碎片日记（2）

​外面下雨了也降温了,但办公室里依旧火热，尤其因为案子的问题忙碌的时候觉得更加燥热。

这几天因为Rugen这一个案子零件方案变来变去，怎么都无法落实，客户又想尽快进入DVT，于是决定将方案变回EVT的设计，我们很泄气，因为这意味着一个多月来的努力无疾而终，何况我们已经有了方向和新的方案并对新方案充满了信心，但是客户已经不接受新方案了，然后整个团队又在忙着客户需求的各种资料和各种验证，案子进入了白热化的状态了，我的schedule滑了四五次，现在已经被我当做笑话讲给别人听了。所以这个星期我的精力基本上都放在了这一个案子上，也因为工作交流的关系，几乎每天都要去David的办公室和Eric一起办公，讨论案子及整理资料。很感谢Eric，让我觉得很踏实不慌张。

在职场老司机面前，90后的我确实不懂的太多，好在Eric是个很有亲和力的人，所以尽管年龄上他大了我一轮还多（14岁），但是我觉得和他没有代沟，交流起来就像同龄朋友一样，他会在我做事情看邮件不仔细的时候感叹一句，哎，现在的年轻人哪，怎么怎么样，我也会在他老是喝冰可乐咖啡及抽烟的时候说句，年纪大了，就不要瞎折腾了，顺便给他递瓶矿泉水。也会对外表看起来那么Man的Eric在拿出护手霜的瞬间嘲笑不已。工作之外，偶尔也会聊些职场和生活。他也会跟我讲些他的故事和经历，我很欣赏那种做事认真负责，为人还很低调谦逊亲和的人，遇到好几个台湾人都是这样，个别除外，所以现在对台湾人的印象还是蛮好的。

今天一大早，他又请我过去了，因为早上收到好几封客户邮件，需要验证些新的东西，我叹了声气，不知道什么时候才能结束这无休无止的不确定，我们整理了下待办事项，然后一个个去追踪并整理要给客户回复的资料。请供应商送样品的时候，看我随意抓了个buffer需求，就笑着跟我讲，反正不用我花钱，需求数量你开心就好，如果案子需要我管控费用的话，我就不会让你抓那么多buffer了，接着就说到buffer怎么抓的问题，先跟我讲一般的做法，然后跟我讲了他之前在做Apple案子的一个案例。果然给我打开了脑洞。

我说你的思路很清晰，我很信服，那种逻辑思维很强的人总是让我很钦佩，因为我觉得自己有时候乱乱的，需要不断去加强这一块。于是讨论到男女生逻辑思维的问题，概括的说是女生是网状思维就像蜘蛛网一样，男生是直线型思维，以时间为轴，专注的走下去。我觉得有点意思也有点道理，我想了下，我说Sophy也很强调逻辑思维，她之前常教我的是，事情要先分大类，每个大类里要分多少小类，每个小类再具体到一二三，然后一项项完成。而Eric的思维是，案子进展有先后时间的顺序，在这一节点上需要完成什么，同时要考虑到它对其它节点尤其是下一节点的关系和影响，要顺利进入下一节点，我必须要完成什么，一二三。每个人的思维方式不一样，不能一概而论，只是清楚的逻辑，明确的目标，才会让人不慌不乱。

再来就是讨论到客户关系的问题，他讲了一个有意思的理论，我把它称之为商务恋爱理论。简言之，和客户做生意其实就是和客户谈恋爱。先是聊到TED有一期里讲到的人类情感关系的问题。里面提到人都是emotional的动物，人脑分三个部分, 管着不同关系层的情感，就love而言，一层是romantic love 一层是general relationship,一层是lust。然后有人去研究这三层关系。说了几个故事，结果很搞笑，不做赘述。我们得到的结论是就像男生追喜欢的女生一样，感情不一定成功，但是让别人喜欢你是很容易的，关键点就是投其所好，不浮夸的投其所好一定可以让别人喜欢，难的是要能了解别人真正的爱好，真正喜欢的东西。我调侃他这么有经验，追女生岂不是分分钟的事情，然而年纪一大把还是单身狗，哈哈……

谈回一开始的话题，和客户做生意，就是像和客户谈恋爱一样，问题是我们要去追客户，我们要投客户所好，我们就要了解客户真正的需求，了解他的喜爱点满足其所好，了解他的困惑点帮他解决。让客户喜欢，生意自然就不难。就像Rugen的这个案子，尽管这么多的问题，Amazon的GCM依然支持我们一样。商务职场上的关系终究还是人际关系的处理。我觉得很有意思也很有道理。

每次和一些“老人”聊天，无论是听故事也好或是接触到一些有意思的想法或是能让我思考的东西也好，我都会很开心，觉得有收获，也许有些道理我们都知道，可是在思想交流的时候还是会像打开了自己的脑洞一样新鲜。也许这也是我喜欢和思想成熟的人交流的原因之一吧。Eric也讲年轻的时候脾气很火爆，经常骂人，连自己的主管都经常被自己凶，甚至对无理的副总也没有好脸色。我很诧异说现在完全看不出啊，回复是毕竟曾经年轻气盛，现在老了嘛，回顾过去的时候也会觉得自己那时候脾气很不好。成长就是这样的一个过程吧，在想十四年后的我再来看今天的自己会不会也觉得年轻气盛呢，哈哈，不知道……

Eric明天就返台了，感谢生命里遇到的每一个良师益友，我也开始坦然接受职场的每一次历练，我相信现在的一切都是积累，也相信任何缓慢的积累在我们的人生中都有无可替代的意义。

楼下的桂花又开了，特别的香，宿舍的海棠花也生机勃勃，自从小梅把海棠带回宿舍后，就感觉宿舍又多了一个生命的存在，以前出门在外从不在乎些什么，现在要是出门久了却常惦记着它的生命安危，这种感觉很奇妙……

Jessie

2017.2.23