美国移动支付市场高度分散,领导者PayPal和Apple Pay尚未获得广泛的公众认可。美国移动支付平台受到硬件问题,专有系统和封闭平台以及普遍缺乏消费者热情的困扰。 2)美国支付市场巨大:2015年美国人完成了338亿笔信用卡交易,总价值31.6万亿美元,eMarketer预测,今年将有4810万对等移动支付用户产生492.9亿美元的总支付额.
亚马逊已悄然扩展了其Amazon Pay平台,使其涵盖了3300万用户和133个零售商。该平台使用安全存储在客户的Amazon.com帐户中的付款信息来为商品和服务的购买提供资金和开票。其他好处包括访问Amazon的客户服务,不必在单个供应商之外共享信用卡信息以及平台的安全性。 4)Amazon Pay Places是Amazon Pay的移动版本,使用户能够使用其Amazon.com帐户中的付款信息通过智能手机为商品付款。该平台目前正在美国多个城市的TGI Fridays餐厅进行测试。
亚马逊凭借其平台的便利性和易用性赢得了客户,即使它没有提供最低价格。该公司拥有超过3.1亿活跃客户,他们已经习惯使用亚马逊的付款方式,并且该公司很可能可以利用这一客户群来征服分散的美国移动支付市场
亚马逊努力提供从A到Z的所有产品,并且每年都在扩展其产品范围,从最初的书籍和DVD到媒体内容,再到最近的杂货,服装,活动甚至新车。不过,在零售统治过程中发生了一件有趣的事情。亚马逊是“立即购买”按钮(单击此处以阅读FGRT关于购买按钮的报告)的早期开拓者之一,但该公司意识到在某个时候它已经通过保存客户偏爱的付款方式创建了一个付款平台,该平台可以被其他电子商务供应商使用
因此,Amazon Pay诞生了,已有3,300万用户和130多家零售商注册使用该平台。这个想法非常简单,对亚马逊也有好处:随着购物者习惯于从亚马逊购买越来越多的商品和服务,将其他供应商的商品合并到一个亚马逊账户中就变得很有意义。尽管移动支付在中国无处不在,但由于早期供应商的失误和市场限制,在美国,移动支付并未得到广泛使用。 PayPal拥有最多的用户,但是在eBay的保护下已经有好几年了,直到eBay在2015年7月将其分拆为止,尽管它被视为某些电子商务交易的支付平台,但许多人可能仍然将其视为易趣。
Apple Pay对消费者友好且易于使用。但是,Apple的硬件仍然是封闭的系统,只有最新型号的iPhone才具有使Apple Pay正常运行所需的NFC芯片,因此Apple Pay的普及受到苹果市场份额的限制(根据市场情报公司的数据,该市场在全球范围内约为15% IDC)。尽管如此,许多主要零售商仍不支持Apple Pay,而沃尔玛和Target等其他零售商已开始开发自己的支付平台。在多个失败的支付平台的残局中,亚马逊拥有庞大的安装基础,在全球拥有超过3.1亿活跃客户帐户,并且超过一半的美国家庭拥有Prime会员资格
Amazon Pay Places可以轻松填补真空。什么是Amazon Pay Places?这是一个使用亚马逊的计费基础架构在智能手机上付款的平台。由于它使用的是与设备无关的亚马逊应用程序,因此它不仅限于iPhone(Apple Pay)或三星手机(Samsung Pay)。此外,亚马逊是一个知名且值得信赖的品牌。目前,该平台只能用于在波士顿的TGI Fridays餐厅付款。费城;巴尔的摩华盛顿特区;弗吉尼亚州里士满;和宾夕法尼亚州的Wilkes-Barre。但是,一旦测试完成,它很可能会推广到更大的地理区域。
由于我们中的许多人已经习惯于单击几次鼠标或轻击屏幕以轻松地向亚马逊下订单(而不是花时间去比较商店),亚马逊很可能会将其便利性和易用性部署到实体店贸易,从而主导了支付流程并扩大了覆盖范围,以吞并尚未中断的实体业务。这是一个亚马逊世界,我们应该习惯于生活在其中。
根据美联储的最新研究,美国人在2015年完成了338亿笔信用卡交易,总价值为31.6万亿美元(2012年为31亿笔交易,总计0.61万亿美元)
eMarketer的最新研究预测,今年将有4810万点对点移动支付用户产生492.9亿美元的总支付额,即每人超过1000美元。下图显示了移动支付用户的数量,eMarketer预计到2020年,该数字将以11.8%的复合年增长率增长。eMarketer进一步估计,今年,美国有6350万成年人,占智能手机用户的三分之一点对点付款应用程序,至少每月一次。
eMarketer进一步估计,今年移动支付交易额将增长78.1%,到2021年将降至23.9%,如下图所示。
Amazon Pay(或Amazon Payments)是一个支付平台,用于资助在线或离线购买商品和服务的购买。买家的财务信息(例如他们的信用卡号)安全地存储在亚马逊的服务器上,类似于信息存储在其他平台(例如Visa Checkout,Visa验证,PayPal和Apple Pay)上的方式。
对消费者的好处是,他或她不必在购买时提供付款信息,并且只需按卖方结帐页面上的按钮即可进行购买。亚马逊使用其网站上提供的相同买家保护计划覆盖所有购买.
截至2016年第一季度(这是它最后一次披露该数字),亚马逊拥有3.1亿活跃客户账户,所有这些客户都是潜在的Amazon Pay用户。根据《福布斯》(Forbes.com)上的一篇文章,超过75%的美国智能手机用户在其手机上使用了Amazon应用程序。
一旦客户单击供应商的结帐页面上的按钮,Amazon便会处理付款,并从该客户的信用卡或账户中记账。亚马逊对国内购买收取$ 0.30加上每笔交易0.29%的处理费。对于国际采购,手续费为3.9%。
2017年2月,亚马逊宣布,超过3,300万名客户使用Amazon Pay进行购物,并且2016年的支付量翻了一番。 •超过一半的Amazon Pay客户是Prime会员。 •32%的付款是在移动设备上进行的。 •平均购买金额为$ 80;最大的一笔购买是$ 40,000。 •Amazon的实体书店(自然)接受Amazon Pay。
众多细分市场中的公司中有133多名商家接受Amazon Pay,包括下表中列出的商家
下图显示了所选移动支付平台的用户数量,并指出了潜在的市场规模。中国的微信支付和支付宝的用户群比其他平台大几倍,因为中国的人口数量比许多其他国家都要大得多,而且传统银行基础设施相对较少,这使其在移动支付增长方面跃居西方国家。尽管如此,Amazon Pay还是有可能获得贝宝和Apple Pay所享有的用户数量。
2017年1月,亚马逊推出了其Amazon Prime Rewards Visa签名卡的升级版,可为所有Amazon.com购买提供5%的返利,以及在餐厅,加油站和药店购买的产品可获得2%的返利,再加上1%符合条件的Prime会员购买的所有其他商品均可获得返利。使用该卡的非Prime会员在Amazon.com上可获得3%的折扣,在餐厅,加油站和药店可获得2%的折扣,而其他所有购买都可获得1%的折扣。
亚马逊的便利性和客户服务使其能够赢得零售领域的客户,该公司的业务范围已从最初提供的书籍和DVD扩展到了包括杂货,服装甚至汽车在内的其他市场。尽管智能手机无处不在,但在美国,移动支付市场是一个新生的,分散的市场,除以技术平台,封闭式系统以及消费者不愿从基于信用卡和借记卡的完善系统过渡到其他市场。亚马逊最终将重点转向这个市场是合乎逻辑的,因为它凭借其零售平台,与平台无关的技术以及庞大的现有客户群在客户满意度方面具有巨大优势。