《产品设计：如何寻找到用户并准确挖掘到需求》学习笔记

郑重声明：本文为三节课线上课个人学习笔记，该笔记为个人学习使用，转载请注明三节课！

目标

• 掌握一种寻找核心用户群的方法
• 对于用户的需求如何做优先级排序

内容

• 产品设计的核心关键点
• 产品设计的开端：用户定位与需求分析
• 产品决策的依据：影响面

产品设计的核心点

• 产品设计的几种方式
  1.大牛级：我是最牛的，我做的用户都会喜欢，乔布斯，张小龙
  2.灵光一现：突然想到
  3.想做就做：想到一个idea，马上动手做，然后再回头看
  4.论证式：不断提出可能，不断论证，找到核心要素
• 产品设计的核心三要素
  1.用户
  2.场景
  3.需求
  a.关注给用户带来的价值，而非实现难度。
  b.关注给用户带来的便利，而非商业模式。
  c.关注你可以为用户做什么，而非有多少竞品。
  d.关注用户逻辑，而非运营手段，运营不是目的。
• 场景化设计师产品的关键
  1.关注用户真实的使用场景 准确定位用户需求
  2.基于使用场景，产品功能设计更聚焦

总结：说不行很容易，如何可行才是技术活，否定不是产品经理的必选项。

用户定位与需求分析

• 潜在用户有哪些？（思维导图）
• 列出用户发生的场景
  1.潜在用户在什么情况下会这么做？
  2.针对每一类用户”分别“往下分解
  3.把什么情况描述清楚，用故事的方式
• 用户碰到什么问题？
  1.用户在上述场景下回碰到什么问题
  2.注意是分别，不要怕重复
  3.不同的群体，不同的场景，问题都是不同的
  4.区分问题和中性词，如时间、价格
• 现在的解决方案是什么？
  1.关注用户的解决方案，用助于需求迫切程度的判断
  2.好的产品基本上是解决时间、空间和价格的问题
  3.效率优先，现有方案要比旧方案好

总结，场景-问题-旧方案-用户（一个完整的场景描述）。真是的还原用户使用场景，后续功能满足的手段就越多。

决策依据：影响面

• 用户量级与发生频率
  1.解决大用户量问题：提升稳定性
  2.解决高频问题：提升用户体验
  3.低频小用户量问题：提升口碑，精益求精的过程
  4.用户数量级是相对的，不是绝对的
  a.独立产品角度

  
  
  

  独立产品角度.png
  
  

  b.功能划分角度

  
  
  

  功能划分角度.png
• 产品价值
  1.ARPU：用户会为之付出的单价
  2.付费意愿：用户是否会为了解决问题而付费？
• 你对目标群体的熟悉程度
  1.你是否深入了解用户使用场景？
  2.你对用户群体的理解是否足够了解？
  3.如果不熟悉，就想办法熟悉它，否则就不要动手

总结：最后，明确你认为合适的人群。定产品优先级不能靠拍脑袋，要做到有理有据，以理服人。

简言之：用户-场景-问题-解决方案。