豌豆公主CTO陈超：如何打造一支高战斗力的技术团队

【51CTO.com原创稿件】 作者：谢海平

技术成员闷，不善于表达？技术不关注产品细节？技术团队命运总是掌握在产品手里？技术的出路在哪里？什么样的技术团队适合创业公司？豌豆公主陈超，与您分享真实的成长经历！

陈超，豌豆公主CTO，创业前一直供职于360，主导参与了360整体web服务端从无到有的发展历程。拥有十年互联网软件行业经验，擅长互动类产品研发，亿级大规模分布式及高性能系统设计等。

记者：请您介绍下当时为什么离开360，后来选择了初创企业——豌豆公主？

陈超：离开的理由比较简单，主要是两点。一是遇到了成长中的瓶颈。在360工作十年，收获了很多，但后来工作到了瓶颈阶段，当时我希望自己有些突破，希望在产品或者别的方向上有一些尝试；第二是想尝试和现金流有关的业务。360的产品相对都比较偏工具化，带来的成就感主要来自于用户量的增长和用户活跃的增长，而当时，我更想尝试一些跟现金流挂钩的东西，相关的行业主要是O2O或者电商行业。机缘巧合下，我去了一趟日本，觉得日淘领域在跨境电商的市场上还处于上升的趋势，几经思考，选择了豌豆公主。

记者：您进入这家公司以后应该遇到过不少挑战，您遇到的最大挑战是什么？如何解决的？

陈超：挑战分阶段性。公司建立时最大的挑战是人。任何创业公司开始需要重点解决的都是人的问题，你需要找人、找合适的人构成你的团队，这个主要来自于之前的人脉积累；当团队建立，团队成员慢慢增加后，会面临下一个问题，这个问题可能长期存在，就是沟通。人与人的沟通是很重要的问题，如何让所有人理解你的想法并且统一成一个目标去努力奋斗，这是公司任何阶段都需要去解决的。而最主要且有效的解决办法是通过不停的碰撞、面对面交流来逐渐降低沟通成本，从而达到效率最大化。

记者：您认为什么样的技术人员比较适合创业？

记者：如果有些人他很想创业，但是他可能确实达不到创业的要求，对他们而言，您有什么比较好的建议和方法？

陈超：如果你想创业，第一弄清楚你想要什么，是想要人脉关系、要一些资源、名利，还是要钱、技术成长？弄明白自己的目的以后再去做针对性解决；第二选择正确的方向，创业方向是要能够解决人的实际问题才能创造价值，而不是自己擅长什么就做什么，这样的方向不一定正确的。基于目的清晰的情况下，再去想这样的创业还缺少什么，是技术达不达标，还是管理能力不行，还是要补充独立带一个大规模项目的经验等等，然后针对性的去解决。

记者：对于初创企业选择找外包公司合适，还是从零打造自己的技术团队更合适？针对这点您有什么比较好的建议？

陈超：这个需要具体分析。实际上有的创业公司不全是小型创业公司，也分资金比较紧张的，资金比较中等的，或者还有一些含着金钥匙的公司。360就是含着金钥匙的公司，它有钱有背景，是一个有大的互联网运作经验的老板出来创立的公司，所以它跟别的公司不太一样。对于中小型公司，需要评估下公司的业务类型，是技术导向的公司，或者是内容导向、运营导向的，然后评估对技术依赖性有多大，如果技术成为下一个核心点建议自己来打造技术团队；如果像微信公众号这类运营、内容创业方向的，则未必需要很强的技术，选择外包可能更合适。所以，是否用外包团队取决于你当前的创业方向，没有绝对的答案。

记者：不少创业公司都面临技术团队建设的问题，对此您能否结合以前的经验谈一下，团队建设中需要重点关注的问题？

陈超：首先，好的团队是有互补技能，愿意为了达成共同目的和业绩而相互承担责任的人们组成的群体。而建设好的团队有三点非常重要，第一是培养技术人员的沟通能力。在讲座中提到一点，技术团队比较闷，所以在团队建设中，需要考虑怎么去解决他们的这种不擅于表达，或者不擅于去与人沟通的能力。我会刻意的训练团队这方面的能力，会定期要求他们每周组织一些相关的讨论和讲座，把这周碰到的问题在讲座中分享、交流，然后每个月出一个期刊，定期呈现讲座中总结的经验教训；第二是注重团队的配。我在招聘的时候会挑选不同性格的人，有活跃的、有比较闷的、或者有老好人性格的，还有一些激情的人共同组成这个团队，这样的团队配置往往会形成丰满的团队文化；第三是梯队建设。一个团队中需要有技术专家、顶端会有架构师、运维工程师、可能也会有普通的工程师，同时每个人和每个人或者每个项目之间要有AB角，保证任何人请假或者出问题时都有人能顶上去。

记者：初创公司招聘人才非常难，留住人才更难，这点您是如何解决的？

陈超：招聘人才难这是所有创业公司都面临的问题，这点需要看你在招聘时如何与对方交流，怎么跟对方形成共同的价值观或者是目标。因为创业公司没有钱，它只能靠理想、价值观或者共同的方向招聘人才。

留住人才其实很简单，离职的98%原因是与上级不合，因此留住人才需要做好两件事。第一要让他们有归属感，让他们对这家公司以及公司的发展方向产生认同；第二让他们对公司发展充满信心、充满希望。大家都是为了共同的目标和相互的成长才选择留在公司而不仅仅是公司对员工的关怀和成长，能够留住人的核心是公司的未来发展。