系统思维——在更高层面上解决问题 （九）

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        在复杂的情景中，传统的因果关系被颠覆，微观层面的静态分析失效，要站在更高的层面上，以更宏观的系统的高度去看待和解决问题。

一、线性思维的局限性

        有些事情是常规线性逻辑与我们的经验型思维无法解决的问题。比如按照常规的思考，最优秀的人当然要进入最优秀、福利最好的大企业，但这种合乎逻辑的思考却未必会带来最好的结果。这些不常规的困境，让我们感受到逻辑与经验的尴尬之处。它们都需要你跳出线性逻辑，进入到更加宏大的系统中。

1．注重理解系统各个部分之间的联系

        我们理解世界的方式经常是分解型的、还原型的，这种理解方式假设整体等于部分之和，只要理解了各个部分，整体也就被理解了。

        系统思维则要求我们时常留意各个部分之间的关系，认为系统并不等于部分之和。分解型的思维在某些场合下是有效的，它让事物得到简化。但有时候它简化得过度了，于是结论失真、方法失效。有些系统的不同部分之间有紧密的联系，一旦把这些联系切割开来系统就不再是原来的样子了。

      比如，一只猫可以跳60cm高，你把它切割成两半，每一半并不能跳30cm高。

2．部分与整体的差距，可以是数量，也可以是性质。

        既然整体并不等于部分之和，那么其中的差距是什么？答案是，可以表现为数量差距，也可以表现为性质差距。

3．系统思维是动态的。

        静态的事物理解起来更容易一些，但动态的系统才是世界频繁展现出的样貌。

4．系统思维中的因果是循环的，模糊的。

        正如我们在上一节中看到的，相互关联的、动态变化的系统中，因果会变得模糊。

二、利用系统思维来解决问题主要有以下步骤：

第一步，绘制系统动力图。

        哪个因素推动了哪个因素？是增加还是减少？哪些节点和流向构成了循环？这是个起到无限强化效果的正反馈循环，还是个起到平衡制约作用的负反馈循环？

第二步，识别那些可以调整的节点和流向。

        一般来说，涉及人的价值观、信念、思维方式和情绪的东西都是可以改变的（尽管有时候也很难），比如犯错要受到批评是一种信念，它是可以改变的。而生理性、物理性的规律则不容易改变，比如疲劳的大脑容易犯错，老化的机器一定效率低。

第三步，改变那些可以调整的节点和流向。

        那些制造问题、让问题越来越严重的循环，你应该坚决打断它，而关键节点和流向的改变是重要的手段。正如第二步中提到的，这种能改变的东西往往与信念、情绪、思维方式有关，而人们一般又倾向于固守自己的信念和思维。但如果你想要登上更高的层面，你就需要打开自己的大脑，塑造一个开放的心智，敢于并习惯于承认自己的局限与错误，然后做出与众不同的决定。

三、为自己构造一个良性循环，需要经历两个步骤：

第一步，在大脑中规划出一个良性循环的系统。

        你可以在纸上画一幅系统动力图，认真研究哪些因素影响了哪些因素，哪几个因素之间能够连接起来，形成一个不断增强的循环系统。

第二步，按照规划去一步步地执行这个系统。

        在这一步你要注意，由于系统的特性，系统常常远远大于部分之和。所以在你完全构建好这个系统并循环几次之前，这个系统的威力是暂时不会体现出来的。由于一段时间得不到反馈，你很容易在这个阶段放弃努力，或者以牺牲未来更加猛烈的发展为代价，过早地享受了劳动成果。要知道，现在多享受一分，未来就减少了十分、百分。

四、为自己设计一个良性循环系统

首先，我们为自己规划一条良性循环的发展之道。

        我们在上班之余努力学习各种知识、技能和思维能力，一段时间后这会提高我们的工作能力，进而做出更好的工作成果。这些工作成果会为我们带来更多的金钱，如加薪、项目提成等。这些钱会对我们构成正面激励，让我们有更大的学习动力去继续学习更多的知识和能力，然后继续这一良性循环。

然后我们就按照这个规划去实践，实践的时候会遇到两个问题。

      第一是从业余时间努力学习到工作能力增强，再到做出工作成果，需要一定的时间。一部分人没有这个毅力坚持下来，早早就放弃了。对于这类人，你需要认识到未来可以有多么美好，也需要对自己、对正反馈的威力保持信心。

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        但更多的人会遇到第二个问题。当你赚到更多的钱以后，不仅会增加学习的动力，也会增加享受的欲望，这是人的天性。同时，工作产生的疲惫也会让你不愿意继续努力学习。因此，很多人不能把这个循环无限地坚持下去，可能只开动了一两次之后就停歇了。

        面对难以抵制的享受欲望，你总要找个途径发泄出去。如果你为自己买了一个昂贵的辅助睡眠的装置，或者购置了几款提高效率的工作软件，那么你给一个白痴游戏充值1000元钱的冲动就会减小。对于享受的欲望来说，前者与后者区别不大，但前者能使你维持不断成长的良性循环，而后者则会拖累你，让你停滞不前。

        比别人发展得更好还享受得更多，这就是系统思维的智慧。

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