惜字如金的你们，冷漠极了！

图片发自App

文|二乔

今天差点热中暑！

前段时间二宝做了个小手术，保险报销部分，除了农村合作医疗保险，还有去年入园时买的中国人寿保险。

农村合作医疗保险早就兑了现，买菜时顺道去银行提一下就行了，唯独人寿保险没去申请兑现。

主要是一方面不知道在哪，摸路找地方对于我这个路痴而言，是天大的难题，能拖尽量拖。

还有一方面，这么热的天，我怕带二宝出门，不带吧，他一个在家我又不放心。

正好今天大宝不用上家教，可以帮助我看着二宝。

出门前，我在手机上搜了下，中国人寿保险涟水店在哪，看了一下，这个地方貌似我经常走。

脑海里想象了下，嗯~差不多就在那个地方，好，方向定位了，再打电话问问具体位置。

没人接！继续打，还是没人接！

我的个老天爷啊，这么大的保险公司，电话竟然没人接！

算了，直接去吧。

好在地方比较显眼，找了一圈就找到了。

怎么这么热？我支电动车的时候纳闷呢，翻手机时无意中一瞥，今日大暑。

果然大暑不是盖的，要把人蒸熟的节奏。

满头大汗到保险公司，一看人山人海，更热了。

等啊等，终于等到我，接待员翻了翻我的材料:咦？你的发票呢？还有住院明细呢？还有这张上要盖个章。

我:我怎么知道！又没人告诉我要这些，发票被我丢了！

接待员:那我不好帮你办！

我:那怎么办啊？

她:去医院把手续弄齐了啊！

好吧，好在医院离这里不算远。

我兴冲冲跑到医院，来到住院结算处，排队，人不多，走时。

我:麻烦你帮我打份明细，还有补份发票。

接待员:明细可以帮你打，发票补不了！

我:那怎么办啊？

接待员:你让一让嘞，给人家下一个办。

我的心拔凉拔凉的！跑到十一楼，找到帮二宝做手术的医生，帮我把章盖上，然后又问他，我发票丢了该怎么办。

他说这些事情，他也不太清楚。

所以呢？就意味着我报不了了？我不死心，可以找保险公司谈谈的嘛，特事特办不可以吗？我又不是骗保。

咚咚咚，又跑到保险公司，这次学乖了，没有排队，直接跑到经理那里问:你好！请问我发票丢了，其他手续都有，能通融下吗？

经理看了眼我说:没有发票，我们报不了！

旁边正在办理申请的老大爷说:你可以让医院帮你复印份复印件啊！

我:啊~这也可以？

我:经理，可以吗？

经理:可以！

我又跑医院住院结算那里，这次也学乖了，排队没有排上次那个接待员的队。

我:麻烦你帮我打份发票复印件。

接待员:我这办不了！

我:那怎么办啊？

接待员:...

我:我保险报销不了。

接待员:你去急诊四楼财务科。

我嘞个去~早说啊！

财务科办事员絮絮叨叨地说:这也能丢了，服了你了，报销必须要发票啊！住院时护士没跟你讲吗？

我:我哪知道啊，那么多发票手续什么的，谁知道哪张有用啊，护士没跟我讲！

拿着补来的发票复印件，走在医院的走廊里，我有点虚脱有点沮丧。

这些办事人员跟机器人有什么区别？难怪要被机器人取代了，还有人提出反对，人比机器人有感情，他们的感情在哪？

多说一句话，他们能怎么样？好心提示一下，别人少走多少冤枉路。

机器人时代早点到来吧，一样的公事公办，起码还少看脸色呢！

图片发自App