90-2-58分享《靠谱》

今天是我要给大家分享的书是《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》。这本书是由日本著名经营顾问大石哲之所写。作者采访了多位曾在咨询行业工作的咨询师，从沟通、思考方式、职业化素养等方面，用心总结出了 30个工作技巧，并用质朴简单的语言和真实案例呈现出来，帮助读者快速养成职业化思维方式和良好的工作习惯。

今天，我们着重介绍书中一个叫做“云-雨-伞”的思考模型，从基本概念，汇报的漏洞和它的妙用三方面挖掘出对我们生活和工作的价值。

①『什么是“云-雨-伞”理论』

 

“天上出现乌云，眼看就要下雨，带上伞比较好。”这就是“云-雨-伞”理论的名称来源。这是什么意思呢？认真读几遍，你会发现这其实是对事实、分析和行动三者的比喻。

其中，云代表“事实”，是通过眼睛观察到的实际情况；快要下雨，是从实际情况推测出来的“分析”，它和前面的联系是：从看到乌云这个事实，分析到可能会下雨；最后是雨伞，从“快要下雨”得出最终的结论“带上雨伞”。

综上所述，我们可以发现，“云-雨-伞”理论以客观事实为依据，以分析为思维输出形式，最终的落脚点是行动，所以它构成了一个完整的思维闭环，是很好的思考模型。

听起来挺高深，但实际上它早已充斥在我们日常生活里的方方面面，只是我们没有留意罢了。比如：你看了天气预报说明天大降温，担心身体被冻坏，就会拿出较厚的衣裤；你看了蛋糕店宣传单上精美的图画，味蕾发出美味的信号，就可能买来尝尝。除了这些比较常见的情形外，它还有一些临时性运用，比如现在你路过幼儿园，想到虐童事件，就会对里面的孩子心生忧虑等等。这都是我们习以为常的思维表现。

②『汇报的漏洞』

 

在生活中我们惯于这样思考，但在工作中我们却会遗忘掉这个思维模型，常常将“事实、分析和行动”三者混淆或遗漏而直接下结论，那么这个结论就一定不合逻辑。以我们常接触的汇报工作、制定方案、调研和建议为例，如果不按“云-雨-伞”模型来做，我们看看会有哪些漏洞。

001 仅提交“乌云”。这是职场新人最常犯的错误了。领导安排调查工作后，只复制粘贴一些貌似相关的数据和报道，或者稍微从中提炼出一些观点，就草草当作报告上交了。这时，被领导驳回重做的可能性非常高。倘若没有分析和结论，数据再多，图表再花哨，对解决问题毫无助益。

002 依据太简单。这个错误的核心是简单参照依据就做出评判。假设出现乌云，说明要下雨，立马给出结论：带伞。可是有没有想过，即便是快要下雨，针对这个分析能采取的行动却不止一个。例如根据工作需要可以推迟行程，等雨停了再出发；或者干脆取消出行，改日再办。由此可见，乌云只是一个参考因素，还有事情的紧急程度和下雨的时间长短等等。

003 混淆意见和事实。假使你把在杂志上发现的案例汇报给领导，他首先会问你信息的来源，紧接着很有可能追问你：“这是你的分析、杂志的意见还是文章作者的判断？”如果你没有做细致的调研，不能分清意见和事实，这样讨论得来的结论就没有意义。因为，很可能你的思考只是别人思考结论的延续而已。

③『它的妙用』

那么，我们怎么做才能迅速掌握这项技能呢？作者给出的办法是：列标题。就是把事实现状、自己的分析和推荐的行动方案这三个主题列出来，再添加内容。千万不要小看这个方法，坚持做，至少能收获三个益处。

001 结构更清晰。标题一旦列出，即可给自己快速搭建思考结构，一方面给予你大脑里的信息明确落脚点，另一方面哪怕后面找来再多的信息或数据，你都可以将它们分门别类、拆开揉碎后归类，把各个要素用到自己的材料中来。

002 理解变容易。如果你的报告或调研内容混成一团，夹叙夹议，观点散布在材料中，很难让人抓住重点。相反，标题列出后，报告中的“事实现状”、“分析研究”和“行动方案”就很容易被区分，归类整合后，中心更明确，对方则能更轻而易举地吸收你的观点。

003 复盘有依据。所有的努力归根结底是要落实到行动中的。这样做不仅为自己事后的复盘提供了依据，而且每完成一件事，还能顺着清单来复查自己遗漏和忽视的地方，从而快速积累职场经验。

总结一下，靠谱比聪明更重要，在每个人的职业生涯和综合能力提升的过程中，都需要一个坚持训练的思维模型和使用工具。如果你能把“云-雨-伞”模型不打折扣地运用到工作中，相信即便在不同领域和不同职位上，你都会有十分出色的表现。