才20几岁的阿里尔•瓦尔德曼已经取得了一大串令人印象深刻的成就:她创建了Spacehack,即第一个帮助平民科学家参与太空探索的网站;在旧金山创立了科学黑客日,把很多人聚在一起开发科学项目,如今这样的活动已经被复制到全球很多地方;在美国国防部高级研究计划局(DARPA)组织的百年星际飞船研讨会上,向众多重要科学家发表主题演讲;成为空间科学、宇宙探索和媒体事务方面最权威的人士之一;2017年出版了描写宇航员太空私生活的《太空生存指南》。
以上这份成就清单,令很多人咂舌,不由的想问:她究竟是怎么做到的呢?!
一个来自堪萨斯的只拥有一个平面设计文凭的女孩,没有博士学位,也不从事学术工作,怎么可能获得一大群太空科学家的尊重?她回答说:“我对学习新东西从不感到满足。”虽然阿里尔在高中时是个数学尖子生,但她没有从事科学,而是接受平面设计师的培训并成为第一批“数字人类学家”,即学习数字文化和社群的人之一。她通过看电视科学频道而对科学产生了兴趣。实际上,她对科学节目上瘾,尤其是太空纪录片。
她对空间探索的热情促使她进入NASA工作,并创建了Spacehack和科学黑客日。她还阅读了很多科学书籍,利用社交网络来过滤科学知识。她说:“我并不是沉迷于科学资讯,我没有订阅任何新闻网站,我订阅的是那些太空专家。”
她的社交网络中的人,帮她过滤了错误的科学信息,并指出正确的知识。她的科学网络非常广泛,她最近组织的一次开放科学周末活动吸引了60位著名科学家、博士后、企业家、科学作家、技术专家和设计师。她组织的科学日已经聚集了几百位科学爱好者,以及各专业、机构和层次的专家。她在Twitter上拥有20000多粉丝,其中很多都是著名的科学家和专业人士。
阿里尔认为自己的独特能力是社区创造。她认为自己的长项在于视野和组织能力的结合,这使她能够提出一个想法并围绕这个想法搭建社区。像阿里尔这样的人并不少见,富有热情的个人借助技术、集体智慧和通过社交网络连接的众人资源,能够用以往根本不敢想象的速度和规模完成以前不敢想象的事情。
你的社交网络
忘记MBA学位,向人脉网络学习。——杰克•韦尔奇
如果需要,你多久才能在特定领域联系到某个“关键人物”?如果需要,你要打多少个电话、走多少地方才能联系上某位著名企业家?你在为自己的生意筹集资金时知道联系谁吗?他们是否愿意立即回复你?他们会很快接你的电话或者回邮件吗?你知道如何联系重要人物,同时让他们热切地帮助你完成项目或生意吗?
社交网络是最宝贵的资产,没有人脉,什么都不会发生。我们大多数人都在使用各种社交网络,包括在工作场所需要用到的。我们有学校网络、邻居网络、基于爱好和兴趣的网络以及志愿者网络。在每个网络中,我们可能扮演不同的角色。
社交关系的5个特点
1、任何以外部特征分类来划分的群体(及社交关系),本质上都是虚假的、是不可持续的。如按地域归类(老乡)、按职业领域归类(同行)、按工作或学习场所归类(同事、同学)等等。为什么说这种社交关系是虚假的?你不会因为一个人是老乡或者是同行、同事,你就自然地将这个人视为朋友。
2、以“我”为中心向外辐射的社交网络中,社交链的长短(也就是一个人与“我”之间的远近亲疏),核心是情感和信任。
3、塑造情感和信任纽带的,除了先天的血缘关系之外,只有强烈或长期的共同体验(友),或者强烈或长期的利益输送(单向或双向)。
4、共同体验,包括相同的强烈爱好,相同的亲密社交圈子,共同解决某个困难或问题等等。
5、围绕共同体验形成的一个人以上的群体,可以称为“圈子”。
给予者:所有人脉中最有力的联系
充当不同组织之间桥梁的人会变成全部网络的中心,也更有可能有金钱或者其他回报。 ——罗纳德•伯特
《水浒传》中的宋江“平生只好结识江湖上好汉,但有人来投奔他的,若高若低,无有不纳,便留在庄上馆谷,终日追赔,并不厌倦;若要起身,尽力资助。端的是挥霍,视金似土。人问他求财物,亦不推脱。且好做方便,每每排难解纷,只是周全人性格。若常施棺材药饵,济人贫苦,周人之急,扶人之困,以此山东、河北闻名,都称他做及时雨……”所以大家才送他绰号“及时雨”,拥立他为梁山108条好汉的带头大哥。
宋江就是一位给予者,给予者通常提供帮助,但不期待任何回报。他知道自己所提供的价值将从此关系或者另一段关系中得到回报。价值可以基于任何东西,比如信息、推荐、金钱。给予者建立人脉关系首先是基于提升价值,他使关系的维护成为一个持续的给予和回报的过程。
让自己变成枢纽
B2B和B2C都已过时,当今是P2P(人和人)的时代。——迈克•穆内
一个成功的社交网络或社交策略,需要你作为中心而存在。你要成为核心。你起到的是连接各种关系的作用,类似于车轮的轮毂。在《引爆点》一书中,马尔科姆•格拉德威尔把这样的人称为“传播者”,那些贯穿不同领域和文化,创造新的信息链、关系和入口的人。
朱迪•罗宾奈特在过去的25年中,一直在研究高价值战略人脉关系,它能帮助商界人士快速进入渴望进入的圈子。她利用所学,将自己从爱达荷州一个内向的社会工作者变为成功的创业导师、企业家、天使投资人、风险投资合伙人。虽然她生活在犹他州的盐湖城,但是她能用业内所说的“钛合金人脉关系网”与六个亿万富翁、几十个百万富翁保持联系。她可以随时与国际风险投资公司和拥有数十亿资本的对冲基金沟通,还包括企业界、学术界、政界和娱乐界的巨头。
即使她和别人相识不久,他们也会马上回复她。他们会邀请她在世界上最具特色的俱乐部参加会议和晚宴,还会把自己的高价值人脉介绍给她。不是因为她是专家或者了解更多知识,而是因为她是建立战略合作伙伴关系的大师。她会立即构建深入的战略人脉关系,分享信息与人脉,使其不断增值。因为她在连接方面超凡的能力,就是随时能联系某个领域中最高水平的人,她被称为“给予者”、“人脉加速器”。她曾通过人脉提供企业所需人才,帮助过数百家企业联系业务。
强联系与弱联系
要随时撒下钓钩,鱼儿常在你最意料不到的地方游动。——奥维德
人脉可被分成两种:强联系与弱联系。此方法来自社会学,已被应用于计算机网络。强联系是朋友、家人、商业伙伴,你几乎每天见。他们是你社会关系网中的亲密成员,通常与你有很多相同之处。强联系对每个人的事业和情感都很重要。没有或者只有很少强联系的人大多会感到孤独。
弱联系:朋友的朋友,在电梯里聊过天的同事,同一个小区里的邻居,很少见面的校友,微信或者领英上的朋友——你其实并不知道他是谁。弱联系是认识的人,他们知道你的外号,或者还知道你如何谋生,但是他们不知道你生活的细节。他们可能由于地理位置、生活环境或生活观的差异而远离你。
反直觉的事实是,生活的重要转折点:找到工作,遇到爱人或者其他重要人物,这些机会往往是弱联系提供的。弱联系会成倍增加你的网络价值。通过健康的弱联系,你不必非得是每件事情的专家,因为你可以在第一时间得到你需要的信息。
弱联系也能帮助我们从不同的角度看待问题,因为他们有不同的生活态度、生活方式或者经验,当我们在新领域寻求成长时,这是非常重要的资产。他们独一无二的知识和视角为你和企业进行更多的创新铺平道路。
一个有效、健康的社交网络,需要强联系和弱联系并存。
谁是你的社交对象
任何社交网络的成功,都与圈内人员的素质和目标直接相关。为了圈子能高效运转,对于围绕在你身边的人,你必须进行选择。
你要确保花时间去深入了解的社交对象是你喜欢的,同时他们也喜欢你。当然,此处所指的喜欢可以来自于利益上的互助关系,但更重要的是,你应该考虑那些重视你的建议或者和你有共同爱好的人——读书、运动、音乐或都是科技爱好者。这些人与你最合拍,即使和他们相处多年,你都会很开心。
一定要跟各种专业人士都建立关系。这样的话,无论客户或朋友的要求是什么,你都能从容应对,为他们推荐最合适的合作伙伴。当客户将你看作智囊,向你寻求解决方案的时候,最不能发生的情况就是你两手空空,毫无办法。一旦这种情况发生,你在客户心中的地位就会动摇。如果再碰到麻烦,他们可能就会犹豫要不要找你帮忙了。
问自己这些问题,可以帮你判断他是否真的是理想人选。
1、他有和其他专业领域人士合作的意愿吗?
2、他是乐于助人的人吗?
3、他的朋友或客户一般向他咨询哪些方面的建议(专业上的、生活需求方面的等)?
4、当他将朋友介绍给另一领域的专业人士时,他的期待是什么?
5、他讲故事的能力怎么样?能不能和别人有效沟通,让别人了解他需要什么样的帮助?
6、他知道自己心中的理想客户是什么样子吗?
7、他能很清楚地表达自己能解决什么场景问题吗?
组建有力的社交圈子,起步阶段,你要通过三个方面仔细甄别合适的人:一是他们的业务质量;二是他们帮助别人或者与别人建立联系的能力;三是他们做事的乐意程度。虽然我们不认为很多人会滥施爱心给不熟悉的人,但是我们知道,如果一个圈子里都是这样的人,很多美好的事情自然而然就会发生。
扩展精英人际圈的3种方法
第一,你能与圈内人读同一所学校,学同样的专业,参加同样的俱乐部。问题是作为圈外人试图做以上的事是非常困难的。
第二,通过购买。如果你有足够的钱投资在商业、社会慈善等这些圈内人有兴趣的领域,机会之门将为你打开。
第三,借助与圈内人发展非正式关系。你可以由圈内人“引荐”,由他带你进入圈子。让某个圈内人成为自己的导师是种典型方法,比如在志愿服务活动的委员会和理事会中。第三种方法是最有效的,因为它基于有力、可信赖和强大的联系,将有助于你获得帮助或者帮助别人。
告诉别人你能解决什么场景问题
实际上,大部分人遇到问题时,并不知道应该找谁帮忙,或者谁可以向他们提供帮助。引荐通常发生在两个人的闲聊过程中,其中一个人恰好在诉说自己的烦心事。把话题轻松自然地引到你业务上的最佳方法是设计一套“触发”话术,这些话一出现就表明别人刚好需要你。
你必须要主动出击,而不能被动的等待别人来引荐。你要让你的客户和朋友们知道,你能提供服务的场景和人群还有很多。其中,最有效的办法就是与客户、朋友们分享你的潜在客户遇到问题时,他们经常会说什么话。还有,这些潜在客户正在经历什么事情。
比如你是一名理财顾问,你可以告诉自己的一位朋友,当他遇到别人对他说:“我所有的钱都是自己打理的,但是我太忙了,没有足够的时间好好管理。”而且这个人正准备生小孩,一般在生完小孩之后,很多人会对理财计划更加关心。你的朋友掌握这些之后,他就有能力为你推荐很多潜在的客户了。
通过与你的人际圈子中的人共享你能解决的场景问题,你的人脉会快速扩展。
“5+50+500”关系圈
人脉越多……重要的沟通越少。 ——理查德•科赫
1993年,牛津大学的人类学家罗宾•邓巴发表了论文,描述人脑能记住的稳定社会关系的数量。根据他的研究,人们能保持联系并分配时间的最佳关系数量应该是150人。
思考一下,你关系网中人脉的数量是多少人?选择人脉的质量比数量更加重要。保持与150人的日常联系是非常困难的。此外,真的很少有人能与150个强联系人保持沟通。所以,考虑到人们之间的关系、相互帮助以及支持,人类群体中的个体数量通常都少于150,比如军队中的一个连的人数就不超过150。
大多数人都只和极少数的人保持紧密联系,我们称之为最亲密的朋友、家人或同事,我们每天遇到并与他们沟通。核心成员之外的人则只是保持基本的沟通与交流,比如某些朋友和同事,他们不在核心圈子里。还有那些与之保持联系,并偶尔可以叫来帮忙的人,和他们并不是太亲密。人们很自然地以同心圆的方式组织关系。
上文提到的拥有“钛合金人脉关系网”的朱迪•罗宾奈特的三层“强关系人脉圈”被分为以下三类:
顶级关系人(TOP5)。5个与你关系最近的人。你与他们几乎每天联系。他们是你愿意用生命去相信的人。
关键关系人(Key 50)。50个重要关系,代表着你的生活和商业价值。你小心呵护其中的朋友,并始终寻找增加他们价值的方法。
重要关系人(Vital 100)。这100人,你每月至少联系一次。你凭借有人情味的沟通和不断提供附加价值与他们保持良好关系。
当以5+50+500模式组织战略关系时,你会拥有控制感和团队感,从而让生活更加轻松。
社交网络丰富多样的3个标志
想建立真正丰富多样的网络,你需要突破个人和专业的舒适区,纳入更加多样性的选择。你必须积极拓展那些与你有不同年龄、不同经验、不同专业、不同信仰、不同政见、不同文化或来自不同区域的人。通过他们,你可以构建更广大、更深远和更有力的社交网络。
广泛网络的定义是:连接不同行业、学科、地域、兴趣、性格以及角色的网络。多元化的网络可以有效减少你联系其他人、资源和组织的数量、时间和精力。
想拥有真正强大的人脉,只有多样性是不够的。仍然需要通过以下三个方法增加人脉的深度。
第一,你需要在不同的行业、公司、兴趣方面有多样的联系。如果你需要联系一位重要人物,有三个或者更多的渠道比只有一个渠道更可能成功。计算机网络结构中,这种“冗余”使得即使几个部件坏了,系统仍然可以稳定运行。希望你在人脉中也运用同样的方法。不要只是单线联系,而是同时保持三条线,这样即使其中一个失灵,其他的也会起作用。
第二,每个人都有自己的完整网络,经常是不在你网络中的人有你想要的东西,他们多是朋友的朋友或者商业合作伙伴,有时离你有五层间隔。你可以通过现有人脉结识他们,并对介绍你和新朋友认识的人保持感激。
第三,你的人脉应该来自于不同的阶层。比如你在组织的各个层面都有合作伙伴,工作就更容易做好。
高质量的社交网络
高质量的人脉网络资源充足、反应敏捷、相互连接,同时是具备共同价值观的多元化的朋友。别人会立即回你的电话或者电子邮件吗?会听你说什么吗?他们愿意提供帮助吗?多年来,你为别人提供了多少价值以及你自己的情况,决定着人脉网络的响应速度。当然,如果别人需要你的帮忙,你也应该做出即时的响应。
强大的网络不仅是一种联系,还包括成员之间的互动。给予者努力加强人脉中朋友的发展和相互联系。他们知道人脉真正的“神奇”来自与各种人的相遇并建立新的联系。
最后也是最重要的,强大网络的基础是要有共同的价值观。相信除了以下原则之外,所有事情都可以是多样的,这些原则是:真实性、诚实、公平、关怀、重视相互给予。
朋友愿你首先成为一位给予者,通过付出和努力,最终也能建立起自己的“钛合金人脉关系网”,成为“战略合作关系的尤达大师”(电影星球大战中的人物,绝地委员会长老,德高望重)。
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