【Day 24& 25】G5 维尼 论坛运营思路分析

本次自选案例，是我的面试作品，结合本次训练营的成果，尝试写一篇面试作品。

创维盒子论坛是用户了解产品的一个重要窗口。创维盒论坛日均大约有500+UV，90%的用户是通过搜索到达论坛（“创维盒子”自然排名第二）。下图为数据来源：

数据来源：similarweb

数据来源：similarweb

依据论坛的基本概况，下面做一个简单的论坛运营思路梳理：

提取了近三个月的帖子，通过排序找出top话题。可以看到用户在论坛中最为关心的内容有哪些？

高清片源的相关话题最多。在家庭环境中，由于电视的大屏特点是其他终端无法比拟的，电视最为适合观影，且内容适合所有家庭成员。对应运营策略：跟进适合家庭的观影片源，及时发布相关帖子。

固件下载与升级。系统每次的优化迭代，用户也较为关注。对应运营策略：每次升级，需要及时作出相关教程贴。并及时跟进效果，看用户是否能够清楚升级方式，以及升级前后所出现的问题。

应用需求。有哪些可以优质的应用可以安装？此类内容的查看数也相对较高。对应运营策略：可以出专栏贴，定期推荐优质的应用。

近三个月帖子查看数，数据来源：创维盒子官方论坛

论的优质内容生产者，是论坛最为核心的用户（如下图），应该与这批用户建立较强的关系。对应运营策略：

建立一套激励机制。依据用户发帖数及其质量，可以给予优先的内容贡献用户奖励，比如优先参与内测资格，领取VIP优惠券，产品周边实物等等

1v1沟通，指导用户进行内容生产。一方面与用户沟通，帮助用户修正优化内容，以符合加精要求。另一方面，指导用户生产什么样的内容可以更好的得到传播。

发掘生产内容的新用户。除了维护现有的内容贡献者外，还应该不断挖掘有能力有意愿生产内容的潜力用户，与其及时沟通并给予指导。

数据来源：创维官方论坛

（完）