《金字塔原理》读书笔记（4）

第三篇 解决问题的逻辑（8-9章）

理想流程：界定问题——结构化分析——找到解决方案——组成金字塔

第八章、界定问题

一、连续分析

1. 是否有/是否可能有问题（或机会）？

2. 问题在哪里？

3. 为什么存在（产生问题的根源、原因）？

4. 我们能做什么？

5. 我们应该做什么？

在分析结果时，1、2的答案就是文章的序言；3-5的答案是金字塔结构中的思想、观点、论点、看法。

二、界定问题的框架

1. 展开问题的各要素

目的是搭建一个粗略但清晰的框架，帮助找出在理解问题上的差距，并围绕这些差距写序言

（1）切入点/序幕 (Starting Point/Opening Scene)

（2）困扰/困惑 (Disturbing Event)

（3）现状，非期望结果 (R1, Undesired Result)

（4）目标，期望结果 (R2, Desired Result)

2. 发掘读者的疑问

（1）我们应该做什么

（2）我们是否应该做我们想做的事

（3）我们应该如何做我们想做的事

（4）解决方案行不通，我们应该做什么

（5）我们应该选择哪种方案

（6）我们应该采用哪些战略

（7）我们存在问题吗

3. 把“界定的问题”写成序言：只要遵循从左到右、再往下的原则，读者最后看到的通常是冲突部分

第九章、结构化分析问题

一、分析问题的标准流程

收集信息——>描述发现——>得出结论——>提出方案

二、结构性分析的方法

划分结构、寻找因果关系、分类。可以用其中的一种或几种方法建立诊断框架。

1. 界定问题 

2. 使用诊断框架来表现存在问题领域的结构

（1）划分结构：表现一个系统内的各个单位是如何相互影响的

- 财务结构

- 任务结构

- 活动结构

（2）查找具有因果关系的活动

（3）对问题产生的可能原因进行分类

3. 收集信息，以证明或排除所做假设

4. 使用逻辑树

- 产生和检验解决方案

- 揭示思想观点列表中的内在关系