《定制家具系列解读》之索菲亚

索菲亚，一个法式浪漫的品牌，作为定制家具的主力军之一，一直活跃在人们的视线中。

对于不少小伙伴来说，索菲亚给予最深的感觉是丰富的活动，常年的活动促销从各种途径涌入我们的视线，然后俘虏或流过。

商业模式解读：

“C2B”“品类延伸”“加盟店为主，自营店为辅”

主打全屋定制的索菲亚，早期深入民心是因为索菲亚衣柜，可选风格众多，视觉冲击大是大众的感觉，加上法式风情的基因，确实俘虏了众多用户。在垂直品类成功打造了声量之后，根据常规打法，为了进一步拓展家居市场，索菲亚自然而然过渡到全屋定制，如同房地产品牌家家顺，因为品牌策略的改进，改名为乐有家。无疑，早期的用户成了不错的种子用户，凭借衣柜的名气也迅速俘虏了不少全屋定制需求用户，可谓一炮而响。随处可见的索菲亚门店，也直观地展示了他的模式，加盟店为主，自营店为辅，或者说后者作为工厂的形象展示店面。

产品解读：

七大风格，现代简约、自然田园、中式风格、北欧风格、浪漫简欧、日式风格，古典风格。七大空间面面涉及，由此不难理解，为什么索菲亚的案例让人眼花缭乱，多种风格，多个空间，不同产品设计，经过匹配组合，用户要的基本都揽括其中，这种广撒网的方式，确实能满足大部分用户的需求。

亮点解读：

“数字化系统”

索菲亚生产车间生产线智能化，基本都是机器流水线作业，只配备一两个技术工人操作，为了方便识别和后期补件，每块板材都由系统配备了二维码，不仅加快了生产速度，还提升了生产精度，按照官方的说法，从下单到生产只需要10天。不过，根据网上的消费者反馈，貌似收货周期并没有这么快，反而拖延的时间有些高达3个月，笔者希望，这只是少数事件。

赶上“新零售”潮流

家居是一个转化周期较长的行业，体验几乎是消费者必经过程，为了更好地营造品牌的差异化，索菲亚在北京打造了智慧门店，主要提升一站式购物+场景化体验,同时在这个互联网时代，为传统的家居赋能。

营销解读：

1、直播，移动互联网时代，人手一部智能手机，加上网速的提升，社交软件的普及，面对面实时互动已成为了现实，通过邀请直播达人为门店造势，也成了索菲亚的卖点之一。

2、799元/㎡，相对划算的799一口价，加上品牌知名度的溢价，让索菲亚在定制市场分得了一份羹，通过简单的数值报价，第一印象留下了的便是优惠，吸睛加上后续的服务促进，相信为索菲亚带来了不菲的客流，从现在仍作为主打活动就知道了。

3、“定制家，索菲亚”，好的口号需要简单易传播，相信这六个字只要看过一眼，想忘记都难。这是从听觉上的客户占领。

4、舒淇代言，利用明星光环，通过与品牌人群切合度较高的明星合作，短时间转化粉丝，成了家具品牌的热门选择，索菲亚也不例外。

5、全屋定制19800套餐价，随着市场竞争的日趋激烈，简单的单品报价已经无法满足大众，于是套餐价应运而生，结合大数据需求分析，索菲亚主打19800搞定全屋，这样的价格能搞定全屋着实令人心动，实际上，每个家庭的大小不一样，全屋的概念如何界定，笔者通过相关活动细节了解到，全屋指的是20㎡，同时会加送全屋窗帘主布20㎡，这噱头来的有点温文儒雅。

6、半价抢首平，定制衣柜限购一次399元/㎡，第二平起按799元/㎡计价，实际上相当于打五折或者直降400元，不过对于消费者来说，换一种说法或许能够有所触动。

7、特权礼包噱头，不得不说，索菲亚确实倾注了不少重心在揽客方面，从首次登录官网即可了解，弹出式的特权礼包领取，给足了消费者心理上的优越感，你是否买单呢？

8、抖音传播，在这个变换迅猛的网络时代，在公众号红利已经慢慢远去的时代，抖音无疑成为了新一代流量池聚集地，索菲亚也及时出手，截至目前，已收获了80万粉丝，小视频确实更加容易深入民心。

建议点

1、品类拓展细节，衣柜是家具类目最火的子类目，索菲亚无疑在这方面已经经验丰富，爱屋及乌是存在的，不过第一印象的光环毕竟太强大，索菲亚衣柜已经成为了消费者的共识，索菲亚橱柜，并没有欧派等橱柜出身的品牌如此深入人心，所以通过衣柜切入全品类，通过全屋定制囊括橱柜等，基本为行业惯用手法，惯用手法另一说法又叫红海手法，如何脱颖而出，通过收购子品牌司米橱柜是否为唯一出路，远远不止，那么何必尝试口碑推荐？

2、行业信息更新，目前来说，板材E0等级已被取消，符合趋势才不会在当红时期产生无益纠纷。

3、负面公关，类尚品宅配，品牌越大，负面肯定相对越多，好事不出门，坏事传千里。几乎出现问题消费者才会在网上吐槽，负面与品牌相挂钩，置之不理，只专注活动引流，无疑相当于漏斗，进8出2，增加正面激励和负面处理或许能增色不少。

解读完了索菲亚，是否还不尽兴。

下一篇，我们说说欧派。