67/70 小控班070 美好的就医体验

       今天早上和闺蜜驱车30公里去一个约好了见面时间的中医诊所去看病,抵达诊所后,首先映入眼帘的是一座占地面积约1千平的临街建筑物,宽大的门前停车场首先就给了我很好的感受,因为在这之前的关于看病的体验从第一步的寻找停车位就开始让患者进入了焦虑的状态。进入诊所后,目光所及全然是干净和整洁,没有人头攒动的嘈杂、没有摸不着北的迷茫。见到医生后是平静、舒缓的望、闻、问切,再接下来是和病患耐心的沟通和了解症状。接下来是问询是否方便每周一次的面诊,是自己取药或是在家里坐等药品送上门,只需承担15元的服务费。最后是给患者信心,只要遵医嘱,按时吃药一定会改善身体的状态,让做为患者的我们以轻松、愉悦的心情离开了诊所。感到这次的看病更像是一个和闺蜜相约的一场逛街、购物的享受。

        这是我的看病史上最愉快的一次体验!如果什么时候我们的公立医院也可以做到这样的人性化服务,让本就焦虑和不安的病患可以在医院得到尊重和关爱。那么当下医生和病患之间尖锐的医闹事件还会发生吗?

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