工作中的反思

起因：今天晚上工作群里幼儿园的老师询问关于体检报告中儿童视力的问题。而一根筋的我没有细问具体情况，就根据之前眼科同事告诉我的方法去回答，并把正常范围的数据发到群里，谁知老师又穷追不舍询问了好多问题，一时问得我哑口无言，我就告诉老师，待我详细询问眼科同事之后再进行回复。

结果：过了没几分钟，领导私信告诉我不应该直接把正常范围发到群里，大部分儿童的视力检查结果与正常范围相差甚远。由于实际操作过程中幼儿园的小朋友年龄较小，很多都不愿意配合，检查出来的视力结果与标准范围往往相差甚远。邀请眼科同事进群回复。

反思：

处理得不好的地方：

1.没有具体问细节，回答一板一眼，没有细思老师提问的最终目的；

2.之前抄写的报告时就应察觉到与正常范围相差甚远，却熟视无睹，没有深入思考，没有仔细咨询眼科同事。

改进措施：

1.平常干活遇到问题时不能轻易放过，要记录下来，仔细深入思考，虚心求教。

2.回答问题时不能一根筋，一板一眼，要明白提问者的最终目的，灵活应对。

3.认真学习加虚心求教，掌握更多的相关专业知识。学习更好的沟通技巧。

今天的事体现了一句话：做而不思则罔，思而不深则惑，惑而不解则败。

今晚还是觉得有些羞愧的，最可怕的是不知道自己无知。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。