[好文翻译]产品经理如何领导跨职能团队

本文原作者为Ken Norton。Ken目前是谷歌风险投资合伙人。在这之前，Ken担任了6年多的谷歌的团队产品经理，期间主要负责谷歌地图、谷歌日历和谷歌文档。另外，Ken还担任过雅虎的高级产品经理、一些公司的副总裁、合伙人和软件研发主管等角色。

译者注：原文为PPT，这里用分段式文字展现。

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今天将要谈论的内容

不相干领域之间的学习

我希望早点知道的事情

（最后会有2个公式）

你的角色

这有个好消息。

你有资源。

你有绝对责任感。

你都准备好了。

但是...

你没有实际权力。

且每个人都会怀疑你。

为什么？

没有销售，没有人去兜售产品了。

没有工程师，没有人去创造产品了。

没有客户成功，客户将会暴怒。

没有产品经理？

生活还是那么美好。

（暂时来说）

组织性结构：

你在和谁一同工作

你可能已经学到的：

但你发现实际情况是这样的：

现实是：

你不会受到严密的监管。

很少甚至没有权力交给你。

你不会对给你干活的人有直接的管理监督

团队及沟通

团队：

即和你一起工作的人

7 ± 2

理想的团队人数。

7 ± 2

这是第一个公式。

总是相信你的直觉。

如果你没有合适的团队，那就搞定它。

没有什么比投资“政治资本”更重要的了。

沟通：

你是怎么和别人一起工作的

你在和谁一起工作

只有三件事你需要去记住。

1.

“永远不要告诉别人如何去做事。

告诉他们需要做什么，他们的心灵手巧会给你带来惊喜。”

——乔治·巴顿将军

2.

用不同的语言和不同的人交流。

3.

代表不在这间屋里的人的观点

如何赢得工程师的尊重。

扫清障碍。

总是承担责任。

问一些聪明的问题。

解释“为什么”。

有同理心。

给他们带甜甜圈。

如何赢得销售的尊重。

知道他们的电话。

和客户电话沟通。

做出承诺，这样他们就不用这样做了。

帮助他们具有创造力。

给他们带甜甜圈。

如何赢得行政的尊重。

要有远见。

耐心。

熟知你的竞争对手。

做出承诺。

给他们带甜甜圈。

如何赢得客户的尊重。

理解他们想要什么。

不经意间给他们打电话。

遵守你的诺言。

总是承担责任。

给他们带甜甜圈。

时刻准备着（Always be shipping）

没有什么比稳定的发布上线节奏更能帮团队提高效率。

敏捷开发

是种极其有效的方式。

但是需要艰苦地工作和相关经验。

如果你什么都没做...

每天开15分钟会。

问问你的团队3个问题：

自从上次会议，你完成了哪些工作？

明天会议开始之前，你将会做完哪些事情？

有什么是让你卡壳的我可以帮忙？

估算工时

产品经理：

“你什么时候能把这个做完？今天？”

工程师：

“呃，我觉得需要更多的时间。”

产品经理：

“越快越好吧，不如明天下班前？”

工程师：

“呃，好的。”

正确的提问方式：

“你需要做什么才能完成手上的工作，我能做些什么来帮助你？“

估工时的经验法则

模糊估算（设为L）：

”你觉得你多久能完成？“

消极估算（设为P）：

“好吧，考虑到一些不可预见的阻碍，最多需要多长时间呢？“

乐观估算（设为O）：

”如果一切顺利，所需的最少时间是多少？“

[O + (L x 4) + P ]/6

按照这个实施你的计划

另一个关于估算的法则。

不要指望每个开发人员每天的开发时间超过5小时。

原文下载链接：

leading_cross_functional_teams.pdf

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