非常感谢公司提供这么好的学习机会,跟随领导一起去郑州学习——企业再造!
刚开始去不太知道到底要学什么。也不知道跟自己到底有多大关系。一行人火车出行近6个小时到达郑州青龙山庄!报道完毕,匆匆晚餐,晚7点课程正式开始!入场每个公司座位已安排妥当,每个座位一个手提袋里面是文件夹和两支笔标配
落座,支持人开场后孙正帏导师出场!课程正式开始!
“珍惜才会拥有,感恩才会长久!”
一:珍惜什么?
1珍惜时间(时间创造价值,与其抱怨牢骚不如投入学习让自己增长价值,三天时间很快会过去,看自己会有多大收获?)
2珍惜平台(平台实现梦想,一个人的发展成为成功离不开一个好的平台,这是实现梦想的机会)
3珍惜学习机会(时代在快速变化,我们不能单靠过去的经验,我们要掌握技能,从经验型转变为专业型,学习会让我们少走弯路,快速成长!)
二:感恩什么?
1感恩父母(给予我们生命)
2感恩老师(启迪我们智慧)
3感恩老板(老板让我们提高品质)
一般经理人常犯“自我”的毛病,经理人可能某一方面专长,而老板则是综合性强的全面手,对于学习要有谦虚的心态,“人外有人,天外有天”三人行,必有我师,一定要有一颗谦虚的心!
三:两大信念
1出丑才会成长,成长必定出丑!
忘掉自己是什么,会什么,如果你重新做你会怎么做?不要太把“面子”当回事。对你严格要求的人是你最该珍惜的人,而不是对立的人!
2突破才会进步,进步必定突破!
记住:千万别压制自己潜能,千万不要放弃挑战和突破自己成长的机会。不突破你不知道自己潜力有多大,不要怕,去突破,多尝试,不后悔!
要多思考“不是自己怎么干,是利用团队怎么干”
企业再造几大重点
一:卓越的管理团队如何形成?
1游击队(边退边打,边打边藏,不顾一切手段赢了就行)
2正规军(有谋略,有方法,讲战术)
你是游击队还是正规军关键取决于你的竞争对手和客户要求。当你的对手在进步时,你不进步就会被对手灭掉!
例子:亮剑打仗开始和日本打游击战术,后来也去黄埔军校学习深造。
抗美援朝时期,美军不是人跟人大,军事谋略,搞轰炸,直接对准指挥部,游击战术根本不行。
卓越管理干部正规动作
1职业化要求
定义:说话算数,言行一致!
范畴:态度的衡量(誓死捍卫结果,而非不行时的退缩。说了就干,干了就有结果,遇到困难不退缩)
落地:严格自我要求,严格自我管理。
谨记:在一个公司工作不能超过5年的不可重用!
2专业化的标准
定义:规定时间内,能做到客户满意的结果。
要干就要做到最专业,要么不做。
范畴:做事的能量级。(1会干,2能干,3做出结果,4做出客户满意的结果,5在规定时间内做出客户满意的结果。)
例子:翔宇修别赠洗车,是洗了就行,还是洗干净了,还是洗到客户满意,还是规定时间内洗到客户满意?
落地:体现岗位技能!
3科学化标准
单干——科学化思维差,自己干能行领干不行
领干——体现领导力
定义:科学达成结果的有限解释。
领导要多考虑,让谁干?怎么干?一把手不要让自己“草上飞”,领导忙疯了,证明他干不了/不适合干。脑子科不科学,有没有点子,决定你能不能成为高层。
范畴:目标的设计与团队的运营。
落地:项目与目标的运营。
4标准化要求
团队管理,个人协同
定义:规定时间内,做要求的动作。
例如:军人立正,怎么齐步走。一个人什么要求,两个人,三个人,五个人都是有标准要求的,靠规定做到完美。
范畴:做事的品质。
落地:团队的系统化管理。
评估四化管理班子:
态度——职业化(1-25分)
岗位技能——专业化(1-25分)
目标运营——科学化(1-25分)
团队管控——标准化(1-25分)
及格<60,良好<75,85优秀,95卓越
真功夫爱打仗:
方案一:搭班子建团队
1管理班子再造(学习,管理,上进)
2选人(团队好不好,取决于领导者,兵怂怂一个。将怂怂一窝,一将不行,累死千军。)将一定不能选错。
管理层的决策是一个公司最大的成本。选人比用人更重要。
团队的定义:老板对团队理解到什么程度就会建立什么样的团队。
什么叫团队?为达成战略目标(6s地图)形成的利益共同体的组合。
不要亲情,友情用事,而是要共同利益的“战友”
干好了得到该得到的,干不好得到应有的惩罚。
卓越团队的标准
1扛责任(有担当有团队荣誉感,能发现问题还能提供解决方案)
只发现问题没有解决方案的是怨妇/怨夫。
老板请管理干部的目的是什么?不是让他们来发现问题了,而是发现问题后附带解决方案。
行为:一有问题就抱怨牢骚。
落地:岗位承诺书。(就自己的岗位而言,你发现问题之后的解决方案)
2敢承诺
定义:说话算数,言行一致。
备注:敢承诺就是做结果的决心。(决心+方法)
孙老师做销冠的故事,承诺月内做冠军。做不到绕楼赤脚30圈。首先公众承诺,坚定决心——如何达成,每天早早到公司,提前进入工作状态,别人100通电话,孙老师200通要求……自我激励,没有达成兑现承诺惩罚,直到做到!
行为:言而无信,说话不算数。不愿意为结果担当。
备注:不敢承诺就是无信。不愿意去帮助别人。
落地方法:1立军令状(愿不愿意全力以赴,是斗志和决心)
关于军令状:落实到纸上,口说无凭。
承诺内容+完成怎么奖+完不成怎么罚
2计划和结果报告书
写计划是一种决心,完成计划是一种能力。
3懂配合
在团队而言没有对与不对的区别,因为我们不是法官,我们是一个团队。对与不对的关键是在于是否配合。
公司老板在别人眼里怎么样,取决于离他最近的人,配合不配合,吹捧不吹捧。
重点理解:掰腕子的示范
行为:行动散漫,不积极不主动。
定义:在规定时间内,做规定动作,这就叫配合。
个人利益要服从公司利益。
注:没有在规定时间内配合别人就是在“暗杀”
例如:晨会参加人数,副总来没?分行经理几个?经纪人几个?
4做感恩
定义:结果回报的行为。(不是说了什么。而是做了什么)不是“好听的话”是漂亮的“结果”
形式
1感恩老师——考个好成绩,进入好大学。
2感恩父母——事业有成,家庭幸福,身体健康,要做好事
3感恩老板——做事有结果,进步速度快。
行为:语言表述的多,实际行动的行为少。
备注:没有结果的感谢是无心的行为。
总结:优秀的团队的基本标准具备4条
1扛责任2敢承诺3懂配合4做感恩
运转架构再造:
管人
管事
事为先,人为主。
落地:流程(定量管理,比如每天报道。工装,工牌。执行宣言,团歌等是每天必须做的)管事,计划(变量管理,领导写计划)管人,制度(高压线,不要走私单,不要兼职,不要脚踩两条船)做淘汰。
名师
严师
“取法乎上,得其中也,取法乎中,得其下也”
一旦不要求了,就会放松。
牢记:成功是赢在训练场上,而非比赛场上。
对手给你压力越大,你成长的速度就越快。
合理的要求是训练,不合理的要求是磨炼。