上周开通了自己的公众号(bulvsuozhi),本着“不想让喜欢成为我的负担”的原则,低调散漫的我计划每周一更,最近8天看完了5本书,这5本书严格来说都不是一个领域内的,然而用心体会那种知识间的互通性是一种很奇妙的感觉,所以迫不及待地想来和你分享。今天选择其中一本感受最深的深入分享,其他几本挑出金句供你养眼。
书名:《你的团队需要一个会讲故事的人》
作者: [美]安妮特.西蒙斯 著 尹晓虹 译
1.重视故事思维
key words:利用故事思维可能会让人觉得不太靠谱,但我的一位心理学家朋友这样说:一个盲人不会因为重见光明后,看到一些自己觉得恐怖的事物就自废双目。故事只不过展示了原本就有的情感推理规律,让你选择最佳途径到达目的地。
feeling:善用故事思维,并非是用情感去控制理性,而是利用情感思考的优势去弥补理性思考的固有弊端从而帮助我们更好地沟通表达乃至解决问题。
2.故事就是经历
key words:大多数人都不知道你为保护他们付出了多大代价——至少不会亲眼看到。如果你不告诉他们事情的经过,他们只能从零碎的日常交往中猜测你的为人。他们只能看到你的一部分——经常是断章取义——即便工作得很辛苦,这些也不能体现出你的真正品质。
如果你不是带着目的讲故事,那么你就会在无意间挫伤了人们的感受,减损了人们的感情,降低了人们的看法,让人们变得毫无目的,如此,消极看法喷涌而出,失败也接踵而来。
故事不仅要有目的,还要有人情味儿。事实上,你讲的每个故事都是你人格的倒影。即便是一个历史上的逸闻,你在讲述过程中进行的细节删节和你的姿态,语调也都能影响故事。
人们之所以会抵触领导的决策,往往是因为他们不理解工作流程,或是缺乏宏观印象。如果你习惯了在故事中清楚描述重要决策的形成过程,加入决策人、决策时间、决策地点这类细节,员工与你之间的信任会逐渐建立起来,以防将来时间紧迫时,无需多言也能让员工理解。因为他们相信这次的决定和以往一样,都是在深思熟虑的基础上做出的。
feeling:记得从小妈妈就会亲口和我说,她很爱我,我是她温暖的小棉袄。这种耳濡目染的行为习惯让我慢慢感受到:爱是要说出来的。如今一人在外读书,在那些看似普通的日子里,我也会告诉妈妈我很想她,想念她做的佳肴,我相信电话那头的她能感受到我的爱。
亲情如此,其他亦然。
我带领的团队中,经常出现这种沟通不畅的情况,本来一些人实际上做了很多好事可能因为难为情始终不愿意说出来,而另一些人自己的生活已经过得天花乱坠,根本没空去关心别人为ta,为这个团队做了什么,相反甚至还会有理有据地抱怨你,其实这根本上反应的就是沟通的问题。我相信很多人,组织都遇到过。即便你们之间的关系已经好到如胶似漆不分你我,但是谁曾经没有经历过呢?所以,看清现状,用故事思维去更好的沟通解决问题,just do it!
3.追求70%满意的故事
key words:实际上,将你的缺点全部掩盖的故事并不会那么引人入胜。讲故事会显露出自我的缺点,而这就是一种信任行为,也会让他人同样信任我们。
没有故事能够完全达到你的预期效果,感动所有你想感动的听众。放下追求完美的目的吧,只求新故事能有70%的有效率。有了70%这个目标,我就不再有太高的期望值,有利于我在讲故事时有更大的发挥空间。
我们已经不再囿于“如果你不能计算,那么你就不能控制”这种思想,我们渐渐知道,如果无法得出准确述职,我可以将其转化为故事,并以此掌控。很多人认为爱因斯坦说过这样一句话:“能被计算的不一定有价值,有价值的不一定能被计算。” 当你认定故事是一种交流的方式后,你就不会再认为只有能控制的和能量化的才是可信的。
feeling:首先作者知识之广博让我感叹。记得知乎上有个对于“怎样在有效提建议的同时避免给人灌输和强迫的感觉”的回答是:说服别人不应诉诸理性,应求于利益。
之前在《得到》上听万维刚的精英日课讲述电影《冰雪奇缘》的创作过程时说到:迪士尼的编剧们创作时总是先肯定那些让自己喜欢,通过不断拷问自己的内心激发出能引起自己内心深处共鸣的东西,那就是整部电影的核心,同时暂时放下那些你不喜欢的。
在《硅谷密探》中我也读到了:那些为用户深爱的产品并非没有缺陷,但更重要的是他们突出的重点正是用户所喜爱,所重视,感受最深刻的核心部分。
所以我们讲故事时,能不能也努力去抓住让自己感动的部分并且准确无误地传达给你想要传达的人呢?
4.感官细节让故事更逼真
key words:当故事让听众有了身体上的直觉反应,并且还经历了强烈的情感体验,那么这个故事就会让人难以忘怀。
你可以走进听众生活的环境中,并且用切实感受到的细节告诉他们你和他们的所见所闻相同,这样你们就真的站在了相同的角度看问题。
当你在脑海中重温故事的景象,声音,触觉时,你的语气,姿态,时机也会轻松地衔接下去。
feeling:感官体验,注重细节,场景再现,和读者感受彼此的呼吸,感受,产生共情。
5.在团队中讲故事
key words:人们习惯地认为:减少歧义就能减少风险——但实则不然。歧义是我们真实生活的反映,因此会让故事变得更加真实。保留故事中的歧义,再在低风险的环境下检验故事的效果,然后根据反馈来修改,这样减少讲故事时的风险更好。
故意引发异议的好处在于,经过混乱的争论之后,往往能发现问题所在,如果能恰当解决,你们的团队会变得更加强有力。有着集体意义的故事能经受住团队内部的分歧,也能经受住来自团队外部的异议。
你和我并非众神。
feeling:从自己的意义解读团队的故事找到让自己存在并坚持下去的理由。那种由内而外的团结,能找到真正的与你一致的人。
6.从不同视角读你的故事
key words:若想找到真正具有影响力的故事,就要有游走于不同观点之间的能力。这也是一种任意穿越时空的能力,提高这种能力,你就能从多个角度“看待”自己的故事。
你可以从多角度重新审视对你来说最重要的故事。这种过程能为故事平添细节和深度,让故事从平面转换为更多维度的生动故事,这样也能让抱有不同观点的人表示理解。
feeling:从不同视角来能够挖掘你内心真正的需求,从而以更易于被接受的方式和角度去分享你的故事。
7.我为何在此
key words:大部分人会认为,如果你花费时间,精力,钱财以鼓励他们做某事时,那么你肯定有所图,这是再正常不过的事情。人们内心有杆秤,会对比你从这笔交易中所获得的和他们的所得,他们不会介意你是受雇来“兜售”观点或产品的。
别因为是非难辨而备受挫折。讲一个故事,说明你一直在趋善避恶,那么对方自然会放下心来。
约翰.斯坦贝克是我最喜欢的作家之一,因为他懂得利用好坏对比让故事变得更加贴近现实。斯坦贝克写出了人性的光明和黑暗面,但又不至于让我觉得绝望。斯坦贝克描述的情节颇具真实性,从不过分乐观,也不过分消极、从这类写实主义作品中借鉴“似曾相识”的智慧,将会让我们的故事带着庄重和真实感。
feeling:我在想,有没有那么一刻,你无比坚定地相信过something or someone?至少我是有的,我在看电视剧《猎鹰1949》的时候,是那么地相信猎鹰的信仰,就好像看狄仁杰的时候你永远相信最后赢的人始终会是狄仁杰一样。
今天中午看《开讲了》请的是世界冠军杨杨,她讲到自己那些年奥运的故事的时候我又情不自禁地哭了,我们总是容易被一些和自己有相似经历的人所感动。
“你为何在此”无非讲得就是你究竟是一个怎样的人?你拥有着怎样的价值观和信念?你眼中的风景究竟是什么样子的以及你为什么要去眺望那样的远方?
8.愿景故事
key words:无论我们年龄几许,人们总是能用愿景故事培养道德修养,之后回头看时再心生感激。
当你精心打造细节,全方位撩拨感官,让一个愿景变得生动时,明天的收获就超越了今天的负担。
曼德拉对其追随者说:“如果你想和敌人握手言和,就要和敌人一道合作。这样,敌人就成了你的盟友。”愿景故事首先在热门的想象中构建一个全新的未来,如果你不能遇见这样的未来,也就不能创造这样的未来。
在某种程度上,人类的每一次事件都是重复之前发生过的事情。如果你仔细观察,你会发现你崇拜的某个人已经克服了重重困难,达成了和你的目标及其相似的目标
feeling:我想,可能这也正是互联网时代下的我们“注重分享”的意义所在,不想让他人继续走你走过的弯路或者为别人提供一种借鉴以期找到更好的解决同类问题的办法。
所以,作为湖畔大学首期被录取的学员中唯一一名90后的学员孙宇晨才会说:马云和他对话似乎比和阿里的员工对话更能产生认同感,因为彼此的身份,职位,看问题的角度和所站的高度相似,所以,他提的问题马云总是能很好的回答,因为阿里早已走过了互联网公司能走的大部分弯路。
结语:这本书之所以让我感受深刻是因为它真实再现了我们平凡生活中经常出现的场景,让我觉得作者的每一句话都戳中了我的痛点并且给了我恰当的解决办法,不愧是一个擅长写故事的人!
但是知识能够恰当地运用在场景中才会成为能力!但是一篇图文根本涵盖不了本书的精华,所以我计划接下来我会每周和大家分享这本书里具体的每一部分,不仅有理论基础还有具体的练习方法,期待我们一同成长的美好时光!enjoy my life with you~比心呐!
另附:其他四本书分别是《硅谷密探》、《共享经济》、《营销的未来》、《金字塔原理》,担心篇幅太长用眼疲劳,我会另外和大家分享(或者关注我的个人公众号:步履所至(bulvsuozhi)!)
号外:想知道我是怎么在8天之内不耽误上课,睡觉和一切不该耽误的事情的情况下读完了5本书还做了很多有意义的事情的吗?
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