双击事件：500ms内同一按键单击两次； 3、长按事件：同一按键长按超过1000ms（系统中长按事件为500ms）； 4、组合按键：两个以上按键同时按住；
  • asp.net获取站点根目录下子目录的名称 hvt .netC#asp.nethovertreeWeb Forms
    使用Visual Studio建立一个.aspx文件(Web Forms)，例如hovertree.aspx,在页面上加入一个ListBox代码如下： <asp:ListBox runat="server" ID="lbKeleyiFolder" />   那么在页面上显示根目录子文件夹的代码如下： string[] m_sub
  • Eclipse程序员要掌握的常用快捷键 justjavac javaeclipse快捷键ide
      判断一个人的编程水平，就看他用键盘多，还是鼠标多。用键盘一是为了输入代码（当然了，也包括注释），再有就是熟练使用快捷键。   曾有人在豆瓣评 《卓有成效的程序员》：“人有多大懒，才有多大闲”。之前我整理了一个 程序员图书列表，目的也就是通过读书，让程序员变懒。  写道 程序员作为特殊的群体，有的人可以这么懒，懒到事情都交给机器去做，而有的人又可
  • c++编程随记 lx.asymmetric C++笔记
     为了字体更好看，改变了格式……   &&运算符：   #include<iostream> using namespace std; int main(){      int a=-1,b=4,k;      k=(++a<0)&&!(b--
  • linux标准IO缓冲机制研究 音频数据 linux
    一、什么是缓存I/O(Buffered I/O)缓存I/O又被称作标准I/O,大多数文件系统默认I/O操作都是缓存I/O。在Linux的缓存I/O机制中，操作系统会将I/O的数据缓存在文件系统的页缓存(page cache)中，也就是说，数据会先被拷贝到操作系统内核的缓冲区中，然后才会从操作系统内核的缓冲区拷贝到应用程序的地址空间。1.缓存I/O有以下优点:A.缓存I/O使用了操作系统内核缓冲区，
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    其实账户之前就申请了，但是决定要自己更新一些东西看也是最近。从毕业到现在已经一年了。没有进步是假的，但是有多大的进步可能只有我自己知道。   毕业的时候班里12个女生，真正最后做到软件开发的只要两个包括我，PS：我不是说测试不好。当时因为考研完全放弃找工作，考研失败，我想这只是我的借口。那个时候才想到为什么大学的时候不能好好的学习技术，增强自己的实战能力，以至于后来找工作比较费劲。我
  • 我认为POJO是一个错误的概念 windshome javaPOJO编程J2EE设计
                  这篇内容其实没有经过太多的深思熟虑，只是个人一时的感觉。从个人风格上来讲，我倾向简单质朴的设计开发理念；从方法论上，我更加倾向自顶向下的设计；从做事情的目标上来看，我追求质量优先，更愿意使用较为保守和稳妥的理念和方法。    &
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