十月你好，十月再见！

今年的这个十月对我来说跟以往并不一样。因为当别人正享受国庆加中秋八天的假期在全国各地旅游浪得飞起来的时候，作为一名地铁人，我还要坚守在自己的岗位为各位出行的乘客解决出行的各种疑难杂症。如果你问你想不想放假，我肯定也是想啊！不过，既然选择了这个行业就应该做一行，爱一行。安守本分，用心对待工作，用心服务每一位乘客。

国庆假期期间，我被派遣到深圳湾公园站作为支援人员。这里汇集了不同站区的新员工，我们在当班的值站带领下各司其职，分工明确，确保车站的各项工作高效运转。在这期间，我也见识了车站大客流以及应该采取相应客流控制的时机和方法。我记得有一个小朋友在坐电扶梯不小心摔破了头，我拿着医药箱跟在值站后面去到现场，在安抚好家长还有小朋友的情绪之后，对小朋友的伤口进行处理。当最后家长带着小朋友对我们表示衷心感谢和满意的笑容离开时，有那么一瞬间我觉得很满足也很幸福，原来自己的工作能够得到别人的肯定是一件那么值得骄傲和喜悦的事情。其实这些都是每个地铁人都可能经历的事情，却记载了我们工作的点点滴滴。简单的事情重复做，你就是专家。重复的事情用心做，你就是赢家。不管在什么岗位，对待工作我们都应该用心负责，在各自的岗位上创造属于自己的价值。

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国庆忙完回来，在同事小王的劝说下我跟其他几位同事一起参加公司举行的客服礼仪比赛。说真的参加这个比赛自己挺没底的，因为本人活了那么久也没有上过那么大的舞台，而且还要跳舞，我觉得叫我跳舞就是去搞笑的，自己以前也没有接触过舞蹈动作非常僵硬滑稽并且不协调。不过在大家的鼓励下我还是接受了挑战，希望能够通过这次比赛能够挑战自我。

好家伙说干就干，就这样我们成立了客服比武战队。第一个问题，在选取音乐和舞蹈上可谓是花费了不少的时间和精力，这需要考虑到比武的风格、形式、内容、节奏。比武分为三个环节，我们主要负责第一个环节的客服礼仪和展示一小段舞蹈。客服礼仪展示我们遇到的主要问题是对节拍节奏把握不够准确，总是有人快有人慢，但是经过一个星期的不断排练渐渐的培养了彼此之间的默契增进了感情。说到舞蹈，我跟汤总两个人就成了拖后腿的困难户了，我们两个动作不但不标准而且很滑稽。哈哈，我自己看视频都想笑了，呵呵！但既然参加了就应该用心跳舞，努力跳舞，用生命去跳舞。在这过程中，我们战队的两个舞蹈出身号称“天下无双，唯我双琴”的双琴组合的两位美眉就成了我们两个专业的指导老师了，带着我们两个困难户不厌其烦的一遍又一遍的练习。

而本次客服比武的队长小王同事由于要培训的关系不能时时刻刻陪着大家一起训练，但是只要有时间她总是最认真的那个，就算跳得满头大汗也还坚持着。要是我们男生想偷懒，她就会很有礼貌的征求我们的意见？想偷懒，信不信我削你们？天天被削，都快变成刀削面了，试过挑战她的功力，结果被她一个抱臂背摔打到差点要动用星爷失传多年的还我漂漂拳才能拯救回来了。对于朱哥来说，他已经有了上一年的舞台经验了，所以学东西都比我们更快一点，也比较淡定。也许是被我们朱哥的聪明靓仔吸引了，平时在我们面前泼辣的小辣椒却在朱哥面前那么温顺。也许也印证了那句老话，一物降一物吧！他们两个就这样愉快的在一起了，祝福他们吧！而对于我的基友小鸡（拘）就不多说了，做兄弟的在心中，你感觉不到我说一万遍都没用。大学同学三年，毕业出来又分到了也同一家公司，同一个车站，同一个小区住在隔壁，这份感情值得珍惜。

有点可惜的是最后客服比武的结果没有取得预期的成绩。不过，重在参与嘛。经历过了，努力过了，付出过了就没有遗憾了，评委只看结果，但是我们不能否定过程，这过程的酸甜苦辣都值得我们慢慢品尝。人生本来就是一场经历，然后变成阅历，最后成为一段时光流年的历史。

忘不了上台时的心跳加速，忘不了熬夜修改PPT的无助，忘不了一起去欢乐谷玩大摆锤的尖叫呐喊，忘不了一起进鬼屋的紧张刺激，忘不了一起比赛结束后一起聚餐那家牛肉火锅的美味，更忘不了一起KTV的放声歌唱和对酒当歌，把酒言欢。如果不是因为这场比赛，也许我们这群人，都只在自己的轨道上行驶，很难有那么多时间聚在一起，并且结下了这段友谊。希望以后我们也能像那段时间那样要好吧！

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十月下旬，回了两趟学校。第一趟回去是因为之前有答应过师弟师妹回去陪他们好好聊聊人生，谈谈理想。他们现在也大三了，正面临着当初我面对的就业问题，或者毕业季分手季的考验。我只能把自己的经验鼓励他们，不要害怕前面的路在哪里？前方的路会怎么样？只要路是对的，再远的路一步一步往前走，也总有到达的那天。也许这过程中会迷路，走错路，但所有的路都不会白走，走过的路会让你成长变得更加成熟稳重，更加坚强勇敢。

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第二趟回学校是为了参加一场非常有意义的公益骑行活动，为此特地跟我们车站的同事换班以赶回广州参加这次机会难得的公益骑行如果问我，为什么要这样做，不累吗？我只能回答你，我只不过想通过自己最热爱的方式去回报这个社会，我希望通过自己的付出能够帮助那些需要帮助的人，哪怕是一点，哪怕是那么微不足道的一点，也许有人不在乎。可是，对于那些患有先天性心脏病的儿童来说，他们在乎，他们只是一个宝宝，却要在最需要呵护的年纪受到病魔的折磨和威胁，真的令人心痛。令人欣慰的是在社会各界爱心人士的努力下，短短两年时间共筹集一百多万的善款，共救助了59位先心病的孩子，这离不开每一个人的努力。

公益其实有时候就是这么简单而又幸福。亲身参与，用心付出，收获感动，这都是人生成长过程收获满满成果的心路历程。我们应该怀揣一颗感恩的心，做一个懂得饮水思源的人。

整个十月过得有事那么的充实这是我独立上岗的一个月。这段时间里我也犯了一些新员工犯的错误，我会难过，也会自责，因为我在乎。但是成长用需要付出时间和代价，我不会因此而灰心丧气，这只会让我的业务变得更加熟练，让我内心变得更加强大。

年轻人，未来的路还很长，希望你能在抬头仰望星空同时，也要看看脚下的路，然后继续前行。

穿过幽暗的岁月