电商大数据看起来很美好

　　电商大数据看起来很美好，但很难驾驭和掌控。

　　尽管有90%的企业与IT管理人员认为大数据对智慧商业决策有用，仅有1/3的公司已经实施了大数据举措。这是IDG近来做的一项调查。

　　另外，有50%以上的受受访者表示，按照竞争优势、差异化、营利增长、战略研究、员工工作效率和效益等商业指标衡量，大数据仅仅取得了一些成功。

　　受访者们认为，大数据项目耗时太长，成本过高，很难带来足够的“投资回报率”(ROI)。其中很大的原因是这些项目有需要昂贵的顾问，或很难找到数据科学家。尽管如此，来自各种渠道的数据越来越大。

　　受访者们认为，以下几个障碍是阻碍大数据发挥价值的因素：

　　高成本和复杂性。很多企业领导人为，这些项目需要昂贵的架构。60%的受访者表示，项目耗时18个月或更多才能完成。

　　员工需要参与。受访者表示，员工经常需要手工参与大数据项目，缺乏有效的解决的方案。这给IT自动化造成压力。

　　糟糕的数据可访问性。一半的IT官员表示，他们发现很难找到，访问以及整合有用的信息。

　　缺乏技术与工具。由于缺乏专门的培训，员工对大数据项目无法访问，这给IT部门造成压力。

　　尽管目前大数据还未普及，但可以预计，在以用户为中心的工具帮助下，未来近段时间里，大数据项目将有所增长。IT官员们预计，这些工具将提高生产率。

　　以下是企业管理层认为的大数据的“主要”与“重要”的好处：

　　更明智的业务决策 - 80%

　　增加了竞争优势 - 71%

　　提高客户满意度 - 68%

　　提高终端用户的工作效率 - 62%

　　增强安全性与规范性-60%

　　新产品和服务=55%

　　对社交媒体作出实时的监督与响应-33%