电子书--《星巴克一切与咖啡无关》珍藏版.mobi

简介

《星巴克：一切与咖啡无关(珍藏版)》内容简介：星巴克这个很多消费者耳熟能详的咖啡品牌创建于1971年。自1992年在纳斯达克成功上市以来，星巴克的经营一飞冲天，其销售额平均每年增长20％以上，利润平均增长率则达到30％。经过多年的发展，星巴克已从昔日西雅图一条小小的“美 人鱼”进化到今天遍布全球50多个国家和地区，连锁店达到一万多家的“绿巨人”。星巴克的股价攀升了数十倍，收益之高超过了通用电气、百事可乐、可口可乐、微软以及IBM等大公司。今天，星巴克公司已成为全世界闻名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的拥有者，它的扩张速度让《财富》、《福布斯》等世界顶级商业杂志津津乐道。

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作者

    霍华德·毕哈于1989年加入星巴克，担任高级主管。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。他为星巴克的发展作出了不可磨灭的贡献。在多年担任星巴克的高级主管期间，霍华德·毕哈帮助星巴克建立起它的企业文化，这种文化强调人的重要性远远超过利润。他培训过各个级别的数百名领导者，同时也帮助星巴克成长为世界级的知名品牌。现在毕哈将要同我们分享他的这些经历。

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目录

献给

致读者

序

引言　一切都与人有关——与所有人有关

第一章　了解你自己：“只戴一顶帽子”

第二章　忠于理想：只做正确的事

第三章　独立思考：要做到知人善任、人尽其才

第四章　构建信任：真诚地去关心

第五章　倾听事实：墙壁也会说话

第六章　勇于承担：只有事实听起来才像是事实

第七章　采取行动：像实干家那样思考，像思想家那样行动

第八章　应对挑战：从本质上讲，我们首先都是人

第九章　实践领导力：将“声色俱厉”换成“柔声细语”

第十章　敢于梦想：要说“Yes”—这个世界上最有力量的词

后记

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