旅游电商开门店，凭什么说旅行社的曙光到了

旅行社开门店不稀奇，从上世纪九十年代开始，不管是自营还是挂靠，门店经营始终是旅行社经营的主要渠道。

但自从BAT崛起之后，互联网业态逐步形成。阿里巴巴淘宝店对零售业的打击全面铺开，旺市门店的繁荣景象一去不复返……

旅游门市的景象如何呢？
国家旅游局从实行旅行社营业部开始，就一厢情愿地鼓励旅行社将门市开在沿街门面。不知当时出于什么考虑，是经过测算呢，还是企业品牌推广的要求，反正若躲到商业大厦或公寓里就像是不太正常的营业部……虽然没有被“淘宝旅游”灭了，但沿街及旺区旅游门市正遇到越来越多的经营上的困难：

                                                房租涨价
                                                人流量减少
                                                经营成本居高
                                                天天为房东打工

……
据一线旅行社老板们透露，最近几年营业部的关门退出率高达20%，不是仅仅从沿街门市撤退，而是干脆从公寓楼、商业大厦退出。
最突出的理由是，受电商比价影响，旅行社的营业利润急剧下降；其次的影响是，旅行社的传统揽客广告纸媒，受客源族群化和碎片化影响，推广营销受阻。反正，穷凶极恶的旅游电商，敲敲键盘就将旅行社逼到绝路。人家多牛啊！网络渠道无所不能、无所不在，打的是一场看不见硝烟的战争，轻松赢得先机。
2016年平地一声惊雷，忽传OTA也开始像旅行社一样，开始铺设线下营业部了！
这下子把旅行社搞懵了！经过几年的战火洗礼，大家已经逐渐接受了旅游门市日渐式微的现实，怎么一向高大上的旅游电商，也干起这苦逼活来了？

接下来的问题是，高大上、白富美都来搞门店了，咱们旅行社穷屌丝是不是也要跟风捞一把呢？
大哥且慢，听我打个比方，穷人吃粗粮是为了填饱肚子，富人吃粗粮是为了刮油。一样是粗粮，能一样吗？
我们先来分析一下传统旅行社开门店是为了啥？大家都清楚是为了客流量。不然为啥要争着开到旺市沿街去呢？或者是为了打完广告后，客人能方便找到你。其次才是为了有一个接待客人、服务客人的根据地。
而旅游电商开门市，他们是怎么选择地点的呢？看前期的途牛、悠哉等就知道，他们不要沿街，也不要闹市，他们专挑当地高档写字楼的楼上做办公室。后期的同程也不以旺市地点为主要选择。
旅游电商开门市的需求，分为前后期。前期主要目的是为了做“体验店、旗舰店”，为了做产品落地的根据地，以途牛为主要标志；后期呢，主要目的则为了做旅游的前期服务，以同程为标志。至于流量嘛，呵呵。没有任何一家旅游电商开门店是为了客流量！如果传统旅行社理解这一点，就能完全区分清楚旅行社和电商开门店的区别。
首先携程的流量有的是，谁买了机票酒店，就给导流到度假产品；同程有一元门票的客流支撑，加上最近机票销量见长，谁定过票，不出两天就有客服电话跟过来要当你的“定制师”；途牛呢，有周杰伦的硬广顶着，也开始主动出击……告诉大家一个秘密：旅游电商们已经意识到自己的程序性错误，开始向旅行社老祖宗学习，挖你的人、用你的方法，去掏你的老窝。
而旅行社开门店的掣肘，完全在于其流量渠道的堵塞。非要东施效颦的话，死得更快！不过，渠道下沉还是有道理的，广阔的三四线城市还有大家的空间！
话题转过来，旅游电商转去搞门店，到底是条生路还是死路呢？
我听到很多旅行社的老总们议论，说旅行社的曙光到了。理由是什么？大家计算一下 “人均渠道效率”这个数据就知道了。
传统旅行社跟电商拼流量，当然不是一个级别。但是“人均渠道效率”这个说法，倒是可以参考。这个概念的意思是，当电商把自己的服务建立在跟旅行社同样的起点时，甚至连做法都一样时(打电话骚扰客人)，那么不管流量大小，人均的销售效率就跟旅行社是一样的。
即使因为流量充足，电商的销售员有更高的频率打电话骚扰，因为大家都是人，效率比传统旅行社高不到哪儿去。
但是请问什么叫电商？为什么电商企业的PE值是传统企业的十几至几十倍？是因为互联网的连接效率，及网络运营的巨大威力，能产生垄断、能产生排他性的利润飞跃。也就是说，当电商的干法回归到跟传统旅行社一样的时候，只有两种可能：
一是传统旅行社的干法正确；
二是旅游电商原来干错了。

中国特色的资本主义（哦叫社会主义）告诉我们，互联网到了中国也可以变异，在机场发卡片也能成就携程这个庞然大物，凭什么我多打几次骚扰电话就不能成为独角兽？
仁者见仁、智者见智，旅行社的研究者们可以得出自己的结论，是不是真的见到传统企业的曙光了？
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