产品学习9 - 流量聚散地之-服务站

写于2018-4-4

小明回家做清明祭祖，万万没想到遇上堵车(×_×;），还堵了十几个小时。最后中午到了阳西服务站，匆匆忙忙吃了玉米和手抓饼，满嘴油，一时找不到纸巾抹嘴。

在左望右望之间，小明发现在卖快消热食旁边有一台免费纸巾领取的机器。

小明首先注意到“扫码免费领取纸巾”，第一反应是扫码关注公众号领取。

小明立马掏出手机，关注公众号。

里面出现操作tips

Tip1：

点击“附近纸巾机”，搜索最近纸巾机

Tip2：

打开“扫码领纸巾”，扫码免费领取

Tip3：

打开“商家加盟”，填写资料免费申请装机

小明第一反应tip2，再次点开扫码，扫描机器的二维码。

出现提示框，

结果，根本没有纸巾出来！

点击查看结果，竟然是民生银行信用卡的广告页面了。机器也没有任何显示板告诉他纸巾在哪，为什么不出来？

小明看了下这个机器的大小，厚度偏小，应该装不了多少纸巾呀。难道是个幌子？

再次点击附近的纸巾机器，发现还有几台。但小明这时来不及验证了，司机准备发车了。于是小明怀着不开心的情绪离开服务站了。小明觉得转化路径增加好多步，最短路径是一键扫码送纸巾，明明就是扫码-点击关注-出纸巾步骤。每一步都没有及时得到反馈。

商业模式分析（ 4p）

1、场景（place）

服务站作为流量聚集点，每天粤西的来回车都经过此地，每个县城一天往东边走的大巴来回100班，每辆大巴50人，湛江八大区加上茂名，每辆车每天的客流量估约80000+。

小场景

超市卖纸巾-综合零售处

厕所卖纸巾-线下需求发生场景最近处。

扫码自动送纸巾机器-被动发现，需用户自动发生联系。可移动。

2-用户需求（product）

用户在服务站解决两大问题，吃和卫生问题。纸巾在你吃之后，可以抹嘴，在你需要上厕所时，提供卫生方便。纸巾虽然小，但出行必备东西，但很多人依旧忘记带的，毕竟可有可无。

3-市面解决方案（promotion）

超市卖纸巾

主业务是其他快消品，纸巾作为附着品，摆放在结账处提高购买率。

厕所卖纸巾

厕所门口摆销售牌，线下线上付款，单卖纸巾。

扫码自动送纸巾

用户线上操作关注公众号，自动送纸巾。

4-价格或者获取成本（price）

超市卖纸巾-卖2元，需时间排队获取。

厕所卖纸巾-卖2元，线下付款，获取快。

扫码自动送纸巾-0元，线上操作成本。

5、成本与收入

超市卖纸巾

主营业务不是纸巾，随着其他快消购买一部分促进纸巾购买。

收入：零售收入

成本：人力成本、库存成本、租金成本。

厕所卖纸巾

单点突破，专卖单品。离需求场景最近的地方，获取速度快。

收入：单品零售收入

成品：人力成本，租金成本

机器扫码送纸巾

收入：线上广告收入、推广公众号关注佣金、纸巾广告收入、分销加盟费。（类似商场里关注送拍立得模式）

成本：租金成本（可本地合作者分摊）、维护成本（电费、纸巾补充）

总结：

背靠线下大流量，靠赠送和免费服务的流量要及时转化为广告收入或其他收入，因为这种用户有粘性的可能性不大。

除非赠送的目标是特定条件人群，才有可能产生后续关系。

扫码赠送这个模式利用签到积分送纸巾，保持线上广告cps。由于纸巾的便宜性会导致活跃率不高。但分销加盟费的收入需了解…