#知识体系精深营# 5月第二次作业#2 第19组豪豪

文章来自圈外《不喝雅哈咖啡也能愉快聊天》

https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA5ODI5NTI5OQ==&mid=401060944&idx=1&sn=da88f0482504a99b2c129b84decb0bfb&mpshare=1&scene=1&srcid=0512dvPgF1PpBf4WP4PyeYh4&pass_ticket=6qsNmMeZfuRPDpo3wIaT8DHTINOsUcMK1rJmno%2BeV0t15UynvKeKh1Pwe0TkFGie#rd

文章通过一个程序猿和妹子聊天展开，从而引出什么是愉快的聊天。这个话题很吸引我，作为一个工科男，愉快聊天是需要刻意习得的。

作者提到愉快聊天不等于说话，不等于跪舔，不等于吐槽，而是控制节奏+认同+感同身受

如果按照这么去做，还需要看对方的需求，还需要具体情景具体分析，能够愉快聊天的场合肯定不适用商务谈判，法庭辩论等严肃场合吧！

有很多类似的文章都提到同理心，比如先处理心情，再处理事情；很多提到控制节奏的，比如NLP中的“上推下切平行”法。

区别在于本文作者提出一个三部曲愉快沟通，整合好多片段，交界在于都是需要同理心，需要理解问题背后的情绪，找到对方的需求。

作者说了，只延长话题叫做说话，都会；只表达认同那叫跪舔，粉丝会；只专注感受那叫吐槽，水军会。而如何愉快沟通是当下的一种能力。有趣的灵魂万里挑一。

具体就是延展话题+表达认同+感同身受。下面分三个I来展开：

I:关于话题延展

作者列举了6种角度：

1）历史角度：这个现象和过去的不同

2）原因角度：溯源

3）范围角度：范围

4）具体化角度：缩小

5）影响角度：追果

6）未来角度：后续

这六大角度可以成功延展话题，让你成为聊天达人，深受大伙喜欢，说不定勾搭到女神。

A1：有一次和一个朋友出去吃饭：在上菜之前闲聊着说，今天的天气不错。回答，嗯，是啊！

然后就类似这样成功的把天聊死了，恰好菜来了，缓解尴尬。

这就是不会进行话题延展，只会嗯，啊，哦，像机器人一样，难怪获得话题终结者的称号呢？

A2:同样是天气这个话题，我可以这么展开：

历史：去年广州这个月可是阴雨绵绵

原因：最近也没有什么台风的影响

范围：这么好的天气也就这个月可以好好享受，夏姑娘来了

具体化：你看现在都只有18℃，特别适合运动和户外

影响：可以跑马拉松也不用担心天气影响了

未来：据说这样的好天气可持续到本月底

接下来一周，每天就一个话题进行六个角度的延展，并在每周晚上23点写在笔记本上。

I：表达认同的技巧：

1）丰富表情

2）注视对方

3）赞美对方

表达认同不是敷衍，而是让对方知道，这是同理心倾听最重要的元素，也是人际关系的基石。

A1：在群里和一个朋友聊天，我很兴奋地说：啦啦啦！今年是我们认识十年了，我提议有空我们聚聚，大家有什么点子吗？一位朋友回答：嗯，好啊！都听你的。然后就没有下文了，实际上我的兴奋劲就凉了半截。

A2：同样是这件事，如果朋友回复一个兴奋的表情，或者回复：这个提议非常棒，难得你这么有心。那样我也会非常开心。

接下来一周内，和朋友聊天的过程中，关注自己是否运用认同的三种方式表达自己的认同，让聊天愉快下去。

I:提升同理心的办法：

1）自我觉察

2）保持好奇

3）更坦诚一些

很多聊天不愉快，都是因为一方或者双方产生误会，却没有很好的运用同理心，然后胡乱猜测，有了情绪，然后出现隔阂。

A1：有一次告诉对方一个任务，需要在中午之前提交报告，结果临近也没有看到报告，然后领导又开始催，作为项目负责人我就有点着急，生气，然后质问对方究竟怎么回事。结果，这个报告当天没有提交，而我也一直不知道原因。

A2：要是这件事重新再看：第一步，当我没有看到报告着急的时候，觉察自己的内心，生气的原因是什么？是害怕么？第二步，好奇对方怎么这么反常，是不是出现什么意外的情况呢？第三步，坦诚地询问对方：这个报告中午没有按时提交，是出现什么意外呢？来跟我说说，我们一起看看可以怎样在今晚搞定。

接下来一周刻意练习：自己与人沟通时的同理心，运用三部曲留心观察自己的言行举止，并每晚22点在笔记本进行反思。