犯错误效应

美国社会心理学家埃利奥特阿伦森设计了这样一个实验，阿伦森让所有的实验参加者同时听一段录音：在一场竞争激烈的演讲会上，有四位选手，两位才能出众，几乎不相上下，另两位才能平庸。才能出众的一名选手在演讲即将结束时不小心打翻了一杯饮料，而才能平庸的选手中也有一名碰巧打翻了饮料。

通过对所有实验参加者作答的统计和分析发现：才能出众而犯过小错误的人更有吸引力，才能出众但未犯过错误的排名第二，而才能平庸却犯错误的人最缺乏吸引力。

那么，为什么有小错误的人比完美的人更受欢迎呢？

心理学上对这样的现象有两种解释，一种解释是一个能力非凡的人给人的感觉是不安全的，太完美的人会隐藏了本性，给人一种高冷、不真实的感觉，设想和自己崇拜已久的人一起吃饭，你还会像交朋友一样侃侃而谈么？我们对于这样的形象更多的是远远地敬仰，而不是真正地靠近和喜欢。

另一种解释是从自我价值保护的角度来说的。通常情况下，人们喜欢有才能的人，才能与被喜欢程度是成正比关系的。但是，什么事情都有一个限度，如果一个人的能力过强，过于突出自己，强到足以使对方感到了自己的卑微、无能和价值受损，事情也就会向相反的方向发展。

任何一个人，无论如何都不可能去选择一个总是提醒自己无能和卑微的对象来喜欢。相反，一个犯了小错误的能力出众者，则降低了这种压力，缩小了双方的心理距离，保护他人的自尊，因而也赢得了更多人的喜爱。

更值得提出的是，有时候改正错误比不犯错误效果更好。

有个客人带孩子去酒店度假，想打网球的时候，发现酒店的球拍已经被人占了。酒店经理马上派了员工开车去买了两个新球拍，20分钟就送到客人手上。后来，这个客人告诉经理，因为打球这件事，他下次度假的时候也会订这个酒店。

你看，如果酒店想的很周到，提前预备好备用的球拍。问题就不会发生了 。如果酒店提供了预备球拍，客人就不会因为你去买球拍，对你产生额外的感激之情，更不用说提升对酒店的满意度了。

但是，像这样偶犯错误，真的会让我们更受欢迎么？

“犯错误效应”的产生是有条件的，它的发生有一个重要的前提，即犯错误的人应该是具有非凡才能的人，而且犯的都是可以原谅的小错误。不然会像实验中，那个能力平庸而又犯了错误的人成了人们最不欢迎的人。

作为不怎么出众的普通人，要如何让自己受欢迎呢？

主动坦诚错误。华盛顿用小斧头砍倒了他父亲的一颗樱桃树。父亲见心爱的树被砍，非常气愤，扬言要给那个砍树的一顿教训。而华盛顿在愤怒的父亲面前毫不避讳地承认了自己的错误。父亲听了，却把华盛顿紧抱，说：“你毫无惧怕讲出真理，比一千棵樱桃树还宝贵呢。”

这个故事留给后世儿童的伟大教训就是勇于认错，一个勇于认错的孩子才会成为伟人。

特里法则讲:承认错误是一个人最大的力量源泉，因为正视错误的人将得到错误以外的东西。承认错误需要勇气，这就让主动认错变得富有“英雄色彩”。

不是所有的错都会变成“一失足成千古恨”那么严重，相反，有时适当地“示弱”，犯一些错误，勇敢地承认，反而会赢得更多人喜欢。